Оформление ухода за нетрудоспособными гражданами, в частности за пенсионерами старше 80 лет и инвалидами I группы,, это важная социальная мера поддержки. Она позволяет ухаживающему лицу получать компенсационные выплаты и зарабатывать страховой стаж для будущей пенсии. С 2023 года функции Пенсионного фонда России (ПФР) перешли к Социальному фонду России (СФР), однако терминология и суть процедур остались прежними. В данной статье мы подробно разберем, как правильно подать заявление на уход, какие документы для этого нужны и куда обращаться.

Описание услуги

Государственная услуга заключается в назначении ежемесячной компенсационной выплаты неработающему трудоспособному лицу, осуществляющему уход за нетрудоспособным гражданином. Компенсация полагается тем, кто ухаживает за:

• Пенсионерами, достигшими 80-летнего возраста;
• Инвалидами I группы;
• Престарелыми людьми, нуждающимися в постоянном постороннем уходе по заключению лечебного учреждения.

Важное условие: ухаживающее лицо должно быть трудоспособным, но не работать и не состоять на учете в центре занятости. Уход можно оформить как за родственником, так и за посторонним человеком.

Как правильно составить заявление на уход

Заявление лица, осуществляющего уход, должно содержать следующие ключевые законодательные нюансы:

1. Обстоятельства, требующие ежедневной помощи: указывается, что пенсионер нуждается в постоянном постороннем уходе.
2. Просьба о назначении выплаты: со ссылкой на нормы действующего законодательства (Административный регламент, утв. приказом Минтруда РФ от № 166н);
3. Дату начала ухода и место жительства ухаживающего.
4. Прилагаемые документы: перечень всех предоставляемых бумаг.
5. Дату и подпись с расшифровкой.

Заявление о согласии на уход

Помимо заявления от ухаживающего, обязательно требуется заявление о согласии на осуществление ухода от самого нетрудоспособного гражданина. В нем пенсионер подтверждает, что согласен на уход конкретным лицом.

При необходимости подлинность подписи нетрудоспособного гражданина может подтверждаться актом обследования территориального органа СФР (ПФР). Если уход осуществляется за лицом, признанным недееспособным или ограниченным в дееспособности, заявление подается от имени его законного представителя.

Контакты для обращений

Для оформления ухода, получения консультаций или подачи жалоб необходимо обращаться в территориальные органы Социального фонда России (ранее — отделения ПФР).

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: https://pfr.gov.ru (происходит переадресация на актуальный сайт СФР).

Горячая линия и номера телефонов

По вопросам назначения выплат по уходу можно обратиться по следующим номерам:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефоны региональных отделений: уточняйте на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Электронные обращения граждан можно направить через специальную форму на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан». Прямые email-адреса для подачи заявлений не используются, так как требуется авторизация.

Личный кабинет

Подать заявление на осуществление ухода за пенсионером старше 80 лет можно полностью в электронном виде, не выходя из дома. Это можно сделать через:

• Личный кабинет на сайте ПФР (СФР): раздел «Социальные выплаты» → «Заявление о назначении ежемесячной компенсационной выплаты неработающему трудоспособному лицу, осуществляющему уход за нетрудоспособным гражданином».
• Региональный портал государственных и муниципальных услуг или единый портал Госуслуг.

Для входа в Личный кабинет потребуется подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием и график приема

Если вы предпочитаете подать документы лично, необходимо обратиться в клиентскую службу территориального органа СФР по месту регистрации (жительства) пенсионера, за которым осуществляется уход.

График приема: Стандартный график работы клиентских служб — с понедельника по пятницу. Выходные — суббота и воскресенье.

• Понедельник ౼ Четверг: 09:00 ⎯ 17:00
• Пятница: 09:00 ⎯ 16:45
• Обеденный перерыв: 12:00 ౼ 12:45

Внимание! Режим работы конкретного отделения может отличаться, рекомендуется уточнять график на сайте регионального отделения СФР.

Отделы и руководство

Вопросы, связанные с компенсационными выплатами по уходу, находятся в ведении:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий (или профильный отдел по социальным выплатам), рассматривает заявления и принимает решение о назначении выплат.
• Клиентская служба (на правах отдела), осуществляет первичный прием документов и консультирование граждан.

Руководство: Общее управление фондом осуществляет Председатель Социального фонда России. В регионах работают управляющие региональными отделениями СФР, которые несут ответственность за работу территориальных подразделений.

Сроки рассмотрения и досудебное обжалование

Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно. Заявление о назначении ежемесячной компенсационной выплаты рассматривается территориальным органом СФР в течение 10 рабочих дней.

Законодателем предусматриваются случаи, в которых органы могут отказать в возможности осуществления ухода (например, если ухаживающий официально трудоустроен или если пенсионер не дал согласие). В случае несогласия с решением фонда, гражданин имеет право на досудебное обжалование — подачу жалобы руководителю территориального органа СФР, в вышестоящий орган или через портал Госуслуг.

Отзывы

Отзывы граждан об оформлении ухода разняться. Многие отмечают удобство подачи заявления через Личный кабинет на сайте ПФР (СФР) или Госуслуги — это экономит время и избавляет от очередей. Однако в отзывах часто встречаются жалобы на задержки в рассмотрении документов при личной подаче, а также на сложности, возникающие при несоответствии данных о трудоустройстве (например, если ухаживающий был зарегистрирован как ИП или самозанятый, что лишает права на выплату); В целом, при правильном заполнении заявления и наличии полного пакета документов, услуга оказывается без существенных проблем.

Материалы для скачивания

На официальном сайте СФР и правовых системах (например, КонсультантПлюс) доступны следующие бланки:

• Образец заявления лица, осуществляющего уход (Приложение №2 к Административному регламенту);
• Образец заявления о согласии нетрудоспособного гражданина на осуществление за ним ухода (Приложение №8);
• Заявление нетрудоспособного гражданина о прекращении осуществления ухода лицом;
• Заявление о доставке пенсии и иных выплат.