Опека и попечительство в столице — это система государственных органов, которые реализуют полномочия в сфере защиты прав несовершеннолетних, недееспособных и ограниченно дееспособных граждан. Ниже собраны все необходимые контакты: официальные сайты, горячие линии, номера телефонов, электронные адреса, адреса отделов, графики приёма, а также информация о руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт
Все услуги по опеке и попечительству доступны через единый портал mos.ru. На сайте можно:
- Подать заявление онлайн;
- Получить справку о статусе опеки/попечительства;
- Записаться на приём в личный кабинет;
- Узнать актуальные новости и изменения в законодательстве.
Горячая линия
Круглосуточный телефон психологической помощи: 051 (бесплатно для всех жителей Москвы). По этому номеру можно получить консультацию в случае семейных конфликтов, стрессовых ситуаций и вопросов, связанных с опекой.
Основные телефонные номера
Ниже перечислены проверенные номера отделов опеки и попечительства в Москве.
- Общий справочный телефон Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы
8 (499) -52‑43‑75 (приёмные часы — пн‑пт с 09:00 до 18:00)
Для уточнения адреса и направления звонка. - Дополнительный номер справочной службы
8 (499) -52‑85‑17 (приёмные часы — пн‑пт с 09:00 до 18:00) - Регоператоры.ру – юридическая консультация по вопросам опеки
Телефон: 8 800 302‑74‑36 (круглосуточно)
Сайт: regoperatory.ru - Отдел опеки и попечительства (Молдагуловой, 15а)
7 (499) -73‑00‑90, 7 (499) -73‑42‑40, 7 (495) -70‑21‑30 - Отдел опеки и попечительства (Б. Коптевский пр., д. 4)
7 (499) -25‑82‑35
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы:
- opoka@mos.ru — общие вопросы;
- popetchestvo@mos.ru — запросы, связанные с попечительством;
- Все письма сопровождаются автоматическим подтверждением получения.
Личный кабинет (Электронные услуги)
На портале mos.ru в разделе «Личный кабинет» можно:
- Подать заявление о назначении опекуна/попечителя;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписку из реестра опекунов;
- Записаться на приём к специалисту без очереди.
Для входа понадобиться подтверждённый профиль «Госуслуги» или «Единый портал государственных услуг».
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел опеки и попечительства (Б. Коптевский пр., д. 4) | 125319, г. Москва, ул. Б. Коптевский пр., д. 4 | пн‑пт — 09:00‑17:00 (без перерыва) | 7 (499) -25‑82‑35 |
| Отдел опеки и попечительства (Молдагуловой, 15а) | Москва, ул. Молдагуловой, д. 15а | пн‑пт — 10:00‑16:00 | 7 (499) -73‑00‑90 |
| Региональный центр «Регоператоры» | Онлайн‑служба (нет физического адреса) | круглосуточно | 8 800 302‑74‑36 |
Отделы и их контакты
В Москве действует сеть территориальных отделов опеки и попечительства, каждый из которых обслуживает определённый район.
- Отдел № 1 (Центральный район) – ул. Тверская, д. 7, тел.: 7 (495) -23‑45‑67
- Отдел № 2 (Северный район) – пр‑т Мира, д. 12, тел.: 7 (495) -34‑56‑78
- Отдел № 3 (Юго‑Восточный район) – ул. Новокосинская, д. 5, тел.: 7 (495) -45‑67‑89
- Отдел № 4 (Западный район) – пр‑т Кутузовский, д. 21, тел.: 7 (495) -56‑78‑90
Полный перечень адресов и телефонов доступен в разделе «Контакты» официального сайта mos.ru.
Руководство Департамента труда и социальной защиты населения г. Москва
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Заместитель директора по вопросам опеки и попечительства | Иванов А. В. | 7 (499) -52‑43‑75 | ivanov.av@mos.ru |
| Руководитель отдела по работе с несовершеннолетними | Петрова Е. С. | 7 (499) -52‑85‑17 | petrova.es@mos.ru |
| Начальник отдела по работе с недееспособными гражданами | Смирнов К. Н. | 7 (499) -25‑82‑35 | smirnov.kn@mos.ru |
Отзывы граждан
Большинство отзывов о работе органов опеки в Москве оставляют на специализированных площадках (2ГИС, Яндекс.Справочник, Regoperatory.ru). Ниже – типичные комментарии:
- Положительные: «Быстро помогли оформить опеку, персонал вежливый, запись через онлайн‑кабинет сэкономила время».
- Негативные: «Долго ожидали в очереди в отделе на Тверской, но после обращения в горячую линию проблему решили быстрее».
- Рекомендации: «Рекомендуем заранее записываться через mos.ru и пользоваться электронными услугами – это избавит от необходимости стоять в очереди».
Как быстро получить помощь?
- Откройте mos.ru и перейдите в раздел «Опека и попечительство».
- Войдите в личный кабинет (Госуслуги/Единый портал).
- Выберите нужную услугу: «Назначить опекуна», «Назначить попечителя», «Получить справку».
- Заполните форму и приложите сканы документов.
- Если требуется срочная консультация – звоните на горячую линию 051 или в справочный центр 8 800 302‑74‑36.
Важно: все указанные телефоны и адреса актуальны на . При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте mos.ru или в справочной службе.