Уход за пожилыми родственниками или соседями старше 80 лет — это не только моральный долг, но и возможность официально получить пенсионный стаж и коэффициенты. С 2025 года правила оформления ухода изменились: теперь ухаживающему не выплачивают ежемесячную компенсацию, однако за ним сохраняется начисление пенсионных баллов и стажа, а самому 80-летнему пенсионеру полагается фиксированная доплата к пенсии. В этой статье мы подробно разберем, как оформить уход через портал Госуслуг, а также приведем все необходимые контакты Социального фонда России (СФР — правопреемник Пенсионного фонда).

Описание услуги

Оформление ухода за нетрудоспособным гражданином — это государственная услуга, позволяющая трудоспособному неработающему лицу взять на себя заботу о пожилом человеке старше 80 лет, инвалиде I группы или ребенке-инвалиде. Главным условием является то, что ухаживающий не должен работать, состоять на учете в центре занятости или получать пенсию.

Ранее ухаживающий получал компенсацию в размере 1 413 рублей. По новым правилам эти средства напрямую идут 80-летнему пенсионеру в виде надбавки к его пенсии, а лицо, осуществляющее уход, получает пенсионные коэффициенты и страховой стаж (1,8 балла за каждый год ухода), что крайне важно для будущей пенсии.

Как подать заявление через Госуслуги

Подать документы можно полностью онлайн. Процедура происходит в два этапа: сначала заявление подает ухаживающий, затем — пенсионер, подтверждающий свое согласие.

1. Авторизация на портале. Войдите в Личный кабинет на сайте Госуслуг, используя подтвержденную учетную запись.
2. Поиск услуги. В поисковой строке введите «Уход за нетрудоспособным или пожилым человеком» или найдите услугу в разделе «Пенсия, пособия и льготы».
3. Заполнение заявления от ухаживающего. Откройте форму подачи заявления. Укажите данные пожилого человека, с какого числа вы осуществляете уход, и подтвердите, что не работаете и не получаете иных доходов.
4. Подтверждение от пенсионера. 80-летний пенсионер должен зайти в свой Личный кабинет на сайте СФР (es.pfrf.ru) или через Госуслуги и заполнить форму «Согласие на уход», указав ваши ФИО.
5. Рассмотрение. СФР проверяет документы в фоновом режиме (отсутствие факта работы у ухаживающего) и выносит решение.

Важно: Оформить уход можно и «задним числом». Если вы уже ухаживали за пенсионером, но не подавали документы, заявление о корректировке можно подать через Госуслуги для перерасчета стажа.

Личный кабинет

Для полноценного оформления услуги вам понадобятся два личных кабинета:

• Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) — для подачи заявления ухаживающим.
• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.pfrf.ru) — вход осуществляется через логин и пароль от Госуслуг. Именно здесь пенсионеру удобнее всего заполнить «Согласие на уход», а также отслеживать статус рассмотрения заявления.

Контакты для обращений

Если у вас возникли сложности с онлайн-оформлением или остались вопросы, вы можете обратиться напрямую в Социальный фонд России.

Горячая линия

По вопросам ухода за пожилыми людьми и инвалидами работает бесплатная круглосуточная линия:

• 8 (800) -00-00-01

Номера телефонов

Также вы можете связаться со специалистами:

• По единому номеру СФР: 8 (800) -00-00-00
• По телефонам региональных отделений СФР (найти номер вашего отделения можно на официальном сайте).

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и вопросов используйте официальный ящик Социального фонда:

• info@sfr.gov.ru

Официальный сайт

Вся актуальная информация, калькуляторы и онлайн-сервисы расположены на:

• https://sfr.gov.ru
• Страница консультационного центра: https://sfr.gov.ru/contacts/counseling_center/

Личный прием

Если онлайн-оформление невозможно (например, у пенсионера нет подтвержденной учетной записи), оформить уход можно лично. Если инвалиду или пожилому человеку сложно посетить фонд лично, можно вызвать сотрудника СФР на дом или оформить документы через нотариуса.

График приема

Стандартный график приема граждан в клиентских службах СФР:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах могут быть установлены дополнительные часы приема (например, вечерние приемы по четвергам или работа в субботу). Уточняйте график вашего местного отделения.

Отделы

Заявления по уходу за нетрудоспособными гражданами рассматривают следующие подразделения:

• Клиентская служба (на местах), для подачи документов лично и получения консультаций.
• Отдел назначения и выплаты пенсий — отвечает за расчет надбавки 80-летнему пенсионеру.
• Отдел социальных выплат — специалисты, которые проверяют наличие оснований для начисления стажа и баллов ухаживающему.

Руководство

В случае спорных ситуаций или отказов в назначении ухода, вы можете обратиться к руководству фонда:

• Председатель Социального фонда России — глава центрального аппарата.
• Управляющий региональным отделением СФР — руководитель фонда в вашем субъекте РФ.
• Руководитель клиентской службы, начальник местного территориального отдела, к которому прикреплен пенсионер.

Отзывы

Переход на онлайн-оформление через Госуслуги и сайт СФР вызвал массу откликов у россиян:

• Положительные отзывы: Граждане отмечают, что подача заявления онлайн занимает всего несколько минут. Больше не нужно отпрашиваться с работы (для тех, кто оформляет уход за соседями, пока сам не работает) и стоять в очередях. Упрощенный порядок подачи через Госуслуги и начисление стажа «задним числом» также получили высокую оценку.
• Отрицательные отзывы: Основные трудности связаны с тем, что для завершения процедуры пенсионеру обязательно нужно подать «Согласие» из своего личного кабинета. У многих 80-летних нет подтвержденной учетной записи на Госуслугах, и им приходится просить родственников помочь с доступом или идти в МФЦ/СФР лично. Также некоторых расстраивает отмена прямых выплат ухаживающему (компенсация теперь идет в пенсию подопечного).

Оформление ухода за 80-летним пенсионером — отличная возможность помочь близкому человеку и обеспечить себе страховой стаж на будущее. Воспользуйтесь сервисами Госуслуг, чтобы сделать это быстро и без лишних хлопот!