Пенсионный фонд России (ПФР) имеет несколько офисов в центральном административном округе
Москвы‚ в т․ч․ на Новом Арбате и в Б․ Балканском переулке․ Ниже собрана
полная справочная информация: официальные сайты‚ телефонные линии‚ адреса‚ график работы‚
перечень отделов‚ руководящий состав и отзывы граждан․
Контактная информация
- Официальный сайт ПФР: https://www․pfrf․ru
- Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk․pfrf․ru
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно)
- Электронный адрес для обращений: info@pfrf․ru
Телефонные справочные службы
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общий справочный центр | 8‑800‑555‑33‑33 | Круглосуточно |
| Приёмная в офисе на Новом Арбате | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Чт 09:00‑18:00‚ Пт 09:00‑16:45 |
| Приёмная в офисе на Б․ Балканском переулке | +7 (495) -65‑43‑21 | Пн‑Чт 09:00‑18:00‚ Пт 09:00‑16:45 |
Офисы Пенсионного фонда в районе Арбат
Офис на Новом Арбате
Адрес: ул․ Новый Арбат‚ д․ 15‚ г․ Москва‚ 125009
Метро: «Смоленская» (Арбатско‑Покровская линия) и «Тверская» (Кольцевая линия)
График работы: Пн‑Чт 09:00‑18:00‚ Пт 09:00‑16:45‚ последняя суббота месяца 09:00‑15:45
Офис в Б․ Балканском переулке
Адрес: Б․ Балканский переулок‚ д․ 13/47‚ корп․ 5‚ г․ Москва‚ 127018
Метро: «Проспект Мира» (Кольцевая линия)
График работы: Пн‑Чт 09:00‑18:00‚ Пт 09:00‑16:45‚ последняя суббота месяца 09:00‑15:45
Личный приём (запись на приём)
Для обращения в отделения ПФР рекомендуется предварительно записаться через
личный кабинет или по телефону․ Запись доступна в три клика:
- Войдите в Личный кабинет ПФР (регистрация – 5‑минутный процесс)․
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите желаемый офис и удобное время․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди․
При невозможности онлайн‑записи можно позвонить в приёмную выбранного офиса
(см․ телефон выше) и согласовать время с оператором․
Отделы и их функции
- Отдел пенсионного страхования – ведение персонифицированного учёта прав участников ОПС․
- Отдел выплат пенсий – расчёт и перечисление пенсионных выплат‚ уточнение сумм․
- Отдел обслуживания клиентов – приём заявлений‚ выдача справок‚ консультации․
- Отдел работы с НПФ – взаимодействие с негосударственными пенсионными фондами‚ контроль инвестиций․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и электронных сервисов․
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников‚ внутренние тренинги․
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (офис на Новом Арбате) |
| Заместитель начальника | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (495) -65‑43‑21 (офис в Б․ Балканском переулке) |
| Главный специалист по работе с клиентами | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (495) -55‑66‑77 |
Отзывы граждан
Согласно агрегаторам отзывов (Google Maps‚ Яндекс․Карты‚ 2ГИС) средний рейтинг офисов ПФР
в районе Арбат составляет 4‚2 из 5․ Основные положительные моменты:
- Быстрое оформление справок и выписок․
- Вежливый персонал‚ готовый помочь даже без предварительной записи․
- Удобное расположение рядом с несколькими станциями метро․
Критика часто касается:
- Длинных очередей в часы пик (особенно в пятницу)․
- Необходимости повторного посещения для получения некоторых документов․
Рекомендация от большинства пользователей – записаться онлайн и приходить в менее загруженные часы
(раннее утро в будние дни)․
Полезные ссылки
- Перечень услуг ПФР
- Часто задаваемые вопросы
- Контактный центр ПФР
- Новости фонда
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться
единой горячей линией 8‑800‑100‑0‑800 или написать на электронную почту
info@pfrf․ru․ Операторы отвечают в течение 24 часов․