Вопрос получения детских выплат является одним из самых актуальных для жителей Костромы и Костромской области. За начисление, оформление и выплату социальных пособий, в т.ч. на детей, в регионе отвечает ОГКУ «Центр социальных выплат». В данной статье мы подробно разберем, как связаться с учреждением, куда обращаться и в какое время.

Описание организации

ОГКУ «Центр социальных выплат» Костромской области — это государственное казенное учреждение, основная задача которого заключается в реализации мер социальной поддержки населения. Учреждение занимается назначением и выплатой различных пособий, в т.ч. детских выплат, компенсаций, а также поддержкой участников СВО и членов их семей. Центр активно внедряет современные форматы работы и теперь доступен для консультаций в мессенджере МАХ.

Контакты для обращений

• Адрес: 156000, г. Кострома, ул. Никитская, 36
• Адрес для служебной корреспонденции: 156000, г. Кострома, ул. Никитская, 36 (Обратите внимание: по этому адресу обращения граждан не принимаются, для личного визита используйте вход с улицы Никитской)

Как добраться:

• До остановки «ул. Никитская» (автобус № 13), далее 1 минута пешком.
• До остановки «ул. Подлипаева» (автобусы: 104, 128, 147, 15, 16, 17, 21, 26, 39, 49, 52, 57, 65, 66, 75, 76, 83, 93, 94) — далее 5 минут пешком.
• До остановки «Универмаг Кострома» (автобусы: 1, 101, 14, 2, 27, 3, 49, 5) — далее 5 минут пешком.

Официальный сайт

Официальный сайт ОГКУ «Центр социальных выплат» Костромской области: site.csv44.ru. На сайте размещена актуальная информация о видах выплат, перечне необходимых документов и последних изменениях в законодательстве.

Горячая линия и номера телефонов

Для решения вопросов, связанных с детскими выплатами, работает центр телефонного обслуживания.

• Единый номер телефона / Горячая линия: 7 (800) -00-0001 (звонок бесплатный по России)

Электронный адрес

Для отправки официальных запросов и документов используйте электронную почту:

• Email: csv@org.kostroma.gov.ru

Внимание! На адрес для служебной корреспонденции обращения граждан не принимаются.

Личный кабинет

Для оформления детских выплат и других социальных пособий дистанционно, жители Костромской области могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг (ЕСИА). Также актуальная информация и возможность задать вопрос доступна в официальной группе учреждения в социальной сети ВКонтакте (ogku.csv44) и через мессенджер МАХ.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам социальных и детских выплат осуществляется непосредственно в здании Центра по адресу: г. Кострома, ул. Никитская, 36 (Центральный район).

График приема граждан:

• Понедельник, среда: 8:00 — 19:00
• Вторник, четверг, пятница: 8:00 — 17:00 (без перерыва на обед)
• Суббота, воскресенье: выходные

Режим работы центра телефонного обслуживания:

• Понедельник — пятница: 8:00 — 18:00 (без перерыва на обед)
• Суббота, воскресенье: выходные

Общий режим работы учреждения:

• Понедельник — пятница: 8:00 — 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
• Суббота, воскресенье: выходные

Отделы

В структуре ОГКУ «Центр социальных выплат» функционируют профильные отделы, занимающиеся конкретными категориями выплат. Для получения детских пособий вас могут интересовать:

• Отдел по назначению детских пособий и компенсаций;
• Основное подразделение (расположено по основному адресу);
• Центр консультирования ЕКЦ;
• Отдел поддержки участников СВО и членов их семей (если выплаты касаются данной категории).

Руководство

Точный список руководящего состава и распределение обязанностей между заместителями директора рекомендуется уточнять на официальном сайте site.csv44.ru или по телефону горячей линии 7 (800) -00-0001. Руководство осуществляет прием граждан по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы жителей Костромы о работе Центра социальных выплат носят разный характер. Многие отмечают удобство работы горячей линии по номеру 7 (800) -00-0001 и возможность получения консультаций в мессенджере МАХ, что значительно экономит время. Положительно оценивается отсутствие обеденного перерыва в приемные дни (вторник, четверг, пятница). Однако в периоды массовой подачи документов (например, на путинские выплаты) могут возникать очереди, с которыми учреждение старается справляться благодаря работе электронных очередей и расширению возможностей дистанционного оформления через Госуслуги.