Бесплатное санаторно-курортное лечение — важная мера социальной поддержки для жителей столицы. Вопрос о том, как встать в очередь на путевку и отследить свое место, является одним из самых актуальных для льготных категорий граждан. В этой статье мы подробно разберем, как работает Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН) в части распределения путевок, а также приведем все необходимые контакты, официальные ресурсы и инструкции.

Описание процесса: как получить путевку и проверить очередь

Департамент занимается распределением путевок двух видов: в санаторно-курортные организации и в стационарные учреждения (социальные дома и геронтологические центры).

Если вы не знаете, положена ли вам путевка, или врач сам не дает направления, начните с визита к терапевту в своей поликлинике. При наличии медицинских показаний и отсутствии противопоказаний врач оформит справку по форме 070/у.

Как встать в очередь: Подать заявление на постановку на учет для получения льготной путевки можно через портал «Госуслуги Москвы». С 1 января 2024 года все поступающие заявления на меры социальной поддержки обрабатываются в едином центре — «Социальное казначейство города Москвы».

Как проверить свое место в очереди: Жители Москвы могут отслеживать свою очередь онлайн. Для этого необходимо воспользоваться официальным сайтом Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. В разделе для граждан найдите ссылку «Очередь на санаторно-курортное лечение» или сервис «Проверить очередь для получения санаторно-курортной путевки».

Контакты для обращений

Официальный сайт

Вся актуальная информация, проверка очереди и подача заявлений осуществляются через официальный портал Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: dszn.ru (информирование о путевках доступно в соответствующем разделе).

Горячая линия и номера телефонов

• Единый центр по приему и обработке обращений граждан (Контакт-центр): 7 (495) -70-44-44. По этому номеру можно также узнать свое место в очереди на получение санаторно-курортной путевки.
• Справочный телефон Департамента: 8 (495) -23-10-20.
• Прямая телефонная связь с руководством Департамента: 8 (495) -23-10-20 (доступна по понедельникам с 15:00 до 18:00).

Электронный адрес

Для отправки обращений и вопросов вы можете использовать официальную электронную почту Департамента (уточняется на сайте в разделе «Контакты») или форму электронной приемной на портале dszn.ru.

Личный кабинет

Для удобства жителей функционирует Личный кабинет на портале mos.ru (Госуслуги Москвы). Именно через Личный кабинет осуществляется подача заявлений на постановку в очередь на путевки. Кроме того, на сайте ДТСЗН также доступен Личный кабинет гражданина, где можно отслеживать статус поданных заявлений и свое место в очереди на санаторно-курортное лечение.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в Общественной приемной Департамента.

• График работы приемной: как правило, с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу — с 09:00 до 16:45. (Перерыв на обед с 13:00 до 14:00). Рекомендуется уточнять время приема конкретного специалиста заранее по телефону контакт-центра.
• Прямая линия с руководством: понедельник, с 15:00 до 18:00.

Отделы

В структуре ДТСЗН вопросами обеспечения льготных категорий граждан занимаются профильные управления и отделы. Непосредственно обработкой заявлений и формированием очередей на путевки занимается Управление социальной защиты населения, а с 2024 года значительная часть процессов сосредоточена в Социальном казначействе города Москвы (Единый центр по оказанию мер социальной поддержки). Для решения локальных вопросов также работают территориальные органы соцзащиты (РУСЗН) по округам Москвы.

Руководство

Руководителем Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы является Стружак Евгений Петрович.

Реквизиты Департамента:

• ИНН: 7704253064
• ОГРН: 1037704003270
• Юридический адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1

Отзывы

Отзывы москвичей о работе Департамента в сфере предоставления путевок носят разный характер:

• Положительные стороны: Жители отмечают удобство возможности онлайн-проверки очереди через сайт ДТСЗН и портал mos.ru. Работа Единого контакт-центра (870-44-44) также получает положительные отклики за оперативность предоставления информации.
• Сложности и жалобы: Основная масса негативных отзывов связана с длительностью ожидания в очереди на путевки (особенно в летний период и в популярные санатории). Также граждане иногда сталкиваются с задержками в обновлении данных на сайте при проверке очереди или с необходимостью повторной подачи медицинских справок по истечении их срока действия.

Для получения самой актуальной информации о вашей очереди на путевку всегда обращайтесь к официальным ресурсам — сайту dszn.ru или звоните по номеру +7 (495) -70-44-44.