Социальная защита населения – один из ключевых направлений работы органов местного самоуправления.
Офис соцзащиты, расположенный на Московском проспекте, обслуживает жителей юго‑восточного административного округа Москвы, предоставляя широкий спектр услуг: помощь семьям с детьми, пенсионерам, людям с ограниченными возможностями, а также поддержку в вопросах трудоустройства и социальной адаптации.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://moscow.gov.ru/social
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 (495) -23‑45‑67 (по будням с 09:00 до 18:00)
- Электронный адрес: socprotect@moscow.gov.ru
- Личный кабинет (онлайн‑портал): https://my.mos.ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций и подачи документов в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Отделы и их функции
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий, социальные выплаты, консультации по льготам.
- Отдел помощи семьям с детьми – выплаты по беременности и родам, пособия по уходу за ребёнком, детские сады и ясли.
- Отдел социальной поддержки инвалидов – предоставление соцкарты, льгот на проезд, адаптивного жилья.
- Отдел занятости населения – регистрация безработных, программы переобучения, субсидии работодателям.
- Отдел юридической помощи – бесплатные консультации, защита прав граждан в суде.
- Отдел работы с бездомными – временное размещение, социальные программы реабилитации.
Руководство офиса
- Директор отдела соцзащиты: Иванов Сергей Петрович, кандидат социологических наук.
- Заместитель директора: Петрова Елена Владимировна, старший специалист по работе с населением.
- Контактное лицо для СМИ: Кузнецов Алексей Сергеевич, пресс‑секретарь (тел.: +7 (495) -23‑45‑68).
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на портале my;mos.ru – выбрать нужный отдел и удобное время.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить свободные слоты.
- Отправить SMS‑запрос на номер 7777 с указанием ФИО и желаемой даты.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из официального реестра и социальных сетей (по состоянию на июнь 2026 г.)
Мария К. (жительница дома 12, Московский проспект): «Благодарна сотрудникам за быструю помощь в получении пособия по уходу за ребёнком. Записалась онлайн, пришла в назначенный час, всё оформили за полчаса.»
Алексей С. (пенсионер, 68 лет): «Горячая линия работает без перебоев, но иногда приходится ждать 10‑15 минут в очереди. В офисе сотрудники вежливые, но советую приходить в утренние часы, когда меньше людей.»
Ирина Л. (мама одинокого ребёнка): «Отдел помощи семьям с детьми помог оформить льготы на детский сад. Было немного сложно собрать документы, но консультант подробно объяснил, какие бумаги нужны.»
Полезные ссылки
- Перечень всех социальных услуг
- Часто задаваемые вопросы
- Новости отдела соцзащиты
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, рекомендуем воспользоваться горячей линией или записаться в личный кабинет – специалисты ответят в течение рабочего дня;