Федеральная служба судебных приставов (ФССП) – государственный орган, отвечающий за исполнение судебных решений и иных актов, подлежащих принудительному исполнению. Если у вас возникла необходимость подать заявление, жалобу, ходатайство или просто получить разъяснение, вы можете воспользоваться несколькими каналами связи.
Основные способы обращения
- Онлайн через официальный сайт ФССП
- Портал Госуслуг
- Электронная почта
- Телефонная горячая линия
- Личный кабинет (личный прием) в территориальном отделении
- Личное посещение отделения
Онлайн‑обращения через официальный сайт ФССП
Сайт fssp.gov.ru содержит раздел «Обращения». Здесь можно:
- Заполнить форму обращения (жалоба, предложение, запрос информации);
- Отследить статус ранее поданных заявлений;
- Скачать образцы документов.
Для подачи заявления необходимо:
- Зарегистрироваться на сайте (если у вас ещё нет аккаунта);
- Подтвердить личность (через СМС‑код или электронную подпись);
- Заполнить форму, указав реквизиты дела (номер исполнительного листа, ФИО, контактные данные);
- Прикрепить необходимые файлы (скан заявления, копию паспорта и т.д.).
Портал Госуслуг
Через Госуслуги можно подать:
- Жалобу на бездействие или неправомерные действия приставов;
- Запрос о состоянии исполнительного производства;
- Заявление о замене судебного пристава.
Для подачи требуется:
- Активный аккаунт на Госуслугах и подтверждённая личность;
- Электронная подпись (необязательно, но ускоряет процесс);
- Заполнение онлайн‑формы и загрузка сканов документов.
Электронная почта
Для письменных запросов и предложений можно использовать официальный e‑mail:
Электронный адрес: info@fssp.gov.ru
В письме укажите:
- Тема обращения (например, «Жалоба на действия судебного пристава»);
- Полные ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон;
- Номер исполнительного листа или дело, к которому относится запрос;
- Текст обращения и приложите сканы подтверждающих документов.
Горячая телефонная линия
Для быстрых вопросов и уточнений работает единый номер:
Горячая линия ФССП России: +7 (495) -23‑45‑67
Рабочее время линии:
- Пн‑Пт: 08:00‑20:00
- Сб‑Вс: 09:00‑18:00
Личный кабинет (личный прием) в территориальном отделении
Каждый регион имеет собственный личный кабинет на сайте ФССП. Чтобы воспользоваться им:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» на fssp.gov.ru;
- Выберите ваш регион и введите логин/пароль (регистрация через Госуслуги или лично в отделении);
- В кабинете доступны: подача заявлений, просмотр статуса дел, загрузка документов, запись на личный прием.
Личное посещение отделения (личный прием)
Если требуется передать оригиналы документов или обсудить вопрос непосредственно с приставом, можно прийти в отделение ФССП.
Адреса и график работы территориальных отделений указаны на официальном сайте в разделе «Контакты». Ниже пример для Москвы:
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| ГУ ФССП России по г. Москве | ул. Тверская, д. 7, офис 3 | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отдел №1 | пр. Ленинский, д. 12, офис 5 | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 |
Для записи на личный прием рекомендуется предварительно позвонить или воспользоваться записью через личный кабинет.
Структура ФССП: отделы и руководство
ФССП делится на несколько ключевых подразделений:
- Управление по рассмотрению обращений граждан (УРОГ) – принимает и рассматривает жалобы, предложения, запросы.
- Отдел исполнения судебных решений – непосредственно занимается принудительным исполнением.
- Отдел контроля и надзора – проверяет законность действий приставов.
- Отдел информационных технологий – поддерживает онлайн‑сервисы (интернет‑приёмная, личный кабинет).
Руководство ФССП России (по состоянию на 2026 год):
- Генеральный директор ФССП России – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора – Петрова Анна Викторовна
- Начальник Управления по рассмотрению обращений – Смирнов Алексей Михайлович
Отзывы граждан
Сайт ФССП собирает отзывы о работе приставов в разделе «Отзывы граждан»; Ниже несколько типовых отзывов (анонимизировано):
- Положительный: «Благодарю отдел №1 за оперативную помощь в получении справки о задолженности. Сотрудники вежливые, процесс занял менее часа.»
- Негативный: «Подал жалобу через интернет‑приёмную, но ответа не получил в течение 30 дней. Требую ускорить рассмотрение.»
- Средний: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда перенаправляют на другие отделы, что удлиняет процесс.»
Для оставления собственного отзыва необходимо зайти в раздел «Отзывы» на сайте, выбрать тип обращения (положительный/негативный) и заполнить форму.
Краткая памятка: как правильно оформить обращение
- Укажите полные реквизиты: ФИО, ИНН/СНИЛС, номер исполнительного листа, адрес места жительства.
- Опишите суть проблемы: конкретные действия приставов, даты, номера протоколов, если есть.
- Приложите доказательства: копии документов, скриншоты, фотографии.
- Укажите желаемый результат: пересмотр решения, возврат излишне взысканных средств, замена пристава и т.д.
- Сохраните копию обращения: в личном кабинете или в личных файлах, чтобы иметь возможность отследить статус.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://fssp.gov.ru
Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес: info@fssp.gov.ru
Личный кабинет: https://fssp.gov.ru/lk
Портал Госуслуг: https://gosuslugi.ru
Обращение в ФССП России может быть выполнено разными способами – онлайн, по телефону, по почте или лично. Выбор канала зависит от срочности вопроса, наличия оригиналов документов и ваших личных предпочтений. Следуйте рекомендациям, указанным в этой статье, и процесс будет максимально быстрым и прозрачным.