С 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования были объединены в Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим изменились и формы отчетности, а также требования к ее сдаче․ С 2024 года основным отчетом стала форма ЕФС-1, которая объединила в себе ранее существовавшие отчеты в ПФР и ФСС․ В данной статье мы подробно разберем правила сдачи обязательной электронной отчетности, актуальные формы, а также предоставим все необходимые контакты и информацию для взаимодействия с Социальным фондом России․

Описание и актуальность обязательной электронной отчетности

Обязательная электронная отчетность в СФР (бывший ПФР), это требование законодательства, согласно которому работодатели должны предоставлять сведения о своих сотрудниках, начисленных страховых взносах и стаже в цифровом виде по каналам телекоммуникационной связи (ТКС)․

Ключевые изменения и особенности:

• Форма ЕФС-1: С 2024 года действует новая форма ЕФС-1 и обновленный порядок ее заполнения․ Раздел 2 формы ЕФС-1 с I квартала 2023 года полностью заменяет привычный 4-ФСС․ Теперь сведения о начисленных страховых взносах предоставляются именно в составе ЕФС-1․
• Критерии сдачи: Обязанность работодателя сдавать отчеты в фонд по ТКС (в электронном виде) напрямую зависит от численности сотрудников․ Если в компании среднесписочная численность работников превышает 10 человек, отчетность сдается исключительно в электронном виде․
• Переход на ЕЦП: Важно отметить, что с года осуществляется перевод приема отчетности с ЭДОК на Единую цифровую платформу (ЕЦП)․ Это касается таких типов документов, как АДВ-1, АДВ-2, АДВ-3․
• Сроки хранения: Согласно актуальным требованиям (ст․ ), сроки хранения электронной кадровой отчетности строго регламентированы, и работодателям необходимо обеспечить сохранность цифровых архивов․

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных со сдачей электронной отчетности, работодатель может обратиться в Социальный фонд России несколькими способами․

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации, загрузки бланков и работы с электронными сервисами — это Единый портал Социального фонда России․

Адрес сайта: sfr․gov․ru (также доступен старый адрес pfr․gov․ru с автоматическим перенаправлением)․

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов по обязательному социальному страхованию, электронной отчетности и работе личного кабинета работает бесплатная федеральная горячая линия․

Телефон горячей линии: 8 (800) —500-555 (звонок бесплатный по всей территории РФ)․

Номера телефонов

Помимо единой горячей линии, существуют региональные телефоны отделений СФР․ Уточнить контакты вашего региона можно на официальном сайте в разделе «Контакты региональных отделений»․

Единый контактный центр: 8 (800) -00-00-01․

Электронный адрес

Для отправки юридически значимых документов и отчетов используется не обычная электронная почта, а специализированные операторы электронного документооборота (ТКС)․ Однако для общих вопросов и консультаций можно использовать официальные почтовые ящики региональных отделений (доступны на сайте) или форму обратной связи на портале СФР․

Личный кабинет

Основным инструментом для страхователей является Личный кабинет страхователя на официальном сайте СФР․ Для входа в систему необходима усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП)․

Возможности личного кабинета:

• Сдача обязательной электронной отчетности (ЕФС-1 и др․);
• Проверка корректности заполнения форм перед отправкой;
• Просмотр статусов обработки отправленных отчетов (принят, отказ, требуется уточнение);
• Сверка расчетов с фондом;
• Формирование квитанций и платежных поручений;
• Обработка электронных запросов от фонда (например, при камеральных проверках)․

Личный прием и график приема

В случае сложных ситуаций, требующих очного обсуждения (например, при утере электронных ключей, систематических ошибках в отчетности или наличии задолженностей), страхователи могут посетить отделение фонда лично․

График приема страхователей (единый стандарт для региональных управлений):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Внимание! В связи с переходом на цифровое обслуживание, личный прием специалистов по вопросам электронной отчетности рекомендуется осуществлять по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону регионального отделения․

Отделы СФР, отвечающие за отчетность

В структуре Социального фонда России за прием и обработку электронной отчетности отвечают следующие подразделения:

1. Отдел организации персонифицированного учета: отвечает за прием индивидуальных сведений о стаже и заработке сотрудников (разделы ЕФС-1, относящиеся к пенсионным взносам и АДВ)․
2. Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством: курирует Раздел 2 формы ЕФС-1 (бывший 4-ФСС), проверяет расчеты по больничным листам и декретным выплатам․
3. Отдел информационных технологий и телекоммуникаций: оказывает техническую поддержку при сбоях в работе Личного кабинета, проблемах с ЭЦП и отправкой файлов по ТКС․
4. Отдел камеральных и выездных проверок: анализирует сданную электронную отчетность, выявляет ошибки и несоответствия, выставляет требования о предоставлении пояснений․

Руководство

Структура управления Социальным фондом России включает федеральный центр и региональные отделения․ На федеральном уровне работу фонда возглавляет Председатель СФР, назначаемый Правительством РФ․ В регионах действуют управляющие региональными отделениями․

Актуальный состав руководства, включая заместителей Председателя СФР, курирующих вопросы учета страховых взносов и информатизации, представлен на официальном сайте в разделе «Руководство»․

Отзывы

Отзывы работодателей и бухгалтеров о процессе сдачи электронной отчетности в СФР носят преимущественно технический характер:

• Положительные аспекты: С внедрением Единой формы ЕФС-1 сократилось количество сдаваемых отчетов․ Интеграция с операторами ЭДО (Контур, СБИС, 1С-Отчетность) делает процесс отправки автоматизированным и быстрым․ Работа Единой цифровой платформы (ЕЦП) к 2026 году стала более стабильной․
• Отрицательные аспекты: В периоды массовой сдачи квартальной и годовой отчетности (особенно в январе и апреле) наблюдаются сбои на стороне серверов СФР․ Также пользователи отмечают сложность в заполнении новых разделов ЕФС-1 и частую необходимость корректировок из-за строгих алгоритмов проверки фонда․

Своевременная и корректная сдача обязательной электронной отчетности, залог отсутствия штрафов и блокировок счетов․ При возникновении любых сложностей не стесняйтесь обращаться на горячую линию или в техническую поддержку фонда через Личный кабинет․