Одинцовское управление социальной защиты населения (УСЗН) — это ключевой государственный орган‚ который реализует социальную политику Министерства социального развития Московской области на территории Одинцовского городского округа. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том‚ как связаться с учреждением‚ какие отделы в нем функционируют‚ а также как воспользоваться электронными услугами или попасть на личный прием к специалистам и руководству.
Описание
Официальное наименование учреждения — Окружное управление социального развития №2 по Одинцовскому и Истринскому городским округам Министерства социального развития Московской области (ранее — Одинцовское УСЗН). Главная задача ведомства — оказание государственной поддержки жителям округа. Среди основных функций:
- Оформление и продление детских пособий;
- Предоставление льгот‚ субсидий и ветеранских выплат;
- Реализация мер поддержки инвалидов;
- Назначение ЕДВ (ежемесячных денежных выплат) и ЕДК на оплату ЖКХ;
- Консультирование по юридическим вопросам в сфере соцзащиты.
В здании управления на ул. Маршала Жукова оборудован доступный вход для людей с инвалидностью (пандус‚ вызов персонала).
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты г. Одинцово можно использовать несколько способов:
Официальный сайт
Официальный сайт учреждения в сети Интернет: odin.msr.mosreg.ru. Также актуальная информация доступна на главном портале Министерства социального развития Московской области — msr.mosreg.ru.
Горячая линия
Для получения бесплатной юридической помощи по вопросам социальной защиты населения работает всероссийская бесплатная горячая линия:
- ###-###-#### (консультации по оформлению пособий‚ льгот‚ субсидий‚ социальных контрактов и др.)
Номера телефонов
- +7 (495) -99-34-64, справочный телефон;
- +7 (495) -93-44-56 — общий телефон;
- +7 (495) -99-84-57 — дополнительный контакт;
- +7 (495) -81-90-00 — телефон окружного управления (ул. Маршала Жукова‚ д. 28).
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта: od5039@mosreg.ru.
Адреса и отделения
Прием граждан и оказание услуг осуществляются по нескольким адресам в городе Одинцово:
- Главное здание (Отдел по делам семьи и др.): 143000‚ Московская область‚ г. Одинцово‚ ул. Маршала Жукова‚ д. 10.
- Дополнительный офис: Московская область‚ г. Одинцово‚ 1-й м-н‚ ул. Молодёжная‚ д. 18 (4 этаж‚ 1 подъезд).
- Окружное управление социального развития: 143000‚ Московская область‚ г. Одинцово‚ ул. Маршала Жукова‚ д. 28.
Личный кабинет
Для дистанционного обращения в Управление соцзащиты жителям Одинцово не обязательно посещать учреждение лично. Воспользуйтесь Личным кабинетом на портале государственных услуг Московской области (uslugi.mosreg.ru). Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий‚ субсидий и льгот‚ а также отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан ведется специалистами и руководством учреждения по установленному графику.
График приема (ул. Маршала Жукова‚ д. 10)
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 12:30 до 13:15)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 12:30 до 13:15)
Единый день приема руководством: каждый четверг с 09:00 до 13:00.
График работы социальной службы (контакт-центр/справочная)
- Понедельник — Воскресенье: с 08:00 до 20:00 (без выходных)
Отделы
В структуре Одинцовского управления соцзащиты функционируют профильные отделы‚ каждый из которых отвечает за свою категорию граждан и видов выплат:
- Отдел по делам семьи и детства (оформление детских пособий‚ материнского капитала);
- Отдел льгот и субсидий (ЕДК на оплату ЖКХ‚ субсидии на жилье);
- Отдел по работе с ветеранами и пенсионерами;
- Отдел социальной поддержки инвалидов;
- Отдел социальных контрактов и адресной помощи.
Руководство
Руководство Окружным управлением социального развития №2 по Одинцовскому и Истринскому городским округам осуществляет:
- Малашкина Наталья Анатольевна, начальник управления.
Попасть на прием к руководителю можно в «Единый день приема», каждый четверг с 09:00 до 13:00. Предварительная запись рекомендуется по справочным телефонам.
Отзывы
Учреждение имеет обширную базу отзывов от жителей (более 76 отзывов на популярных картах и справочниках). Отзывы об Одинцовском УСЗН носят различный характер: многие отмечают профессионализм и чуткость отдельных специалистов‚ особенно при работе с инвалидами и ветеранами‚ а также удобство электронной подачи документов. Однако‚ как и в большинстве социальных ведомств с большой нагрузкой‚ в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях и бюрократические сложности при сборе справок. Администрация учреждения регулярно отвечает на обращения граждан в электронных приемных‚ стремясь улучшить качество обслуживания.