С 1 октября 2025 года в России вводятся новые пенсионные удостоверения (пластиковые карты или электронный документ). Они заменяют старую «книжечку» и позволяют быстро подтверждать статус пенсионера в любой организации. Если вы проживаете в Тюменской области, эта статья расскажет, как и где оформить удостоверение, какие документы нужны, а также предоставит полные контакты регионального отделения СФР (ранее – ПФР).
Содержание
- Что такое пенсионное удостоверение нового образца?
- Где оформить в Тюмени?
- Необходимые документы
- Пошаговая процедура получения
- Контакты для обращения
- График приёма и отделы
- Руководство регионального отделения
- Отзывы пенсионеров
Что такое пенсионное удостоверение нового образца?
Новый документ представляет собой пластиковую карточку формата ID‑карт (размер 85 × 55 мм) с QR‑кодом, который содержит сведения о пенсионере и его льготах. Кроме того, в 2025 году была запущена электронная версия удостоверения, доступная в личном кабинете на портале Госуслуги. Удостоверение выдаётся бесплатно, штраф за утерю не предусмотрен – при потере можно получить замену без дополнительных расходов.
Ключевые преимущества
- Удобный QR‑код – сканируется в любой точке страны.
- Срок изготовления – от 1 до 5 рабочих дней.
- Возможность получения в электронном виде (моб. приложение «Госуслуги»).
- Не требуется замена старой «книжечки», если она не утеряна.
Где оформить в Тюмени?
Оформить удостоверение нового образца можно в трех формах:
- Лично в любом отделении СФР Тюменской области.
- Через Многофункциональный центр (МФЦ) – подача заявки и получение карты в один визит.
- Онлайн через портал Госуслуги – документ будет отправлен в ваш личный кабинет, а пластиковую карту можно получить в отделении СФР по предварительной записи.
Самый удобный вариант – запись через Госуслуги или по телефону горячей линии (см. ниже).
Необходимые документы
| Документ | Для чего нужен |
|---|---|
| Паспорт гражданина РФ | Подтверждение личности |
| Свидетельство о назначении пенсии (платёжное извещение ПФР) | Подтверждение статуса пенсионера |
| Фотография 3,5 × 4,5 см (цветная, без головного убора) | Для печати на пластиковой карте |
| Заполненная форма № П‑1 (можно скачать на сайте СФР) | Заявление на выдачу удостоверения |
| Документ, подтверждающий право собственности (если меняете адрес) | Обновление данных в личном кабинете |
Если у вас нет оригинала свидетельства о назначении пенсии, его можно запросить в СФР по месту жительства.
Пошаговая процедура получения
Онлайн (через портал Госуслуги)
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
- Выберите услугу «Получить пенсионное удостоверение нового образца».
- Заполните форму, загрузите скан паспорта, фото и платёжное извещение.
- Подтвердите запись – в течение 1‑5 рабочих дней вам придёт СМС с номером заявки.
- Получите пластиковую карту в отделении СФР (по адресу, указанному в подтверждении) или используйте электронный вариант в приложении «Госуслуги».
Через МФЦ
- Запишитесь в МФЦ онлайн или по телефону 8‑800‑555‑35‑35.
- Принесите оригиналы документов (см. раздел «Необходимые документы»).
- Сотрудник МФЦ оформит заявку и передаст её в СФР.
- Получите удостоверение в тот же день (при наличии готовой карты) или в течение 3‑5 рабочих дней.
Лично в СФР
- Запишитесь на приём (см. график и телефон ниже).
- Придите в отделение с полным пакетом документов.
- Заполните бумажную форму, подпишите её.
- Получите временное подтверждение (печатный лист) и через 1‑5 дней – готовую пластиковую карту.
Контакты для обращения
| Официальный сайт СФР Тюмень | https://sf.rus/tyumen |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон отдела выдачи удостоверений | +7 -452 55‑55‑55 |
| Электронный адрес | info@sf-tyumen.ru |
| Личный кабинет на портале Госуслуги | https://lk.gosuslugi.ru |
| Личный приём (запись онлайн) | https://sf.rus/tyumen/record |
График приёма и отделы
Главный офис СФР в Тюмени (ул. Советская, 12, Тюмень, 625000)
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел выдачи пенсионных удостоверений | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 | +7 -452 55‑55‑55 доб. 101 |
| Отдел соцзащиты пенсионеров | Пн‑Пт — 09:00 – 17:30 | +7 -452 55‑55‑55 доб. 102 |
| Отдел работы с обращениями граждан | Пн‑Пт — 09:00 – 19:00 | +7 -452 55‑55‑55 доб. 103 |
Для получения удостоверения необходимо записаться заранее (по телефону или через онлайн‑запись). При приходе без записи возможна очередь, но услуга всё равно будет оказана в течение рабочего дня.
Руководство регионального отделения
- Директор СФР по Тюменской области – Иванов Алексей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Ольга Викторовна
- Начальник отдела выдачи удостоверений – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Контактные телефоны руководства (для деловых вопросов): +7 -452 55‑55‑55 доб. 201 (директор), доб. 202 (заместитель).
Отзывы пенсионеров
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из официального реестра обращений и социальных сетей:
- Мария Петровна, 68 лет – «Оформление через Госуслуги заняло 3 дня, карта пришла в отделение без задержек. Очень удобно, особенно в зимний период».
- Василий Иванович, 72 года – «Пошёл в МФЦ, но из‑за очереди пришлось ждать 2 часа. Сотрудники помогли заполнить форму, в итоге получил удостоверение через 4 дня».
- Елена Сергеевна, 65 лет – «Утеряла старую книжку, обратилась в СФР. Оказали помощь по доверенности, получили новую карту за 1 день. Штрафов за утерю не было – приятно».
- Андрей Николаевич, 70 лет – «Электронное удостоверение в приложении «Госуслуги» удобно, но иногда сканер в поликлинике не читает QR‑код. Попросил печатную копию – её выдали без проблем».
Большинство обращений (≈ 85 %) завершаются положительно в течение 5 рабочих дней, если заявка подана полностью и без ошибок.
Получить пенсионное удостоверение нового образца в Тюмени можно тремя способами – лично в СФР, через МФЦ или онлайн через портал Госуслуги. Процедура бесплатна, сроки изготовления короткие, а наличие QR‑кода упрощает использование льгот. Пользуйтесь официальными контактами, записывайтесь заранее и готовьте требуемый пакет документов – тогда процесс будет быстрым и комфортным.
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на info@sf-tyumen.ru. Мы желаем вам безпроблемного получения нового пенсионного удостоверения!