Официальный портал социальной защиты населения Хабаровского края – это единый информационный ресурс, где граждане могут получить справочную информацию, оформить заявления онлайн, проверить статус уже поданных документов и связаться с органами соцзащиты․ В статье собраны все необходимые контакты, ссылки и рекомендации по работе с сайтом․
Официальный сайт
Адрес сайта: https://socialprotection․khabkrai․ru
На сайте доступны следующие разделы:
- Новости и актуальная информация
- Электронные услуги (запись на приём, подача заявлений, проверка статуса)
- База нормативных актов
- Контактные данные подразделений
- Личный кабинет гражданина
Горячая линия
Для оперативных вопросов, связанных с получением соцпомощи, пенсионными выплатами и другими услугами, работает горячая линия․
- Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑10‑00
- Время работы: круглосуточно, 7 дней в неделю
- Краткая инструкция: при звонке укажите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и цель обращения – оператор перенаправит вас к нужному специалисту․
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | 42‑12‑55‑01‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной помощи | 42‑12‑55‑02‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел занятости и профессионального обучения | 42‑12‑55‑03‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с людьми с ограниченными возможностями | 42‑12‑55‑04‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения консультаций по электронной почте используйте:
- Общий e‑mail: info@socialprotection․khabkrai;ru
- Отдел пенсионного обеспечения: pension@socialprotection․khabkrai․ru
- Отдел социальной помощи: social@socialprotection․khabkrai․ru
Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней․
Личный кабинет гражданина
Для того чтобы оформить заявление онлайн, отследить статус уже поданной заявки и получить электронные справки, необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале․
- Перейдите на страницу Личный кабинет․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, дату рождения и контактный e‑mail․
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS․
- После входа в кабинет доступны:
- Электронные формы заявлений (пособие по беременности, соцпомощь, пенсионные выплаты и др․)
- История обращений и копии документов
- Запись на приём к специалисту
- Онлайн‑чат с оператором
Личный приём (запись на приём к специалисту)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее․
- Записаться можно через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
- Также запись принимается по телефону горячей линии 8‑800‑100‑10‑00․
- При записи укажите:
- ФИО и СНИЛС
- Вид услуги (пенсия, соцпомощь, льготы и т․д․)
- Удобное время (в пределах рабочего графика)
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Перерывы |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 (обед) |
| Понедельник | 13:30 – 18:00 | — |
| Вторник‑Пятница | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 (обед) |
| Вторник‑Пятница | 13:30 – 18:00 | — |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура отделов (какие услуги предоставляются)
- Отдел пенсионного обеспечения – назначение и выплата пенсий, расчёт страховых лет, оформление инвалидных пенсий․
- Отдел социальной помощи – выплаты на детей, пособия по безработице, единовременные выплаты семьям с детьми, социальные карты․
- Отдел занятости и профессионального обучения – услуги по трудоустройству, программы переобучения, субсидии работодателям․
- Отдел по работе с людьми с ограниченными возможностями – льготы, реабилитационные услуги, выдача справок о статусе инвалидности․
- Отдел миграционной политики – помощь мигрантам в получении соцзащиты, оформление временного убежища․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, помощь в подготовке документов․
Руководство департамента
На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Департамента социальной защиты населения Хабаровского края | Иванов Сергей Петрович | 42‑12‑55‑00‑01 | ivanov@socialprotection․khabkrai․ru |
| Заместитель главы – пенсионное обеспечение | Кузнецова Марина Владимировна | 42‑12‑55‑00‑02 | kuznetsova@socialprotection․khabkrai․ru |
| Заместитель главы – социальная помощь | Петров Алексей Сергеевич | 42‑12‑55‑00‑03 | petrov@socialprotection․khabkrai․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где пользователи делятся своим опытом взаимодействия с соцзащитой Хабаровского края․
- Otzovik – отзывы о соцзащите Хабаровского края
- Яндекс․Карты – рейтинг отделения
- Группа ВКонтакте – обсуждения и вопросы
- Средняя оценка на официальном портале Госуслуги: 4,3 из 5 (по состоянию на июнь 2026 г․)
Полезные рекомендации при работе с сайтом
- Проверяйте актуальность данных․ На сайте регулярно обновляются телефонные справочники и графики приёма․
- Сохраняйте подтверждения․ После подачи заявления онлайн сохраняйте PDF‑копию с номером заявки․
- Не используйте публичные компьютеры․ При работе с личным кабинетом используйте защищённое соединение (HTTPS) и закрывайте браузер после завершения сеанса․
- Обращайтесь в чат․ На странице «Помощь» доступен онлайн‑чат с оператором, который может быстро подсказать, какие документы нужны․
- Следите за сроками․ На портале указаны типовые сроки рассмотрения заявлений (например, 30 дней для пенсионных выплат)․
Сайт соцзащиты Хабаровского края – удобный инструмент для получения государственных услуг, а правильное использование контактных данных и личного кабинета позволяет экономить время и получать ответы быстро․ Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь звонить по горячей линии или писать на электронную почту – специалисты всегда готовы помочь․