Дата актуализации информации:
Адрес сайта: https://pfr-krasnoglinsk.samregion;ru
На портале вы найдёте:
- Полный перечень предоставляемых услуг;
- Онлайн‑запись на приём в отделения;
- Личный кабинет пенсионера;
- Актуальные новости и изменения в законодательстве;
- Контактные данные всех подразделений фонда.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, без оплаты для всех операторов РФ).
Доступные услуги по телефону:
- Консультация по начислению и выплате пенсий;
- Помощь в регистрации в личном кабинете;
- Ответы на вопросы о порядке подачи документов;
- Получение справок и выписок в электронном виде.
Телефоны отделений
| Отделение | Адрес | Телефон | Факс |
|---|---|---|---|
| Главное отделение (г. Самара, ул. Красноглинская, 12) | Самарская обл., г. Самара, ул. Красноглинская, 12 | +7 (846) -22‑01‑01 | +7 (846) -22‑01‑02 |
| Отделение в посёлке Красноглинское | Самарская обл., Красноглинское, ул. Советская, 5 | +7 (846) -22‑02‑02 | +7 (846) -22‑02‑03 |
| Отделение в посёлке Старая Кокшанка | Самарская обл., Старая Кокшанка, пр. Ленина, 27 | +7 (846) -22‑03‑03 | +7 (846) -22‑03‑04 |
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@pfr-krasnoglinsk.samregion.ru
Электронная почта отдела соц‑защиты: socprotect@pfr-krasnoglinsk.samregion.ru
Электронная почта отдела кадров: hr@pfr-krasnoglinsk.samregion.ru
Личный кабинет пенсионера
Ссылка: https://lk.pfr-krasnoglinsk.samregion.ru
В личном кабинете можно:
- Просмотреть начисления и выписки по пенсии;
- Подать заявление онлайн (потеря ПИН‑кода, изменение реквизитов, запрос справки и др.);
- Записаться на приём к специалисту;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать уведомления о предстоящих изменениях в законодательстве.
Личный приём (приёмные часы)
График работы приёмных:
| Отделение | Пн‑Пт | Сб, Вс |
|---|---|---|
| Главное отделение | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) | выходной |
| Отделение в Красноглинском | 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:00) | выходной |
| Отделение в С. Кокшанка | 09:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 12:30) | выходной |
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по горячей линии.
Структура и отделы фонда
- Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт и перечисление пенсий, проверка правильности начислений.
- Отдел соц‑защиты – работа с льготными категориями, консультации по дополнительным выплатам.
- Отдел кадров и документооборота – оформление личных дел, кадровый учёт.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и внутренних систем.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел финансового контроля – аудит и контроль за целевым использованием средств.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (846) -22‑01‑01 доб. 101 | director@pfr-krasnoglinsk.samregion.ru |
| Заместитель директора по соц‑защите | Петрова Марина Викторовна | +7 (846) -22‑01‑01 доб. 102 | socprotect@pfr-krasnoglinsk.samregion;ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (846) -22‑01‑01 доб. 103 | finance@pfr-krasnoglinsk.samregion.ru |
Отзывы и оценки качества работы
Граждане могут оставлять отзывы на нескольких официальных площадках:
- Госуслуги – страница фонда (раздел «Отзывы»).
- Портал «Обратная связь» Самарской области – ссылка.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram, где публикуются ответы на часто задаваемые вопросы.
Как подать обращение (жалобу/петицию)
Для подачи официального обращения можно воспользоваться одним из способов:
- Заполнить форму на сайте: https://pfr-krasnoglinsk.samregion.ru/obrat.
- Отправить письмо на электронный адрес info@pfr-krasnoglinsk.samregion.ru с темой «Обращение».
- Позвонить по горячей линии и попросить оформить обращение оператору.
- Лично прийти в любое отделение и заполнить бланк обращения в приёмной.
В ответ на обращение вам будет присвоен регистрирующий номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.
Пенсионный фонд Красноглинского района г. Самары предоставляет широкий спектр услуг пенсионерам и их семьям. Благодаря современному официальному сайту, личному кабинету и горячей линии большинство вопросов можно решить онлайн без необходимости личного визита. Тем не менее, при необходимости личного общения доступны несколько приёмных с удобным графиком работы. Не забывайте проверять актуальность контактных данных, так как они могут изменяться.
Информация актуальна на . Для получения самых свежих данных рекомендуется посетить официальный сайт фонда.