Опека Челны – муниципальное учреждение, которое осуществляет функции по защите прав и интересов несовершеннолетних, лиц, признанных недееспособными, а также их законных представителей. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отделение, а также информация о работе личного кабинета и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
https://opkachelny.ru
Контактные данные
- Главный офис: г. Набережные Челны, ул. Советская, 12
- Телефон (приёмная): +7 (8552) -23‑456
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Электронный адрес: info@opkachelny.ru
- Факс: +7 (8552) -23‑457
Личный кабинет
На сайте opkachelny.ru доступен личный кабинет для физических лиц и представителей организаций. Через него можно:
- Подать заявление о назначении опекуна/ попечителя;
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Получать электронные копии решений и справок;
- Записаться на приём к специалисту;
- Оставлять и просматривать отзывы.
Для входа необходимо зарегистрировать аккаунт, указав ИНН/СНИЛС и контактный телефон. После подтверждения регистрации в личном кабинете открывается полный набор функций.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в офисе по предварительной записи или в порядке живой очереди (при отсутствии записи).
График работы приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться
- Через онлайн‑форму на сайте в разделе «Запись на приём»;
- По телефону +7 (8552) -23‑456 (рабочие часы приёмной);
- По электронной почте record@opkachelny.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
Отделы и их функции
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|---|
| Отдел опеки над несовершеннолетними | Иванова Е. П. | +7 (8552) -23‑458 | Назначение и контроль опекунов, рассмотрение заявлений родителей. |
| Отдел попечительства над недееспособными | Смирнов А. В. | +7 (8552) -23‑459 | Назначение попечителей, контроль их деятельности, защита прав. |
| Юридический отдел | Кузнецова М. С. | +7 (8552) -23‑460 | Консультации по правовым вопросам, подготовка правовых актов. |
| Отдел социальной поддержки | Петров Д. Н. | +7 (8552) -23‑461 | Оказание социальной помощи семьям, находящимся под опекой. |
| Отдел информационных технологий | Лебедева О. И. | +7 (8552) -23‑462 | Поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов. |
Руководство
- Директор учреждения: Петрова Светлана Викторовна
- Заместитель директора по опеке: Громов Алексей Михайлович
- Заместитель директора по попечительству: Соловьева Наталья Игоревна
- Главный бухгалтер: Киселёва Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные через форму обратной связи на официальном сайте.
- Ирина К., 34 года:
«Благодарю сотрудников отдела опеки за быструю и профессиональную помощь в оформлении опекунства над моим сыном. Всё прошло без лишних бумаг и задержек.» - Владимир С., 58 лет:
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ответ задерживается. В целом, сервис хороший, особенно онлайн‑запись на приём.» - Мария Л., 27 лет:
«Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов прямо в форму заявления.» - Алексей П., 45 лет:
«Отдел социальной поддержки помог нам с получением субсидий для семьи, находящейся под опекой. Спасибо за человеческое отношение!»
Как оставить свой отзыв
Ваше мнение важно для улучшения работы учреждения. Оставить отзыв можно:
- Через форму «Отзывы» на сайте opkachelny.ru/feedback;
- По телефону горячей линии, указав номер обращения;
- Отправив письмо на feedback@opkachelny.ru.
Все указанные данные актуальны на . При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу учреждения.