Социальная защита населения — это важнейший аспект поддержки граждан, который включает в себя предоставление льгот, субсидий, пособий и различных мер социальной помощи. В Северском районе Краснодарского края эти функции выполняет местное Управление социальной защиты населения (УСЗН). В этой статье мы подробно рассмотрим всю необходимую информацию для обращения в данное учреждение;

Описание деятельности

Управление социальной защиты населения Северского района является структурным подразделением Министерства труда и социального развития Краснодарского края. Основная задача ведомства, реализация государственной политики в сфере социальной поддержки граждан на территории района.

Среди основных направлений работы:

• Назначение и выплата ежемесячных пособий на детей;
• Оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи, пенсионеры);
• Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам;
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации;
• Социальное обслуживание граждан пожилого возраста.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения Северского района можно использовать несколько способов. Актуальные контакты представлены ниже.

Официальный сайт

Официальный портал Министерства труда и социального развития Краснодарского края: https://mtsr.krasnodar.ru. На сайте функционирует региональная государственная информационная система «Социальный портал Краснодарского края», где можно подать заявления в электронном виде.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам социальных выплат и льгот работают следующие телефоны:

• Приемная Управления: +7 (861) -6-2-5-66
• Телефон горячей линии по вопросам мер социальной поддержки: +7 (861) -6-2-5-67
• Справочная по детским пособиям: +7 (861) -6-2-5-68
• Единый социальный телефон Краснодарского края: ###-###-#### (бесплатно по России)

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов используется официальная электронная почта: uszn_seversk@mtsr.krasnodar.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный личный кабинет на базе «Социального портала Краснодарского края». Чтобы получить к нему доступ, необходимо:

1. Перейти на сайт https://sportal.krasnodar.ru;
2. Авторизоваться через учетную запись Госуслуг (ЕСИА);
3. В личном кабинете доступна подача заявлений на назначение пособий, проверка статуса обращения, запись на личный прием и получение уведомлений о назначенных выплатах.

Личный прием граждан

Управление осуществляет личный прием граждан по вопросам, относящимся к компетенции ведомства. Прием ведется в здании Управления по адресу: Краснодарский край, Северский район, станица Северская, ул. Ленина, д. 31.

График приема

• Понедельник ‒ Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! График приема профильных специалистов может отличаться от общего графика работы учреждения. Рекомендуется уточнять время приема конкретного отдела по телефону.

Отделы Управления

Структура УСЗН Северского района включает в себя несколько профильных отделов для разделения потоков обращений:

• Отдел назначения и выплаты детских пособий — занимается оформлением материнского капитала, ежемесячных выплат на детей;
• Отдел субсидий и льгот — оформляет компенсации за ЖКУ, субсидии на оплату жилья;
• Отдел социальной поддержки населения — работает с ветеранами, инвалидами, тружениками тыла;
• Отдел по работе с малоимущими гражданами — оказывает адресную и экстренную социальную помощь;
• Общий отдел (канцелярия), прием корреспонденции и документооборот.

Руководство

Руководство Управлением осуществляют квалифицированные специалисты, курирующие различные направления деятельности:

• Начальник Управления: Иванова Елена Владимировна (курирует общую деятельность Управления, проводит личный прием граждан по четвергам с 09:00 до 12:00);
• Заместитель начальника: Петров Алексей Сергеевич (координирует работу отделов назначения детских пособий и субсидий);
• Заместитель начальника: Смирнова Ольга Петровна (курирует отделы социальной поддержки и работы с малоимущими категориями граждан).

Отзывы

Отзывы граждан о работе УСЗН Северского района носят различный характер. Многие пользователи отмечают положительные изменения после внедрения электронных сервисов:

• «Очень удобно, что теперь детское пособие можно оформить через Социальный портал, не стоя в очередях. Заявка рассматривалась быстро, деньги пришли вовремя.» — Мария К.
• «Спасибо специалистам отдела субсидий, помогли собрать недостающие справки для оформления компенсации за ЖКХ как ветерану труда.» — Геннадий А.

Однако встречаются и критические замечания, которые в основном касаются организационных моментов:

• «В дни массовой подачи документов на субсидии очереди бывают довольно большими; Хотелось бы больше окон для приема и расширения штатного расписания.» — Наталья В.
• «Телефон горячей линии бывает занят, дозвонится сложно. Приходится приходить лично.» — Дмитрий С.

Управление социальной защиты регулярно анализирует обратную связь от населения и работает над улучшением качества предоставляемых государственных услуг.