Оформление детских пособий и получение социальных выплат — важный вопрос для многих семей. В Великом Новгороде этими вопросами ведает ГОКУ «Центр по организации социального обслуживания и предоставления социальных выплат», подведомственный Министерству труда и социальной защиты населения Новгородской области. В данной статье мы подробно разберем, как связаться с учреждением, какие отделы существуют и как оформить детские пособия.
Описание деятельности
Учреждение осуществляет предоставление мер социальной поддержки населению Великого Новгорода и Новгородского района. Среди основных услуг, которые оказывает ведомство:
- Назначение и выплата детских пособий (на ребенка, единое пособие)
- Оформление сертификата на материнский капитал
- Предоставление социального контракта
- Назначение льгот ветеранам боевых действий
- Оформление субсидий на оплату ЖКХ
- Обеспечение молочной кухней
- Оформление инвалидности и путевок в санаторий
- Выплата социальных пенсий (в т.ч. минимальной)
Контакты для обращений
Для решения вопросов, связанных с социальными выплатами и детскими пособиями, жители Великого Новгорода могут использовать несколько способов связи.
Официальный сайт
Основная информация о мерах поддержки представлена на интерактивном портале Министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области, «Социальный паспорт Новгородской области». Также актуальная информация доступна в мобильном приложении «Социальная защита».
Горячая линия и номера телефонов
- Телефон соцзащиты Великого Новгорода (справочный): 8 (8162) -4-02-09
- Единый номер горячей линии Социального фонда РФ: 8-800-1-00000-1 (консультации по материнскому капиталу, единому пособию, инвалидности и др.)
- Бесплатная горячая линия юридической помощи: ###-###-#### (помощь при проблемах с оформлением/продлением детских пособий, льгот, субсидий)
- Горячая линия Центра занятости населения Новгородской области: ###-###-####
- Детский телефон доверия: 8-800-2000-122
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде рекомендуется использовать функционал интерактивного портала (личного кабинета) Министерства труда и социальной защиты Новгородской области.
Личный кабинет
Для дистанционного оформления детских пособий и других выплат без посещения учреждения, необходимо воспользоваться Интерактивным порталом Министерства труда, семейной и социальной политики Новгородской области. Авторизация в личном кабинете проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги. В личном кабинете можно подать заявление, уточнить статус уже поданного заявления и отслеживать статус выплат.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан по вопросам назначения пособий и выплат осуществляется по адресу учреждения.
- Адрес: г. Великий Новгород, ул. Великая, д. 8, 2 этаж (индекс: 173001)
- График работы: Понедельник ― Пятница: с 08:30 до 17:30
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Выходные: Суббота, Воскресенье
Примечание: Жителям Великого Новгорода доступна предварительная запись в социальную защиту по телефону 8 (8162) -4-02-09.
Отделы
В структуре Центра по организации социального обслуживания и предоставления социальных выплат действуют профильные подразделения. Жителей Великого Новгорода и Новгородского района обслуживают:
- Отдел выплат социальных пособий — занимается назначением и перерасчетом детских пособий, субсидий и других мер поддержки семьям с детьми.
- Отдел социальной защиты Новгородского района — курирует вопросы льготных категорий граждан, социального обслуживания на дому.
- Филиалы учреждения — всего в структуре действует 4 филиала для обслуживания разных районов области.
Руководство
Учреждение подчиняется Министерству труда и социальной защиты населения Новгородской области. Актуальная информация о руководителе Центра и начальниках отделов выплат социальных пособий размещена на официальном интерактивном портале ведомства в разделе «Карта ведомств» или «Контакты».
Отзывы
На популярных площадках (таких как Zoon.ru и 2ГИС) социальные службы Великого Новгорода получают разные оценки. Среди отзывов можно встретить как критику за длительное ожидание в очередях, так и искреннюю благодарность сотрудникам. Например, на сайте Zoon.ru оставлен следующий отзыв о центре на ул. Великая, 8:
«Безумно приятное место. Помогли найти смысл в своей ничтожной жизни. Спасибо..;»
Многие пользователи отмечают, что для ускорения процесса лучше использовать дистанционные способы общения — портал Госуслуг и местный интерактивный портал, где можно подать документы на детские пособия без визита в учреждение.