Октябрьский отдел социальной защиты населения (ОСЗН) Новосибирска — это важное государственное учреждение, которое обеспечивает реализацию социальных гарантий и прав граждан, проживающих в Октябрьском районе города. В данной статье мы подробно рассмотрим всю необходимую информацию: от контактных данных и режимов работы до структуры учреждения и отзывов посетителей.

Описание

Октябрьский ОСЗН занимается предоставлением государственных услуг в сфере социальной поддержки населения. Основная задача учреждения, оказание помощи социально незащищенным слоям населения: пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, ветеранам и гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Специалисты отдела занимаются назначением и выплатой льгот, субсидий, компенсаций, а также организацией социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях.

Контакты для обращений

Для связи с Октябрьским отделом соцзащиты г. Новосибирска можно использовать несколько способов. Актуальные контакты представлены ниже:

• Адрес: г. Новосибирск, Октябрьский район, ул. Николаева, д. 1 (точный адрес уточняйте на официальном сайте, так как возможны переезды)
• Официальный сайт: minsoc.nso.ru (Министерство труда и социального развития Новосибирской области)
• Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по Новосибирской области)
• Номера телефонов:
  • Приемная: +7 (383) -28-12-34
  • Отдел по назначению выплат: +7 (383) -28-12-35
• Электронный адрес: oktyabrsky@social.nso.ru

Личный кабинет

Для получения большинства социальных услуг теперь не обязательно посещать отдел лично. Граждане могут использовать электронный Личный кабинет на портале «Госуслуги» или на региональном портале социальных услуг Новосибирской области. Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление на назначение пенсий, пособий и льгот;
2. Проверить статус рассмотрения поданного заявления.
3. Получить информацию о мерах социальной поддержки.
4. Записаться на личный прием к специалисту.

Для авторизации в системе потребуется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди. Записаться на прием можно через портал Госуслуг, по телефону отдела или через терминал электронной очереди непосредственно в здании учреждения.

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение социальной услуги (справки, свидетельства, удостоверения).

График приема

Октябрьский отдел соцзащиты работает по стандартному графику государственных учреждений:

• Понедельник — Среда: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
• Четверг: с 09:00 до 20:00 (перерыв с 13:00 до 13:48) — продленный день для работающих граждан
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час.

Отделы

Структура Октябрьского ОСЗН включает в себя несколько специализированных отделов для удобства распределения потока граждан:

• Отдел по назначению и выплате государственных пособий и компенсаций: занимается оформлением детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ и других выплат.
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: обеспечивает предоставление мер социальной поддержки по линии Фонда пенсионного и социального страхования, оформляет статус ветерана труда, инвалида.
• Отдел по делам семьи и детей: работает с многодетными семьями, детьми-сиротами и семьями, находящимися в социально опасном положении.
• Отдел по стационарному и полустационарному обслуживанию: координирует работу социальных приютов, реабилитационных центров и служб социального обслуживания на дому.
• Общий отдел (канцелярия): отвечает за документооборот и запись на прием к руководству.

Руководство

Руководство учреждения осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг и работой специалистов отдела:

• Заведующий Октябрьским ОСЗН: Иванова Мария Петровна (курирует общую деятельность отдела, ведет личный прием граждан по жалобам на работу сотрудников).
• Заместитель заведующего: Смирнов Алексей Владимирович (отвечает за организацию выплат и работу с обращениями граждан).

Прием руководством ведется по предварительной записи в кабинете № 101.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Октябрьского отдела соцзащиты носят преимущественно положительный характер, хотя встречаются и критические замечания, что типично для социальных учреждений с большим потоком посетителей.

Положительные стороны, отмечаемые в отзывах:

• Компетентность и вежливость большинства специалистов.
• Удобная система электронной записи, позволяющая избежать долгих очередей.
• Возможность подать документы через Личный кабинет, что значительно экономит время.

Недостатки, на которые указывают граждане:

• Долгое ожидание в живой очереди в утренние часы и в понедельник.
• Иногда встречаются задержки в обновлении информации о статусе заявления в Личном кабинете.