Окружное управление социального развития №12 по городским округам Зарайск, Луховицы и Серебряные пруды (также известное как Управление социальной защиты населения — УСЗН) является ключевым государственным учреждением, оказывающим поддержку жителям города Зарайск и Московской области. В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с учреждением, часы приема, структура отделов и многое другое.

Описание учреждения

Окружное управление социального развития №12 осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством РФ и Московской области. Основная задача учреждения — реализация государственной политики в сфере социальной защиты и поддержки населения. Специалисты управления занимаются назначением и выплатой пособий, субсидий, компенсаций, предоставлением льгот, а также оказанием адресной помощи малоимущим и социально незащищенным категориям граждан (пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, детям-сиротам).

Контакты для обращений

Адрес: Московская область, г. Зарайск, улица Мерецкова, д. 1

По указанному адресу находится главное здание управления. Сориентироваться на месте и найти ближайшие отделения поможет карта, доступная на официальном сайте учреждения.

Официальный сайт

Подробная информация об услугах, необходимых документах и новостях учреждения размещена на официальном портале Министерства социального развития Московской области. Для перехода в личный кабинет и получения электронных услуг рекомендуется использовать региональный портал государственных услуг Московской области (РПГУ).

Горячая линия

Для экстренной связи, в т.ч. по вопросам защиты прав детей, функционирует бесплатный телефон доверия:

• 8 (800) -00-01-22 — телефон доверия для детей, подростков и их родителей (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Для получения справочной информации и консультаций по вопросам социальных выплат и льгот работают следующие номера:

• +7 (496) -73-23-03 — телефон учреждения. Внимание: согласно имеющимся данным, по данному номеру можно связаться с юристом для получения правовой консультации, он не относится напрямую к справочной службе самого органа соцзащиты. Для связи со специалистами отделов рекомендуется уточнять номера через колл-центр или на официальном сайте.

Электронный адрес

Электронная почта учреждения доступна на официальном сайте Министерства социального развития Московской области в разделе «Контакты». Направлять обращения и скан-копии документов также можно через систему электронного документооборота в Личном кабинете.

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет. Доступ к нему осуществляется через Региональный портал государственных услуг Московской области (РПГУ). В личном кабинете можно:

• Подать заявление на назначение пособий, субсидий и льгот;
• Отслеживать статус рассмотрения обращений;
• Записаться на личный прием к специалисту;
• Получить информацию о текущих выплатах.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по адресу: Московская область, г. Зарайск, ул. Мерецкова, д. 1. Во время визита необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также полный пакет документов, необходимый для решения конкретного вопроса. Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал РПГУ или по телефону.

График приема

Режим работы учреждения:

• Понедельник: 08:00 — 20:00
• Вторник: 08:00 — 20:00
• Среда: 08:00 — 20:00
• Четверг: 08:00 — 20:00
• Пятница: 08:00 — 20:00
• Суббота: 08:00 — 20:00

Внимание! Указан общий график работы учреждения. Обязательно уточняйте график приема граждан по конкретным вопросам и у конкретных специалистов по телефону, так как часы приема могут отличаться от общих часов работы здания.

Отделы

В структуре Окружного управления социального развития №12 функционируют следующие профильные отделы:

1. Отдел по назначению и выплате государственных пособий и компенсаций — занимается оформлением детских пособий, выплат для семей с детьми, субсидий на оплату ЖКУ.
2. Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — отвечает за предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (пенсионерам, ветеранам труда, инвалидам).
3. Отдел опеки и попечительства, защищает права детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также недееспособных граждан.
4. Отдел по работе с обращениями граждан — осуществляет прием, регистрацию и рассмотрение письменных и устных обращений населения.

Руководство

Руководство Окружным управлением социального развития №12 осуществляет начальник управления, назначаемый на должность Министерством социального развития Московской области. Информация о текущем руководителе, его заместителях и распределении обязанностей регулярно обновляется на официальном портале учреждения. Прием граждан руководящим составом ведется по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы о работе Управления соцзащиты в Зарайске носят различный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают:

• Удобный график работы (включая субботу и вечерние часы до 20:00);
• Возможность подачи документов удаленно через Личный кабинет;
• Квалифицированную помощь юристов по телефону.

В то же время встречаются жалобы на:

• Занятость телефонных линий;
• Необходимость долгого ожидания в очередях при личном визите без предварительной записи.

Если у вас остался нерешенный вопрос или жалоба на работу сотрудников, вы можете оставить официальный отзыв через систему оценки качества оказания государственных услуг на портале «Госуслуги» или направить письменное обращение на имя руководства.