Опека и попечительство – важнейшие институты социальной защиты детей и взрослых, нуждающихся в постоянном уходе. В Иркутской области эту деятельность осуществляет Министерство социального развития, опеки и попечительства (МСРОП) через сеть межрайонных управлений.
Структура и основные функции
- Отдел опеки – оформление и контроль опеки над несовершеннолетними и недееспособными взрослыми.
- Отдел попечительства – назначение попечителей, контроль их деятельности.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, консультации по вопросам семейного права.
- Отдел по работе с детьми‑подростками – профилактика правонарушений, социально‑педагогическая поддержка.
- Отдел кадров и документооборота – ведение личных дел, оформление заявлений.
Руководство
Главным специалистом по вопросам опеки и попечительства в Иркутской области является Наталья Борисовна Прищепова – руководитель межрайонного управления. Под её руководством работают специалисты, отвечающие за своевременное и качественное оказание помощи.
Контактная информация
| Тип | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://msro-irk.ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk.msro-irk.ru |
| Горячая линия юридической помощи | 8‑800‑350‑84‑36 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон отдела опеки | 8 (39552) -‑10‑63 (рабочие часы) |
| Телефон управления | 8 (39552) -‑11‑49 |
| Электронный адрес | info@msro-irk.ru |
| Юридический адрес | ул. Комсомольская, 18, г. Иркутск, Иркутская область, 664000 |
| Фактический (рабочий) адрес | ул. Академическая, 74, г. Иркутск, Иркутская область, 664000 |
График работы приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (приём только по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Личный приём (приём по записи)
Для обращения к специалисту необходимо записаться заранее через:
- Личный кабинет на официальном портале;
- Телефонный звонок в отдел опеки (8 (39552) -‑10‑63);
- Электронную почту info@msro-irk.ru с указанием желаемой даты и темы обращения.
Отделы и их контактные телефоны
- Отдел опеки – 8 (39552) -‑10‑63
- Отдел попечительства – 8 (39552) -‑11‑49
- Юридический отдел – 8 (39552) -‑12‑07
- Отдел по работе с несовершеннолетними – 8 (39552) -‑13‑21
- Отдел кадров и документооборота – 8 (39552) -‑14‑55
Как подать заявление на опеку/попечительство
- Соберите пакет документов (паспорт заявителя, свидетельство о рождении ребёнка, справку о доходах, медицинские справки и др.).
- Заполните форму заявления в личном кабинете или возьмите бланк в отделе опеки.
- Подайте заявление лично или отправьте скан-копии по электронной почте.
- После рассмотрения вам будет назначена дата личного приёма для уточнения деталей.
- При положительном решении вы получите свидетельство об установлении опеки/попечительства.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от заявителей за последние два года:
- Ирина П. (2025) – «Благодарна за быструю реакцию горячей линии. Оформление опеки прошло без задержек, сотрудники вежливы и профессиональны».
- Алексей К. (2024) – «Сложно было собрать все документы, но консультант из юридического отдела подробно объяснил каждый пункт. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – экономит время».
- Мария С. (2023) – «Отдел попечительства помог найти надёжного попечителя для моего пожилого отца. Служба поддержки работает круглосуточно, что очень удобно».
- Владимир Л. (2022) – «Была небольшая задержка в ответе по телефону, но после обращения через электронную почту всё уладилось. В целом, работа отдела на высоком уровне».
Полезные ссылки
- Отчётность и статистика
- Нормативные документы
- Вопрос‑ответ (FAQ)
- Обратная связь и предложения
Помните: при возникновении вопросов, связанных с опекой или попечительством, вы всегда можете обратиться в МСРОП Иркутской области через горячую линию, личный кабинет или лично в отдел. Оперативная и квалифицированная помощь – наш приоритет.