Окружное управление социальной защиты населения Южного административного округа города Москвы (УСЗН ЮАО) является ключевым территориальным подразделением Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Главная задача учреждения — реализация федеральной и городской социальной политики, поддержка престарелых граждан, инвалидов, семей с детьми, а также иных малообеспеченных и нетрудоспособных групп населения, нуждающихся в помощи на территории ЮАО.
Описание деятельности
УСЗН ЮАО координирует работу районных отделений, контролирует назначение и выплату социальных пособий, субсидий, льгот и компенсаций. Специалисты управления занимаются оформлением статуса малоимущей семьи, предоставлением мер социальной поддержки ветеранам, пенсионерам и многодетным семьям. Также учреждение отвечает за организацию социального обслуживания на дому и работу стационарных учреждений в округе.
Контакты для обращений
Адрес окружного управления: г. Москва, ул. 1-й Кожуховский проезд, д. 3 (Даниловский район, ориентир — ст. м. Автозаводская).
- Справочная служба УСЗН ЮАО: +7 (495) -75-61-73, +7 (495) -79-19-21, +7 (495) -75-52-62
Официальный сайт
Полная информация о социальных услугах, электронные бланки заявлений и актуальные новости размещены на официальном портале Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: dszn.ru, а также на портале городских услуг mos.ru (раздел «Социальная поддержка»).
Горячая линия
Для экстренных вопросов, в т.ч. если вы увидели на улицах города бездомного гражданина, которому нужна помощь, работает круглосуточная Мобильная служба «Социальный патруль». Единая справочная служба Правительства Москвы также принимает обращения по социальным вопросам.
- Единая справочная (горячая линия) Правительства Москвы: +7 (495) -77-77-77
- Горячая линия Департамента труда и соцзащиты: +7 (495) -23-10-20
- Телефон «Социального патруля»: +7 (495) -23-07-93
Номера телефонов
Помимо окружного управления, в состав УСЗН ЮАО входят районные отделы социальной защиты. Звонки в районные отделения позволяют решать локальные вопросы граждан быстрее:
- Отдел соцзащиты района Южнопортовый (ЮВАО, граничит с ЮАО): контакты уточняются в окружном управлении.
- Справочные телефоны УСЗН ЮАО: +7 (495) -75-61-73, +7 (495) -79-19-21
Электронный адрес
Для подачи письменных обращений и документов используется электронная приемная на официальном портале mos.ru или dszn.ru. Общие вопросы можно направлять на официальную почту Департамента: dszn@mos.ru.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг нет необходимости посещать учреждения. Войдите в Личный кабинет на портале mos.ru (раздел «Услуги» -> «Социальная поддержка» -> «Семья, дети» / «Пенсии, льготы»). Через личный кабинет можно подать заявления на детские выплаты, субсидии на оплату ЖКХ, оформить электронные справки и записаться на личный прием.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется как в окружном управлении, так и в районных отделениях социальной защиты по месту жительства. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия. Записаться на прием можно через портал mos.ru или по телефонам справочной службы.
График приема
Стандартный график работы районных и окружных отделений социальной защиты населения в Москве:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В отдельных районах могут быть организованы дополнительные часы приема в вечернее время или по субботам. Рекомендуется уточнять график в конкретном РУСЗН.
Отделы
Структура УСЗН ЮАО включает в себя окружной аппарат и районные управления социальной защиты населения (РУСЗН). В компетенцию районных отделов входят:
- Отдел назначения и выплаты пособий — оформление единовременных и ежемесячных выплат семьям с детьми, малоимущим гражданам.
- Отдел субсидий и льгот — предоставление субсидий на оплату ЖКУ, оформление скидок на ЖКХ, транспортных карт.
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), путевками на санаторно-курортное лечение.
- Отдел по работе с семьей и детьми — социальное сопровождение многодетных семей, организация отдыха и оздоровления детей.
Руководство
Окружное управление возглавляет руководитель УСЗН ЮАО, который подчиняется напрямую руководителю Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. В подчинении руководителя УСЗН ЮАО находятся начальники районных управлений (РУСЗН). Актуальная информация о ФИО руководителей регулярно обновляется на официальном портале Правительства Москвы в разделе руководящего состава;
Отзывы
Отзывы о работе соцзащиты Южного округа носят разносторонний характер. Многие граждане отмечают удобство получения услуг через Личный кабинет на портале mos.ru, что позволяет избежать очередей. Положительно оценивается работа Мобильной службы «Социальный патруль» и оперативность назначения детских пособий. Однако в отзывах также встречаются жалобы на длительное время ожидания по телефону справочной службы в периоды массовых подач заявлений (например, во время оформления летних путевок для детей или единовременных выплат к началу учебного года).