Официальный офис Управления Пенсионного фонда РФ в Советском районе находится в центре города
Брянска по адресу: ул. Крахмалёва, 45 (1‑2 этаж). Здесь обслуживаются жители Брянской области,
нуждающиеся в консультациях по пенсионным и социальным вопросам, а также в получении выплат.

Контактные данные для обращений

• Адрес: 241033, г. Брянск, ул. Крахмалёва, 45
• Телефон (приём звонков): +7 (483) -41‑69‑00, +7 (483) -41‑54‑00
• Горячая линия (круглосуточно): 8 800 600‑03‑42
• Электронная почта: info@pfr.gov.ru
• Официальный сайт: www.pfr.gov.ru
• Личный кабинет (Госуслуги): lk.pfr.gov.ru

Как написать обращение в письменной форме

При обращении по почте указывайте полные ФИО, СНИЛС, контактный телефон и краткое описание проблемы.
Письмо следует отправлять на адрес: 125167, г. Москва, Вн. тер. Г. Муниципальный округ Хорошевский,
пр‑т Ленинградский, д. 37, к. 3, этаж 4, помещ. VI, ком. 14 – юридический адрес ПФР.

Личный приём и график работы

Личный приём (запись к специалисту) осуществляется через онлайн‑запись
на портале ПФР или по телефону горячей линии.
При посещении необходимо взять с собой оригиналы документов, указанных в справке о необходимых
документах (можно уточнить в личном кабинете или по телефону).

Структура отделов

1. Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, выплат по инвалидности, пособий.
2. Отдел социального страхования – вопросы страховых взносов, накопительных программ.
3. Отдел кадров и документооборота – оформление заявлений, выдача справок, работа с личными делами.
4. Юридический отдел – правовая поддержка, разбор спорных ситуаций, подготовка ответов на обращения.
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
6. Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений, телефонных запросов.

Руководство управления

Руководство открыто к диалогу: при возникновении проблем с обслуживанием рекомендуется обращаться
непосредственно к заместителю директора по работе с населением – Петровой С. М..

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• Марина Губарева (февраль 2025) – благодарность за оперативное, спокойное и профессиональное решение вопроса;
  Оценка: 5/5.
• Елена Тикунова (сентябрь 2025) – отличное отношение к клиенту, грамотные консультации, доброжелательность.
  Оценка: 5/5.

Негативные отзывы

• Пользователь (октябрь 2025) – жалоба на отсутствие полной информации о перечне необходимых документов,
  конфликтную ситуацию в окне № 9, длительное ожидание и непрофессиональное поведение сотрудника.
  Оценка: 2/5.

Средняя оценка по данным портала Zoon – 2,2 (на основе 1 отзыва и 6 оценок).
Положительные отзывы свидетельствуют о наличии компетентных специалистов, а отрицательные – о необходимости
улучшения коммуникации и обучения персонала.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Пенсионного фонда России
• Личный кабинет граждан
• Информация о филиалах ПФР в Брянской области
• Карта и контакты отделения (2ГИС)

Как подготовиться к визиту

1. Зайдите в личный кабинет и проверьте, какие документы требуются.
2. Сохраните справку о необходимых документах в электронном виде (PDF) – её можно показать сотруднику.
3. Запишитесь на приём онлайн или позвоните по горячей линии за 1‑2 дня до планируемого визита.
4. Возьмите с собой оригиналы и копии всех требуемых документов (паспорт, СНИЛС, трудовая книжка, справки о доходах и т.д.).
5. При входе в здание предъявите справку о записи и документ, удостоверяющий личность.

Пенсионный фонд Брянска, расположенный по адресу ул. Крахмалёва, 45, является центральным пунктом
для получения пенсионных и социальных выплат в Советском районе. Существует несколько каналов связи:
телефонные линии, электронная почта, личный кабинет и возможность записаться на личный приём.
Руководство имеет опытных специалистов, получивших положительные отзывы от граждан, однако
отдельные негативные комментарии указывают на необходимость повышения качества обслуживания.
Пользователям рекомендуется заранее готовить документы и пользоваться онлайн‑сервисами,
чтобы сократить время ожидания и избежать недоразумений.

Дата актуализации информации: 06 июня 2026 г.