Окружное управление социального развития №26 Министерства социального развития Московской области (ранее — Сергиево-Посадское управление социальной защиты населения) — это ключевое государственное учреждение, отвечающее за предоставление мер социальной поддержки, льгот и выплат жителям Сергиево-Посадского городского округа. В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с ведомством, часы приема и структура организации.

Описание

Учреждение осуществляет свою деятельность в сфере социальной защиты и поддержки населения. Среди основных функций, назначение и выплата пособий, субсидий, компенсаций, предоставление льгот отдельным категориям граждан, а также вопросы опеки и попечительства. В структуре управления действуют отделы, курирующие различные направления: от поддержки семей с детьми до помощи ветеранам и инвалидам. Также управление координирует работу подведомственных учреждений, таких как центр помощи семье и детям «Надежда» и Семейный центр «Сергиево-Посадский».

Контакты для обращений

• Адрес: Московская область, город Сергиев Посад, проспект Красной Армии, дом 94/2
• Дополнительный адрес (здание на Карбышева): улица Кооперативная (по данным картографических сервисов)

Официальный сайт

Основная информация о мерах социальной поддержки Московской области размещена на портале Министерства социального развития Московской области, msr.mosreg.ru. Актуальные новости и списки подведомственных учреждений также публикуются на официальном сайте Администрации Сергиево-Посадского городского округа — sergiev-reg.ru.

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам мер социальной поддержки работает единая телефонная линия:

• Телефон горячей линии: 122 (доб. 6)

Номера телефонов

Дозвониться до сотрудников управления можно по следующим номерам:

• Приемная (секретарь, директор управления): 8 (496) -40-31-88
• Заместитель начальника управления: 8 (496) -41-34-73
• Справочный телефон (по данным Яндекс Карт): 7 (498) -02-27-65

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов можно использовать электронную почту Министерства социального развития Московской области, а также контакты подведомственных организаций:

• Семейный центр «Сергиево-Посадский»: gbsuso.spddi@mosreg.ru
• Центр помощи семье и детям «Надежда»: gkuso.spsrcn@mosreg.ru

Также актуальным способом связи является чат в мессенджере: Telegram-канал «Социалка. Сергиев Посад», где можно задать вопросы о мерах социальной поддержки.

Личный кабинет

Для оформления льгот, пособий и субсидий без личного посещения ведомства рекомендуется использовать Личный кабинет на портале государственных услуг Московской области — uslugi.mosreg.ru. Через Личный кабинет граждане могут подавать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и получать уведомления о назначенных выплатах.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам назначения социальных выплат осуществляется на базе Многофункционального центра (МФЦ). Данный подход позволяет избежать очередей в самом управлении соцзащиты.

• Адрес МФЦ: г. Сергиев Посад, пр-кт Красной Армии, д. 169
• Окна: 23, 24, 25

График приема

График работы самого Управления:

• Понедельник — четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45

График приема в окнах МФЦ (отдел соцзащиты):

• Понедельник — суббота: с 8:00 до 20:00

Примечание: согласно отзывам посетителей, фактический прием населения в здании управления по адресу пр. Красной Армии, д. 94/2 может быть ограничен (например, только по понедельникам), поэтому рекомендуется решать вопросы через МФЦ или дистанционно.

Отделы

В структуре Окружного управления социального развития №26 выделяются следующие направления и подведомственные учреждения:

1. Отдел по делам опеки и попечительства
2. Отдел по назначению социальных выплат и субсидий
3. ГБУ СО МО «Семейный центр «Сергиево-Посадский» (пос; Здравница, д.5)
4. ГКУ СО МО Сергиево-Посадский центр помощи семье и детям «Надежда» (пос. Реммаш, ул. Институтская, д. 9 «А»)

Руководство

• Начальник управления: Ермохин Игорь Львович
• Заместитель начальника управления (контактный телефон: 8 (496) -41-34-73)

Отзывы

Отзывы граждан о работе отдела социальной защиты носят полярный характер, что типично для подобных организаций с высокой бюрократической нагрузкой.

• Негативные отзывы: Многие посетители жалуются на трудности с доступом к специалистам в здании управления. Отмечается, что охрана может не пропускать без видимых причин, а график приема на месте не всегда совпадает с информацией на вывесках. Также встречаются нарекания на работу органов опеки, граждан возмущает избыточная бюрократия и нелогичные требования к документам. Пользователи пишут: «Это не соцзащита, а соц.издевательство… первый вопрос: Как Вы прошли, как это охрана Вас пропустила?»
• Позитивные отзывы: В то же время, отдельные сотрудники получают искреннюю благодарность за профессионализм и человеческое отношение. В частности, граждане отмечают отличную работу Останиной Ольги Сергеевны: «Огромное человеческое спасибо Останиной Ольге Сергеевне! Прекрасное отношение к людям и их проблемам. В такое сложное время, при такой сложной работе очень тяжело оставаться человеком и профессионалом!»

Для того чтобы избежать негативного опыта при личном визите, настоятельно рекомендуется обращаться в окна МФЦ (д. 169) или использовать электронные сервисы и телефон горячей линии.