Трудовая книжка — это главный документ, подтверждающий стаж работы гражданина. С ее помощью можно доказать опыт работы, а также подтвердить стаж для назначения пенсии или социальных выплат. Однако жизнь вносит свои коррективы: документ может быть утерян, испорчен или просто остаться на прежнем месте работы. В связи с глобальной цифровизацией и переходом на электронный учет стажа, вопрос восстановления и перевода данных в цифровой формат стал как никогда актуальным.
Восстановление и оцифровка: актуальная информация
Особенное внимание сейчас уделяется процессу оцифровки трудовых книжек. Если трудовая книжка утеряна, испорчена или вы хотите обезопасить свои данные, Пенсионный фонд настоятельно рекомендует перевести сведения о трудовой деятельности в электронную форму.
Важно: По актуальным данным, в Украине до 10 июня 2026 года владельцы трудовых книжек, оформленных до 1 января 2004 года, должны оцифровать их. С 10 июня 2026 года учет трудового стажа будет осуществляться исключительно в электронной форме. Пенсионный фонд призывает граждан не спешить с оцифровкой, а сначала подготовить документ должным образом: собрать подтверждающие справки с мест работы за периоды до 2004 года, чтобы данные в электронном реестре были полными.
Контакты для обращений
Для решения вопросов, связанных с восстановлением стажа и оцифровкой трудовой книжки, Пенсионный фонд предоставляет несколько способов связи.
Официальный сайт
Подробная информация об услугах, алгоритмах оцифровки и перечне необходимых документов размещена на официальном веб-портале Пенсионного фонда Украины (ПФУ): pension.gov.ua
Горячая линия и номера телефонов
- Контакт-центр ПФУ (горячая линия): 0 800 300 111 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов в Украине).
- Многоканальный телефон: (044) -81-08-80 (для звонков из-за рубежа или со стационарных телефонов).
Электронный адрес
Для отправки сканов документов или официальных обращений можно использовать электронную почту: info@pension.gov.ua
Личный кабинет
Самый удобный способ проверить свой стаж и узнать, оцифрована ли ваша трудовая книжка — воспользоваться электронными сервисами ПФУ.
Электронный кабинет застрахованного лица доступен на официальном сайте ПФУ. Для входа требуется авторизация через систему «Дія» (Diia) или с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП). В личном кабинете вы сможете:
- Просмотреть данные о трудовом стаже.
- Проверить статус оцифровки трудовой книжки.
- Подать электронные заявления.
Личный прием и график работы
Для подачи заявления о восстановлении стажа или оцифровке трудовой книжки можно обратиться в территориальное управление Пенсионного фонда.
График приема граждан:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График может отличаться в зависимости от конкретного регионального управления. Рекомендуется уточнять время работы на сайте вашего местного отделения ПФУ.
Отделы ПФУ
Вопросами восстановления и оцифровки трудового стажа занимаются следующие структурные подразделения:
- Отдел назначения пенсий: рассматривает вопросы подтверждения стажа для выхода на заслуженный отдых.
- Отдел персонифицированного учета: отвечает за внесение данных о стаже в электронный реестр и оцифровку трудовых книжек.
- Служба по работе с обращениями граждан: принимает жалобы и заявления при утере документов.
Руководство
Если ваш вопрос не решается на уровне рядовых специалистов, вы можете обратиться к руководящему составу Пенсионного фонда Украины:
- Председатель ПФУ: Кравчук Оксана Сергеевна
- Первый заместитель Председателя: Муравский Владимир Владимирович
- Заместитель Председателя (по вопросам цифровизации и персонифицированного учета): отвечает за направление электронных реестров и трудовых книжек.
Отзывы граждан
Процесс оцифровки и восстановления стажа вызывает много откликов среди населения:
- Положительные отзывы: Многие отмечают удобство электронной трудовой книжки. Данные о стаже не теряются при увольнении или потере бумажного документа, а проверить их можно в пару кликов через «Личный кабинет» или портал «Дія».
- Отрицательные отзывы: Граждане часто жалуются на бюрократические проволочки; Если записи в бумажной трудовой книжке сделаны до 2004 года, для их оцифровки приходится собирать архивные справки с предприятий, которые уже могут быть ликвидированы. Также пользователи отмечают, что алгоритм подачи документов работодателями не всегда работает слаженно, из-за чего в электронном реестре появляются «пробелы» в стаже.
Восстановление трудовой книжки через Пенсионный фонд — процесс, который требует времени и сбора подтверждающих документов. Однако с переходом на электронный учет (до 10 июня 2026 года) необходимость в бумажном носителе отпадет. Инспекторы по кадрам и специалисты ПФУ рекомендуют не откладывать этот вопрос и заранее позаботиться о том, чтобы вся информация о вашем стаже была корректно внесена в электронный реестр.