Министерство социально-демографической и семейной политики Самарской области (сокращенно — Минсоцдемографии) является ключевым органом исполнительной власти региона. Основная задача ведомства — реализация государственной политики в сфере социальной защиты, социального обслуживания населения и демографического развития. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы взаимодействия с министерством, актуальные контакты и структуру организации.
Описание ведомства
Министерство осуществляет координацию и контроль за деятельностью подведомственных учреждений, в т.ч. главных управлений социальной защиты населения по округам (например, Западный, Самарский округа). Ведомство отвечает за предоставление мер социальной поддержки, выплату пособий, организацию социального обслуживания граждан, поддержку семей с детьми и решение вопросов демографического развития региона. Положение о министерстве утверждено Постановлением Правительства Самарской области от 22 июня 2012 года №289 (с изменениями от 9 октября 2020 года).
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи с министерством.
Официальный сайт
Основной электронный ресурс ведомства — Социальный портал министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области. На сайте размещена актуальная информация о видах финансовой помощи, социальных гарантиях и условиях их получения.
- Адрес официального сайта: minsocdem.samregion.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативной связи с сотрудниками министерства используются следующие контактные данные:
- Телефон приемной министерства: уточняйте актуальный номер на официальном сайте или через справочник Правительства Самарской области.
- Телефон «Горячей линии»: для получения разъяснений по вопросам мер социальной поддержки и льгот.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта министерства. Актуальный адрес e-mail можно уточнить в разделе «Контакты» на официальном портале minsocdem.samregion.ru.
Юридический и фактический адрес
443068, Самарская область, город Самара, улица Революционная, дом 44
Также в структуре Правительства Самарской области присутствуют смежные ведомства, например, Министерство труда, занятости и миграционной политики, расположенное по адресу: г. Самара, Ново-Садовая улица, 106а.
Личный кабинет
Для удобства граждан на Социальном портале министерства функционирует Личный кабинет. Данный сервис позволяет пользователям получать государственные услуги в электронной форме, отслеживать статус поданных заявлений, записываться на прием и узнавать о положенных выплатах и льготах. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.
Личный прием граждан
Министерство ведет личный прием граждан по вопросам, относящимся к своей компетенции. Прием осуществляется по предварительной записи.
График приема
Стандартный график работы министерства:
- Понедельник ⎯ Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График личного приема руководством может отличаться от общего графика работы учреждения. Рекомендуется уточнять время приема по телефону или на сайте.
Отделы и структура
Министерство включает в себя ряд профильных департаментов и отделов, а также руководит деятельностью казенных учреждений в муниципалитетах региона. В структуру входят:
- Департамент по вопросам семьи и демографической политики;
- Департамент социального обслуживания населения;
- Отдел по назначению и выплате социальных пособий;
- Главные управления социальной защиты населения по округам (Западный, Самарский и др.);
- Отдел информатизации и защиты информации;
- Контрольно-ревизионный отдел.
Руководство
Возглавляет министерство Министр социально-демографической и семейной политики Самарской области. В руководство также входят первый заместитель министра и несколько заместителей, курирующих отдельные направления деятельности (социальное обслуживание, поддержка семьи, финансовые вопросы). Информация о доходах, имуществе и обязательствах имущественного характера руководителей размещается в открытом доступе на сайте по пути: minsocdem.samregion.ru/kontrol-deyatelnosti/svedeniya-o-dohodah…
Отзывы
Отзывы граждан о работе министерства и подведомственных учреждений можно встретить на различных площадках:
- Официальная группа ВКонтакте: Минсоцдемонии Самарской области активно ведет страницу в социальной сети, где публикует новости и отвечает на вопросы граждан.
- Картографические сервисы (2ГИС, Яндекс.Карты): На страницах министерства и управлений соцзащиты пользователи оставляют отзывы о качестве обслуживания, времени ожидания в очередях и компетентности специалистов.
- Портал Госуслуг: Оценки качества предоставления государственных услуг также формируют картину отзывов о работе ведомства.
Для официального оставления отзывов, жалоб и предложений рекомендуется использовать форму обращений на официальном сайте министерства.