Опека – это государственная служба, оказывающая помощь несовершеннолетним, пожилым людям и людям с ограниченными возможностями. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в отделение опеки г. Вышний Волочек.
Официальный сайт
URL: https://opika-vv.ru
На сайте вы найдёте актуальные новости, формы заявлений, информацию о порядке получения услуг и возможность входа в личный кабинет.
Горячая линия
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Оператор принимает звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и готов ответить на любые вопросы о работе опеки.
Контактные телефоны
- Приёмная отдела по делам несовершеннолетних – +7 (495) -23‑00‑01
- Отдел по делам пожилых людей – +7 (495) -23‑00‑02
- Отдел по делам инвалидов – +7 (495) -23‑00‑03
- Справочная служба – +7 (495) -23‑00‑04
Электронный адрес
E‑mail: info@opika-vv.ru
На электронную почту можно отправлять запросы, копии документов и получать ответы в течение 1‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с органом опеки рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://opika-vv.ru/lk.
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет можно подавать заявления, отслеживать статус дел, загружать сканы документов и оставлять отзывы.
Личный приём
Приём граждан осуществляется в приёмной отделения по предварительной записи. Записаться можно:
- по телефону +7 (495) -23‑00‑01;
- через форму записи в личном кабинете;
- по электронной почте record@opika-vv.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Несовершеннолетние |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Пожилые люди |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Инвалиды |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Документация и справки |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 | Консультации руководства |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Отделы
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, оформление опеки и попечительства.
- Отдел по делам пожилых людей – социальная поддержка, предоставление льгот и помощь в оформлении документов.
- Отдел по делам инвалидов – сопровождение в получении пособий, адаптация среды.
- Отдел юридической помощи – консультации по правовым вопросам, подготовка заявлений.
- Отдел документации и архивов – выдача справок, хранение дел.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑00‑10 |
| Заместитель начальника | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑00‑11 |
| Главный юрист | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑00‑12 |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы людей, которые уже обращались в отделение опеки Вышнего Волочка:
- Мария П. (мать‑одиночка): «Благодарна сотрудникам за быструю реакцию и помощь в оформлении опеки над ребёнком. Всё сделали в течение недели, а горячая линия всегда была на связи.»
- Сергей Л. (пенсионер): «Отдел по делам пожилых людей помог оформить льготы и подобрать социальные программы. Персональный подход – плюс!»
- Анна К; (родитель ребёнка с ОВЗ): «Юридический отдел помог подготовить все необходимые документы для получения инвалидного удостоверения. Сотрудники вежливые и компетентные.»
- Виктор М. (житель города): «Сайт удобный, личный кабинет работает без сбоев, а запись на приём через него экономит время. Рекомендую всем!»
Важно: При обращении подготовьте паспорт, ИНН и, если требуется, документы, подтверждающие статус (свидетельство о рождении ребёнка, справка о инвалидности, пенсионное удостоверение и т.д.). Все вопросы можно задать по телефону горячей линии или через форму обратной связи на официальном сайте.