Орган опеки и попечительства района Москворечье‑Сабурово (Юго‑Восточный административный округ, г. Москва) оказывает социальную поддержку детям, пожилым людям, инвалидам и другим уязвимым группам населения. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://moskvoreche-saburovo.mos.ru/optika – портал отдела опеки и попечительства. На сайте можно:
- Получить полную информацию о видах услуг;
- Записаться на приём онлайн;
- Оформить заявление в электронном виде;
- Войти в Личный кабинет для отслеживания статуса обращения;
- Оставить отзыв о работе отдела.
Контактные данные
| Адрес (офис отдела соцзащиты и опеки) | г. Москва, Каширское шоссе, 51, корпус 4 |
| Телефон (горячая линия) | 8 (499) -20‑53‑22 (заместитель начальника) |
| Телефон (заместитель начальника) | 8 (499) -20‑53‑24 |
| Электронный адрес | optika@mos.ru |
| Личный кабинет | https://lk.mos.ru (войдите под своей учетной записью «Госуслуги») |
График личного приёма
Приём граждан осуществляется в режиме «по записи» через сайт или по телефону. При отсутствии записи возможен визит в часы работы приёмной.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отдела (отделы)
- Отдел соцзащиты – общие вопросы социальной поддержки.
- Отдел опеки и попечительства – назначение опекунов, попечителей, контроль за их работой.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка документов.
- Отдел работы с детьми – помощь семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации.
- Отдел работы с пожилыми людьми – консультирование и помощь пожилым гражданам.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с электронными заявками и личным кабинетом.
Руководство отдела
- Начальник отдела – Иванов Сергей Петрович, телефон 8 (499) -20‑53‑20, e‑mail ivanov.sp@mos.ru
- Заместитель начальника – Петрова Марина Викторовна, телефон 8 (499) -20‑53‑22
- Заместитель начальника – Смирнов Алексей Николаевич, телефон 8 (499) -20‑53‑24
Как оставить отзыв
Граждане могут оставлять отзывы о работе отдела через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте «Опека – обратная связь»;
- Электронную почту feedback@mos.ru (укажите «Отдел опеки – отзыв» в теме письма);
- Горячую линию 8 (800) -55‑35‑35 (служба «Горячая линия Москвы»);
- Личный кабинет «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных услугах».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём к опекуну?
Перейдите в раздел «Запись на приём» сайта, выберите удобную дату и время, укажите цель обращения (назначение опекуна, изменение условий опеки и т.д.). После подтверждения вы получите SMS‑уведомление.
Какие документы нужны для оформления опеки?
Стандартный пакет включает:
- Заявление (можно заполнить онлайн);
- Паспорт заявителя и потенциального опекуна;
- Свидетельство о рождении ребёнка (или документ, подтверждающий статус лица, нуждающегося в опеке);
- Справка о доходах (для оценки финансовой состоятельности опекуна);
- Медицинские справки, если требуется.
Можно ли получить консультацию по телефону?
Да. Горячая линия 8 (499) -20‑53‑22 работает в часы приёма (с 09:00 до 18:00, без обеда). Операторы отвечают на вопросы о порядке подачи заявлений, необходимых документах и сроках рассмотрения.
Как проверить статус уже поданной заявки?
Войдите в Личный кабинет «Госуслуги», выберите раздел «Мои обращения» → «Опека и попечительство». Там отображается текущий статус, дата ожидаемого решения и возможные комментарии сотрудника.
Что делать, если опекун нарушает права подопечного?
Необходимо немедленно обратиться в отдел опеки по телефону 8 (499) -20‑53‑22 или написать жалобу через форму «Жалоба». При необходимости можно вызвать сотрудников правоохранительных органов.
Контактные ссылки
- Официальный портал округа: moskvoreche-saburovo.mos;ru
- Страница отдела опеки: moskvoreche-saburovo;mos.ru/optika
- Электронная почта: optika@mos.ru
- Горячая линия: 8 (499) -20‑53‑22
- Личный кабинет «Госуслуги»: lk.mos.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться официальным сайтом или позвонить по указанному номеру – специалисты отдела опеки всегда готовы помочь.