Окружное управление социального развития по Дмитровскому городскому округу (бывший СОБЕС) предоставляет широкий спектр государственных услуг жителям города и района. В статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, записаться на прием и воспользоваться электронными сервисами.
Описание
Дмитровское управление социальной защиты населения относится к Министерству социального развития Московской области. Учреждение осуществляет назначение и выплату пособий, субсидий, компенсаций, мер социальной поддержки для льготных категорий граждан, а также оказывает содействие в получении единого пособия и других видов помощи.
Контакты для обращений
- Адрес: Московская область, г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 1А
- Общий телефон (приемная): 8 (496) -22-41-06
- Телефон для консультаций: 8 (496) -27-88-11
Официальный сайт
Официальную информацию о мерах социальной поддержки можно найти на сайте Министерства социального развития Московской области — msr.mosreg.ru. Также актуальные данные публикуются на портале государственных услуг Московской области.
Горячая линия
- Горячая линия Дмитровского УСЗН: 8 (925) -54-35-84
- Единый телефон социальной поддержки Подмосковья: 8 (495) -77-77-77
- Сервис для слабослышащих «Говори руками»: 7 (926) -70-44-44 (ежедневно с 9:00 до 21:00)
Номера телефонов
- 8 (496) -22-41-06 — приемная (секретарь)
- 8 (496) -27-88-11 — отдел консультаций
- 8 (925) -54-35-84 — горячая линия
- 8 (495) -77-77-77 — единый многоканальный номер
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов жителям рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте Министерства социального развития Московской области, а также портал «Госуслуги». Прямой email публикуется на информационных стендах в здании управления по адресу: ул. Профессиональная, д. 1А.
Личный кабинет
Для получения услуг в электронном виде без посещения отделения необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или на портале государственных услуг Московской области uslugi.mosreg.ru. Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ и оформить единое пособие. Также в Подмосковье активно используется чат-бот о мерах соцподдержки.
Личный прием
Личный прием граждан по социальным вопросам проводится в здании управления по адресу: ул. Профессиональная, д. 1А. Прием ведется как специалистами отделов, так и руководством учреждения. Рекомендуется предварительно записываться по телефону приемной.
График приема
- График работы учреждения: Понедельник, Пятница с 09:00 до 18:00
- Выходные: Суббота, Воскресенье
- Прием руководства: Начальник управления и его заместители ведут личный прием населения по средам и четвергам с 10:00 до 16:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
Отделы
В структуре Окружного управления социального развития по Дмитровскому городскому округу функционируют следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий
- Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов
- Отдел по работе с семьями с детьми и назначению единого пособия
- Отдел организации социального обслуживания
Руководство
Начальник управления: Складчикова Ирина Викторовна
Именно она, а также ее заместители, осуществляют личный прием граждан по средам и четвергам для решения сложных и нестандартных вопросов.
Отзывы
Отзывы жителей о работе Дмитровской соцзащиты носят разный характер. Многие отмечают удобство получения услуг через портал Госуслуг и чат-бот, что позволяет избежать очередей. Среди положительных моментов часто выделяют вежливость специалистов горячей линии. В критических отзывах жители иногда упоминают о длительном ожидании в живой очереди в пиковые дни (например, в период оформления единых пособий) и сложности дозвона по общему телефону в часы наибольшей нагрузки. Руководство учреждения регулярно работает над улучшением качества обслуживания.