Окружное управление социального развития №21 по городскому округу Красногорск (ранее, Красногорское УСЗН) является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики Министерства социального развития Московской области на территории Красногорска. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, куда обращаться для решения различных вопросов и как воспользоваться электронными сервисами.
Описание и основные функции
Учреждение осуществляет назначение и выплату государственных пособий, субсидий на оплату ЖКХ, мер социальной поддержки для льготных категорий граждан (ветеранов, инвалидов, многодетных семей), а также оказывает содействие в социальном обслуживании. В структуру управления входят различные отделы и подведомственные учреждения, такие как ГБУСО МО «Красногорский центр социального обслуживания граждан» и Красногорский Семейный центр помощи семье и детям.
Адреса и контакты для обращений
Для удобства жителей социальная защита в Красногорске представлена несколькими подразделениями.
Главный офис (Окружное управление социального развития №21)
- Адрес: 143400, Московская область, г. Красногорск, Волоколамское шоссе, д. 8
- Телефон приемной: (498) -02-19-26
- Справочный телефон: 7 (495) -62-52-62
Дополнительные подразделения и учреждения
- Министерство социального развития Московской области (структурное подразделение): 143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 7
- Дополнительный адрес приема: Московская область, г. Красногорск, Центральный проезд, 25
- Северо-Западный АО Территориальный Отдел «Моссоцгарантия»: г. Красногорск
Официальный сайт
Официальный портал Министерства социального развития Московской области — msr.mosreg.ru. Именно на этом ресурсе публикуется актуальная информация о новых законах, изменениях в порядке выплат и предоставляемых услугах. Информация по Красногорскому управлению также доступна через региональные порталы государственных услуг.
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного решения вопросов жители могут обращаться по следующим номерам:
- Телефон приемной начальника управления: (498) -02-19-26
- Общий справочный телефон: +7 (495) -62-52-62
- Единый телефон доверия и горячей линии Министерства соцразвития МО: 8 (800) -50-31-50 (звонок по России бесплатный)
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов можно использовать электронную почту. Как правило, обращения направляются на общий ящик Министерства info@msr.mosreg.ru с обязательным указанием в теме письма «В Окружное управление №21 г. Красногорск», либо через электронные формы на сайте.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги (gosuslugi.ru) или на портале государственных услуг Московской области uslugi.mosreg.ru. Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий, оформить статус многодетной семьи или льготника, а также отслеживать статус их рассмотрения без визита в учреждение.
Личный прием граждан
Личный прием населения ведется специалистами управления по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.
График приема
Режим работы Окружного управления социального развития №21 по г.о. Красногорск:
- Понедельник, Среда: 09:00, 17:30
- Вторник, Четверг: 09:00 — 17:00 (уточняйте по телефону)
- Пятница: 09:00 — 16:00
- Перерыв на обед: 13:00 — 13:30
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Примечание: график работы может меняться в зависимости от отдела. Рекомендуется уточнять время приема конкретного специалиста по телефонам, указанным выше.
Отделы
В структуре Красногорского управления социальной защиты выделены следующие ключевые направления и отделы:
- Отдел по назначению государственных пособий и компенсаций, оформление выплат на детей, субсидий на ЖКУ.
- Отдел по работе с льготными категориями граждан, предоставление мер соцподдержки ветеранам, инвалидам, труженикам тыла.
- Отдел по опеке и попечительству — защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан.
- Отдел социального обслуживания — координация работы центров помощи на дому и семейных центров.
- Общий отдел (канцелярия) — прием и регистрация входящей корреспонденции.
Руководство
Возглавляет Окружное управление социального развития №21 по городскому округу Красногорск начальник управления. Приемная начальника располагается по главному адресу: Волоколамское шоссе, д. 8. Запись на личный прием к руководству осуществляется по телефону приемной: (498) -02-19-26.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Красногорского УСЗН носят разнообразный характер. Многие пользователи отмечают удобство получения услуг через электронные порталы (Госуслуги и uslugi.mosreg.ru), что позволяет минимизировать визиты в ведомство. В положительных отзывах часто упоминается профессионализм и чуткость отдельных специалистов, работающих с пенсионерами и многодетными семьями.
Среди критических замечаний иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые дни (особенно в начале и конце недели), а также на сложности дозвона по справочным телефонам в часы наибольшей нагрузки. Руководство учреждения регулярно проводит работу по улучшению качества обслуживания и расширению возможностей дистанционного получения услуг.