Оформление согласия на обработку персональных данных (ПДн) при обращении в Пенсионный фонд (с 2023 года — Социальный фонд России, СФР) является обязательным условием для предоставления государственных услуг. С 1 сентября 2025 года в России вступили в силу существенные изменения в законодательство о персональных данных, которые кардинально изменили порядок оформления таких согласий. В этой статье мы подробно разберем актуальный образец согласия, новые правила его подачи, а также предоставим все необходимые контакты и информацию для обращений в Социальный фонд.

Описание: новые правила оформления согласия с 1 сентября 2025 года

Согласно поправкам, внесенным в Федеральный закон «О персональных данных», к оформлению согласий предъявляются строгие требования, о которых необходимо знать каждому гражданину:

• Обособленность документа. Согласие на обработку ПДн теперь обязательно должно оформляться как самостоятельный документ. Оно не может быть включено в текст договора, заявления или другого соглашения в виде пункта, галочки или сноски.
• Отдельное оформление. Документ должен быть выделен визуально и логически от других видов согласий (например, от согласия на получение услуг или согласия на передачу обезличенной информации в ГИС).
• Конкретизация целей. В согласии, подаваемом в СФР, должны быть четко прописаны цели обработки данных (например, назначение пенсии, оформление материнского капитала, получение социальных выплат).
• Срок действия. Необходимо указывать точный срок действия согласия или условие его отзыва.

Образец согласия на обработку персональных данных для СФР (Пенсионного фонда)

Ниже представлен актуальный шаблон согласия, соответствующий требованиям законодательства 2026 года:

Бланк согласия

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Я, [ФИО субъекта персональных данных], дата рождения: [ДД.ММ.ГГГГ], паспорт серии [серия] номер [номер], выдан [кем и когда выдан, код подразделения], адрес регистрации: [адрес],

настоящим даю свое свободное, информированное и сознательное согласие Социальному фонду России (оператору) на обработку моих персональных данных, к которым относятся: [ФИО, СНИЛС, ИНН, паспортные данные, адрес места жительства, сведения о трудовой деятельности, доходах, составе семьи и иные данные, необходимые для предоставления государственных услуг].

Цели обработки: [указать цель, например: назначение и выплата страховой пенсии по старости / рассмотрение заявления о выдаче сертификата на материнский капитал].

Действия с ПДн: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Срок обработки: в течение [указать срок, например: 10 лет] или до момента отзыва данного согласия.

Настоящее согласие дано мной добровольно, может быть отозвано мной в любое время путем подачи отдельного письменного заявления оператору. В случае отзыва согласия Социальный фонд России вправе продолжить обработку моих персональных данных без моего согласия при наличии оснований, предусмотренных законодательством РФ.

Подпись: ______________ / ФИО /

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с обработкой персональных данных, назначением пенсий и других социальных выплат, вы можете использовать следующие каналы связи с Социальным фондом России:

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и государственных услуг в электронном виде: esfr.ru (Единый портал Социального фонда России). Также актуальная информация доступна на Госуслугах (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для оперативной консультации по любым вопросам, в т.ч. по вопросам защиты персональных данных и отзыву согласий, работает бесплатная федеральная горячая линия:

• 8 (800) -00-00-01 — круглосуточный единый контакт-центр СФР (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Помимо единого контакт-центра, доступны региональные номера:

• 8 (495) -87-09-19 — справочная служба центрального аппарата СФР (для звонков из-за рубежа и г. Москвы).
• Телефоны территориальных отделений зависят от вашего региона. Уточнить номер местного управления можно на сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, заявлений об отзыве согласия на обработку ПДн или запросов используйте следующие адреса:

• info@esfr.ru — официальный email центрального аппарата для общих вопросов.
• Для обращений по защите прав субъектов персональных данных в СФР предусмотрен отдельный адрес ответственного за обработку ПДн: privacy@esfr.ru.

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись Госуслуг (подтвержденная).

В Личном кабинете вы можете:

1. Подавать заявления на назначение пенсий и выплат (система автоматически формирует согласие на обработку ПДн по новым правилам).
2. Отслеживать статус рассмотрения заявлений.
3. Управлять своими персональными данными и подавать электронные заявления об отзыве согласия на их обработку.
4. Записываться на личный прием.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам обработки данных и пенсионному обеспечению ведется в клиентских службах территориальных органов СФР.

График приема (единый для большинства управлений)

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах график может отличаться, а также может быть организовано дежурство в субботу. Рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет или по телефону горячей линии.

Отделы

В структуре Социального фонда России вопросами обработки персональных данных и назначением выплат занимаются следующие подразделения:

• Отдел защиты информации и персональных данных — отвечает за организационно-методическое обеспечение обработки ПДн, рассмотрение запросов субъектов ПДн.
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — первичный прием заявлений и согласий, консультирование.
• Отдел назначения и выплаты пенсий — использует персональные данные для реализации пенсионных прав граждан.
• Отдел социальных выплат — обработка данных для предоставления материнского капитала, детских пособий и других мер поддержки.

Руководство

Ключевые решения по вопросам функционирования системы персональных данных и работы фонда принимаются руководством СФР:

• Председатель Социального фонда России: Чубаров Сергей Александрович.
• Заместитель председателя, курирующий информационные технологии и защиту персональных данных.
• Руководители территориальных отделений СФР по субъектам РФ (отвечают за соблюдение законодательства о ПДн на региональном уровне).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (СФР) в части обработки персональных данных носят различный характер:

• Положительные: Многие отмечают удобство подачи согласий и заявлений через Личный кабинет, где форма согласия генерируется автоматически в соответствии с новыми требованиями 2025 года. Также граждане положительно оценивают работу горячей линии при решении вопросов об отзыве согласий.
• Отрицательные: Основные нарекания связаны с новыми правилами обособленности согласия. При личной подаче документов гражданам приходится подписывать больше бумаг (отдельное согласие на ПДн, отдельно — на запрос сведений, отдельно — заявление), что увеличивает время оформления. Встречаются жалобы на задержки ответов от региональных ответственных за защиту ПДн при направлении электронных запросов.

Оставить свой отзыв о качестве предоставления услуг или сообщить о нарушении в обработке персональных данных можно через форму обратной связи на официальном сайте esfr.ru или через портал Госуслуг (в разделе «Досудебное обжалование»).