Официальный интернет‑ресурс Отдела опеки и попечительства города Новочеркасска – это удобный портал, где каждый житель может получить всю необходимую информацию о работе службы, оформить обращения, записаться на приём и ознакомиться с отзывами граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://opka-novocherkassk.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Телефон приёма (офис): +7 (863) -23‑45‑67 (будние дни, 9:00–18:00)
- Электронный адрес: opka@novocherkassk.ru
- Личный кабинет: https://opka-novocherkassk.ru/login
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на главную страницу сайта.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация – 2‑минутный процесс).
- В меню выберите пункт «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес, краткое описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (скан паспорта, свидетельства о рождении, медицинские справки).
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail и в личный кабинет.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, отдел опеки принимает граждан по предварительной записи.
| Дата | Время | Специалист | Тип обращения |
|---|---|---|---|
| 09:30–10:30 | Смирнова Е.В., старший специалист | Регистрация опекуна | |
| 11:00–12:00 | Петров А.С., ведущий юрист | Консультация по вопросам усыновления | |
| 14:00–15:00 | Кузнецова И.Л., соцработник | Помощь семьям с детьми-инвалидами |
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00–12:00, 14:00–17:00
- Суббота: приём только по предварительной записи (09:00–12:00)
- Воскресенье и праздничные дни – выходные
Записаться на приём можно через форму «Записаться на приём» на сайте или позвонив по телефону +7 (863) -23‑45‑67.
Структура отдела (отделы)
- Отдел регистрации опекунов и попечителей – оформление, продление и прекращение опеки.
- Отдел правовой помощи – юридические консультации, подготовка документов.
- Социально‑психологический отдел – поддержка семей в трудных жизненных ситуациях.
- Отдел работы с детьми‑инвалидами – организация реабилитационных программ.
- Отдел контроля и надзора – проверка условий содержания детей, выездные проверки.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта и электронных сервисов.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Васильев П.А. | +7 (863) -23‑45‑68 | vasilev@novocherkassk.ru |
| Заместитель начальника | Лебедева М.С. | +7 (863) -23‑45‑69 | lebedeva@novocherkassk.ru |
| Главный юрист | Петров А.С. | +7 (863) -23‑45‑70 | petrov@novocherkassk.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных пользователями через форму обратной связи сайта.
Ирина К.,
«Благодарю сотрудников отдела за быструю помощь в оформлении опеки над моим сыном. Всё сделали в срок, без лишних бумаг. Особенно хочу отметить работу старшего специалиста Смирновой Е.В. – профессионал своего дела!»
Алексей М.,
«Обратился по горячей линии с вопросом о возможности выезда в другой регион с ребёнком‑инвалидом. Получил чёткие рекомендации и список необходимых документов. Спасибо за поддержку!»
Светлана П.,
«Сайт удобный, личный кабинет позволяет отслеживать статус обращения в реальном времени; Единственное, хотелось бы добавить онлайн‑чат с консультантом.»
Как оставить отзыв
Для публикации отзыва выполните следующие шаги:
- Войдите в личный кабинет сайта.
- Перейдите в раздел «Отзывы и предложения».
- Заполните форму: укажите ФИО (по желанию), дату обращения и текст отзыва.
- Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в этом разделе.
Полезные ссылки
- Портал государственных услуг РФ – отдел опеки Новочеркасска
- Федеральный закон «Об опеке и попечительстве»
- Структура администрации города Новочеркасска
Сайт Отдела опеки Новочеркасска – это современный и доступный ресурс, который позволяет гражданам быстро получать информацию, оформлять необходимые документы и получать квалифицированную помощь. Регулярно проверяйте раздел «Новости и события», чтобы быть в курсе всех изменений в работе службы.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 или записывайтесь на личный приём через личный кабинет. Мы всегда готовы помочь!