Государственное казенное учреждение «Соцзащита населения по городскому округу Саранск» играет важнейшую роль в поддержке социально незащищенных слоев населения столицы Мордовии. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию об Октябрьском районном отделе социальной защиты: как связаться со специалистами‚ где они находяться‚ как попасть на личный прием и какие отзывы оставляют граждане.
Описание учреждения
Управление социальной защиты по Октябрьскому району города Саранска является структурным подразделением ГКУ «Соцзащита населения по г.о. Саранск»‚ которое подчиняется Министерству социальной защиты‚ труда и занятости населения Республики Мордовия. Учреждение занимается назначением и выплатой различных видов пособий‚ субсидий‚ компенсаций‚ предоставлением льгот‚ а также оказанием мер социальной поддержки для ветеранов‚ инвалидов‚ многодетных семей и других категорий граждан. В здании отдела обеспечена полная доступность для маломобильных граждан (колясочников).
Контакты для обращений
Связаться с отделом социальной защиты Октябрьского района можно несколькими способами. Ниже представлены актуальные контактные данные.
Официальный сайт
Вся подробная информация о услугах‚ графиках приема и нормативной базе размещена на официальном портале Министерства социальной защиты Мордовии:
Сайт: soc13.ru/saransk
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативной связи с сотрудниками отдела Октябрьского района функционирует отдельный CALL-центр. Также доступен общий телефон учреждения.
- CALL-центр (Октябрьский район): 8 (8342) -5-33-22‚ 8 (8342) -6-60-01
- Общий телефон ГКУ «Соцзащита» (приемная): 8 (8342) -7-25-78
- Факс: 8 (8342) -7-25-78
Электронный адрес
Для отправки документов или письменных обращений можно использовать электронную почту:
E-mail: szn.saransk@e-mordovia.ru
Личный кабинет
Для того чтобы избежать долгих очередей и сэкономить время‚ граждане могут использовать электронные государственные услуги. Личный кабинет для получения социальных услуг доступен на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Кроме того‚ подать заявления и отслеживать статус их рассмотрения можно через региональную информационную систему или непосредственно через специальные формы на официальном сайте soc13.ru.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан по вопросам социальных выплат и льгот осуществляется по адресу Октябрьского отдела.
- Адрес: Республика Мордовия‚ г. Саранск‚ ул. Сущинского‚ д. 9А
- График приема: Понедельник ― Пятница. В выходные (суббота‚ воскресенье) учреждение закрыто.
Примечание: Точный режим работы окон приема (время перерывов на обед и технические перерывы) рекомендуется уточнять по телефонам CALL-центра Октябрьского района перед планируемым визитом.
Отделы и структура
ГКУ «Соцзащита населения по г.о. Саранск» включает в себя территориальные отделы по районам города:
- Отдел по Октябрьскому району — ул. Сущинского‚ 9А
- Отдел по Ленинскому району
- Отдел по Пролетарскому району
Каждый отдел включает в себя профильные секторы: назначения детских пособий‚ субсидий на оплату ЖКУ‚ выплат инвалидам и ветеранам‚ а также отдел по работе с обращениями граждан.
Руководство
Информация о персональном составе руководства и специалистах учреждения регулярно обновляется и публикуется на официальном сайте в разделе «Структура учреждения» (soc13.ru/saransk/persons). Руководитель ГКУ «Соцзащита населения по г.о. Саранск» и начальники районных отделов ведут личный прием граждан по графику‚ который можно уточнить в CALL-центре.
Отзывы
На основе отзывов граждан‚ оставленных на популярных картографических сервисах (Яндекс Карты‚ 2ГИС)‚ можно составить объективную картину работы учреждения. Мнения посетителей разделились:
Положительные отзывы
- Многие граждане отмечают вежливость и профессионализм сотрудников. Например‚ посетители благодарят специалистов: «Сегодня была в этом заведении. Все понравилось. Девушка в 12 окне очень вежливо и квалифицированно обслужила‚ все пояснила. Спасибо огромное!»
Отрицательные отзывы
- Часть обращений связана с задержками в обработке документов и недовольством работой персонала. Пользователи жалуются на случаи забытых заявок: «Подавали заявление на выплаты‚ в итоге сотрудники забыли передать документы в выплатной отдел… выяснилось‚ что они забыли отправить заявку в банк на отправку выплат и не могли признаться».
- Встречаются нарекания на качество обслуживания и коммуникацию: «Не заинтересованы в помощи людям‚ хамское поведение руководства».