Управление социальной защиты населения (УСЗН) администрации города Обнинска и подведомственные учреждения играют важнейшую роль в поддержке социально незащищенных слоев населения. В данной статье мы подробно рассмотрим, как связаться с ведомством, какие услуги оно предоставляет и как воспользоваться электронными сервисами.

Описание и функции учреждения

Социальная защита Обнинска представляет собой структуру, включающую Управление социальной защиты населения администрации города, а также Государственное бюджетное учреждение Калужской области «Обнинский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов».

Основные функции ведомства:

• Назначение и выплата пособий, компенсаций и социальных выплат;
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан;
• Социальное обслуживание на дому и в стационарных условиях;
• Оказание адресной материальной помощи;
• Консультирование по вопросам пенсионного и социального обеспечения (в т.ч. взаимодействие с Отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Калужской области).

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с социальным обслуживанием, выплатами и льготами, граждане могут использовать различные способы связи.

Официальный сайт

Для получения информации о структуре, деятельности, сотрудниках и нормативно-правовых документах используются следующие официальные веб-ресурсы:

• Портал Администрации г. Обнинска (раздел УСЗН): www.admobninsk.ru
• Сайт Департамента социальной защиты Калужской области: admoblkaluga.ru/sub/minsocial/
• Сайт Обнинского центра социального обслуживания: цсо-обнинск.рф

Горячая линия и номера телефонов

Связаться со специалистами Управления социальной защиты населения можно по следующим номерам:

• Приемная УСЗН: +7 (48439) —13-68
• Дополнительные телефоны: +7 (48439) —67-941, +7 (48439) —60-161

Телефоны профильных отделов (по вопросам пенсий, детских пособий, субсидий) рекомендуется уточнять на официальном сайте www.admobninsk.ru или на портале цсо-обнинск.рф.

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов в электронном виде используется e-mail:

usznadmobn…@admobninsk.ru (полную почту рекомендуется уточнить на официальном портале администрации во избежание ошибок при отправке).

Личный кабинет

Для дистанционного обращения в соцзащиту Обнинска без необходимости личного посещения создан удобный электронный сервис — Личный кабинет.

Как войти:

1. Перейти на официальный портал социальной защиты Калужской области (admoblkaluga.ru).
2. Выбрать раздел «Личный кабинет».
3. Авторизоваться с помощью логина и пароля, либо через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуги.

Через личный кабинет можно подавать заявления на назначение пособий, отслеживать статус их рассмотрения и записываться на прием.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется по адресу: Калужская область, г. Обнинск, улица Курчатова, 26в.

График приема (режим работы):

• Понедельник ⏤ Четверг: 08:00 — 17:00
• Пятница: 08:00 — 16:00
• Обеденный перерыв: 13:00 — 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График работы может меняться в зависимости от pandemic-ограничений или праздничных дней. Рекомендуется уточнять время работы конкретного специалиста по телефону перед визитом.

Отделы

Структура Управления социальной защиты населения включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения обращений:

• Отдел по назначению и выплате социальных пособий и компенсаций (детские пособия, субсидии на ЖКУ, региональные выплаты);
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами (обеспечение льгот, путевок, технических средств реабилитации);
• Отдел по опеке и попечительству (вопросы, касающиеся недееспособных граждан и детей-сирот);
• Отдел адресной социальной помощи (материальная помощь малоимущим гражданам);
• Отдел социального обслуживания на дому (работа ГБУ КО «Обнинский ЦСО»).

Руководство

Управление социальной защиты населения администрации города Обнинска возглавляет начальник управления, в подчинении которого находятся заместители по различным направлениям деятельности. Текущий состав руководства (ФИО и распределение обязанностей) регулярно обновляется и представлен в разделе «Руководство» на официальном сайте www.admobninsk.ru.

Отзывы

Отзывы граждан о работе соцзащиты Обнинска носят разнообразный характер. На профильных сайтах и картах (например, 2ГИС) можно встретить как положительные, так и негативные комментарии.

• Положительные отзывы чаще всего касаются вежливости и профессионализма социальных работников, которые обслуживают граждан на дому (сотрудники ЦСО), а также оперативности назначения пособий при правильной подаче полного пакета документов.
• Негативные отзывы обычно связаны с длительным ожиданием в очередях при личном приеме, сложностями дозвона по указанным телефонам или бюрократическими сложностями при сборе справок.

Для улучшения качества работы гражданам рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет или портал Госуслуг, а также детально изучать списки необходимых документов на сайте перед визитом.