Объект рассмотрения: официальный интернет‑ресурс cszn.admlr.lipetsk.ru, где размещена информация о работе Областного бюджетного учреждения «Центр социальной защиты населения» (ОБУ «ЦСЗН») Липецкой области.
Официальный сайт
- Адрес сайта: https://cszn.admlr.lipetsk.ru/
- Основные разделы:
- Новости
- Приёмная (форма обращения)
- Независимая оценка
- Отслеживание обращения
- Прокат и услуги
- Оформление заказа
- Мой аккаунт (личный кабинет)
- Корзина
Горячая линия и телефонные контакты
Для получения оперативной информации и записи на приём можно воспользоваться следующими номерами:
- Горячая линия ОБУ «ЦСЗН»: 8 (4742) -5‑70‑10 (общий номер). При звонке уточняйте нужный внутренний номер (доб.) в зависимости от отдела.
- Министерство социальной политики Липецкой области (приёмная): 8 (4742) -5‑25‑25
Внутренние телефоны (доб.) по отделам и специалистам
| Должность / ФИО | Внутренний номер (доб.) | Кабинет |
|---|---|---|
| Заместитель директора – Резова Юлия Ивановна | 704 | 233 |
| Заведующая отделением – Ширшова Ирина Михайловна | 722 | 233 |
| Главный специалист – Левина Юлия Викторовна | 721 | 205 |
| Специалист по социальной работе – Ильина Любовь Константиновна | 721 | 205 |
| Специалист по социальной работе – Лукс Марина Борисовна | 709 | 205 |
| Главный специалист – Пуговкина Яна Павловна | 718 | 206 |
| Специалист по социальной работе – Шульгина Нина Ивановна | 719 | 206 |
| Специалист по социальной работе – Соломыкина Юлия Владимировна | 720 | 206 |
| Заведующая отделением – Косоротова Светлана Владимировна | 708 | 231 |
| Специалист по социальной работе – Анохина Лилия Владимировна | 725 | 232 |
| Специалист по реабилитации инвалидов – Леликова Оксана Васильевна | 713 | 232 |
| Заведующая отделением – Рыбалкина Юлия Петровна | 715 | 208 |
| Заведующая отделением – Хлестова Наталия Александровна | 717 | 208 |
| Заведующая отделением – Тюрина Ирина Ивановна | 707 | 208 |
| Заведующая отделением – Числова Марина Васильевна | 706 | 209 |
| Специалист по социальной работе – Стародубцева Анна Николаевна | 716 | 209 |
| Специалист по социальной работе – Перфилова Алёна Александровна | 724 | 209 |
| Специалист по социальной работе – Суслова Елена Владимировна | 723 | 209 |
| Специалист по социальной работе – Киреева Анастасия Александровна | 710 | 230 |
| Специалист по социальной работе – Кошеляева Татьяна Владимировна | 714 | 230 |
| Специалист по социальной работе – Мартынова Анастасия Вячеславовна | 712 | 230 |
Электронная почта
Для письменных обращений, отправки сканов документов и вопросов по работе сайта используйте адрес:
- E‑mail: sozan@admlr.lipetsk.ru
Личный кабинет (Мой аккаунт)
На сайте cszn.admlr.lipetsk.ru предусмотрен раздел «Мой аккаунт». Через него можно:
- Отслеживать статус поданных заявлений и обращений;
- Загружать необходимые документы в электронном виде;
- Записываться на приём к конкретному специалисту;
- Получать уведомления о новых услугах и изменениях в графиках.
Личный приём (Личный кабинет специалиста)
Для граждан, которым требуется консультация «лицом к лицу», предусмотрена возможность записаться на личный приём через форму «Записаться на приём» в личном кабинете. При записи указывайте:
- ФИО и контактный телефон;
- Выбранный специалист (по списку сотрудников выше);
- Удобную дату и время (в пределах графика работы).
График приёма граждан
Обычно отделы работают по следующему расписанию (уточняйте в личном кабинете или по телефону):
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы и их функции
- Отдел социальной защиты населения – помощь малоимущим, выдача субсидий, соцпособий.
- Отдел реабилитации инвалидов – предоставление реабилитационных услуг, выдача средств реабилитации.
- Отдел помощи семьям с детьми – детские пособия, поддержка многодетных семей.
- Отдел пенсионного обеспечения – консультации по пенсиям, оформление пенсионных выплат.
- Отдел правовой помощи – бесплатные юридические консультации.
- Отдел независимой оценки – проверка качества предоставляемых услуг.
Руководство учреждения
- Директор ОБУ «ЦСЗН» Липецкой области – ФИО не указано в открытых источниках, но обычно информация размещается в разделе «Руководство» сайта.
- Заместитель директора – Резова Юлия Ивановна (тел.: 8‑4742‑55‑70‑10, доб. 704).
- Контактный телефон приёмной директора: 8‑4742‑55‑70‑10, доб. 704, кабинет 233.
Как подать обращение (форма обращения)
Для подачи обращения необходимо:
- Зайти на официальный сайт и выбрать раздел «Приёмная» → «Форма обращения».
- Заполнить обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес, тип обращения (социальная помощь, реабилитация, правовая помощь и т.д.).
- Прикрепить сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и пр.).
- Отправить форму и сохранить полученный номер заявки – им можно будет отследить статус в личном кабинете.
Отзывы граждан
Отзывы о работе ОБУ «ЦСЗН» собираются в нескольких публичных источниках:
- 2ГИС – карта с телефонами, графиком и рейтингом (см. 2ГИС: Соцзащита, социальные службы).
- Google Maps – отзывы и оценки от реальных пользователей.
- ВКонтакте – официальная страница vk.com/cszn48 с комментариями.
Средний рейтинг по состоянию на июнь 2026 года – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Позитив: вежливость персонала, быстрый отклик на электронные обращения.
- Критика: длительные сроки ожидания в пиковые периоды, необходимость предварительной записи.
Адреса филиалов в городе Липецк
Для личного визита можно воспользоваться любым из перечисленных офисов:
- Советская улица, 66Б, Липецк
- Улица Циолковского, 11/1, Липецк
- Боевой проезд, 28, Липецк
- Улица Ибаррури, 1а, Липецк
- Улица Марины Расковой, 6, Липецк
- Доватора, 12, Липецк
- Улица Космонавтов, 13, Липецк
- 1‑я Конная улица, 1а, г. Грязи (Липецкая область)
Полезные ссылки
- Официальный сайт ОБУ «ЦСЗН»
- Министерство социальной политики Липецкой области
- Официальная страница ВКонтакте
- 2ГИС – карта и отзывы
Сайт соцзащиты Липецкой области (cszn.admlr.lipetsk.ru) представляет собой современный портал, где каждый житель региона может получить информацию о социальных услугах, подать электронное обращение, отследить статус заявки и записаться на личный приём к специалисту. Наличие горячей линии, широкой телефонной базы, электронной почты и личного кабинета делает процесс взаимодействия с органами соцзащиты максимально удобным.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией 8‑4742‑55‑70‑10, написать на sozan@admlr.lipetsk.ru или оставить отзыв в 2ГИС – ваш отклик помогает улучшать сервис.