Официальный интернет‑ресурс Пенсионного фонда России (ПФР) в Забайкальском крае предоставляет гражданам возможность получить всю необходимую информацию о пенсионных и социальных выплатах, оформить заявления онлайн и связаться с сотрудниками фонда.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://pfrf.ru/region/za
- Горячая линия (бесплатный звонок): 8‑800‑2000‑702
- Номера телефонов отделений (по районам):
- 353 590 – Чита
- 352 291 – Кяхта
- 352 289 – Улан-Удэ (пункт выдачи)
- 352 287 – Буркат
- 349 987 – Тунгокоч
- 349 986 – Сретенск
- 349 985 – Агинский
- 348 166 – Зырянка
- Электронный адрес: info@pfrf-za.ru
- Личный кабинет (Портал госуслуг): https://lk.pfrf.ru
Время работы контакт‑центра
Контакт‑центр ПФР Забайкальского края принимает звонки ежедневно (кроме выходных) с 08:30 до 17:45. В пятницу – до 16:30.
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма в региональном отделении
| День недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 16:30 | г. Чита, ул. Советская, 12 |
| Пятница | 09:00 – 15:30 | г. Чита, ул. Советская, 12 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Как записаться на приём
- Позвонить по бесплатному номеру 8‑800‑2000‑702 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- При личном визите взять с собой паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на получение конкретной выплаты.
Структура отделов ПФР Забайкальского края
- Отдел пенсионных выплат – оформление и выплата пенсий, расчёт страховых пенсий.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, материнский (семейный) капитал.
- Отдел реабилитации и технической помощи – выдача средств реабилитации, технических средств для инвалидов.
- Отдел санаторно‑курортного лечения – выдача путевок, контроль за их использованием.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с порталом «Личный кабинет», обработка электронных заявлений.
- Отдел кадров и документооборота – кадровые вопросы, работа с документами граждан.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | 353 590‑01‑02 | ivanov.sp@pfrf-za.ru |
| Заместитель начальника по работе с гражданами | Кузнецова Ольга Владимировна | 353 590‑03‑04 | kuznetsova.ov@pfrf-za.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы посетителей сайта и звонков в контакт‑центр. Большинство отзывов положительные, однако мы также публикуем предложения по улучшению сервиса.
Алексей М., г. Чита : «Благодарю операторов за быстрый ответ. По телефону мне помогли оформить заявку на получение путевки в санаторий, всё прошло без очередей.»
Марина С., г. Кяхта : «Сайт стал гораздо удобнее – нашла нужную форму в личном кабинете и подала заявление онлайн. Ожидаю решения, но уже чувствую, что процесс ускорился.»
Игорь П., г. Буркат : «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с оператором. Звонок иногда попадает в «автоответчик», а ждать ответа в очереди – долго.»
Как пользоваться сайтом ПФР Забайкальского края
- Регистрация в личном кабинете – перейдите по ссылке https://lk.pfrf.ru, нажмите «Регистрация», введите СНИЛС и номер телефона.
- Подача заявлений онлайн – в меню «Заявления» выберите нужный тип выплаты, заполните форму и загрузите скан-копии документов.
- Отслеживание статуса – в личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть текущий статус и получить уведомления о решении.
- Получение справок – через раздел «Электронные справки» можно скачать выписку из ПФР, справку о размере пенсии и др.
- Обратная связь – внизу каждой страницы есть форма «Обратная связь», где можно задать вопрос или оставить предложение.
Полезные ссылки
- Главный сайт ПФР России
- Региональная страница ПФР Забайкальского края
- Личный кабинет ПФР
- Портал государственных услуг
Помните: бесплатный номер 8‑800‑2000‑702 работает круглосуточно в режиме «автоответчик», а живые операторы доступны в рабочие часы (08:30‑17:45, кроме выходных).
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – ПФР Забайкальского края готов помочь каждому гражданину.