Опека и попечительство – важный институт, позволяющий обеспечить законную защиту интересов несовершеннолетних и недееспособных граждан. В Москве вопросы опеки и попечительства регулируются
порталом mos.ru и специализированным подразделением
Департамента социальной защиты населения города Москвы. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро найти нужные сведения и оформить необходимые документы.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации о порядке оформления опеки и попечительства, перечне необходимых документов и онлайн‑записи:

• URL: https://mos.ru/children/guardianship
• Разделы сайта:
  1. Порядок оформления опеки и попечительства
  2. Онлайн‑запись в отделы
  3. Часто задаваемые вопросы (FAQ)
  4. База нормативных правовых актов
  5. Отзывы граждан

Горячая линия

Если вам нужна срочная консультация или разъяснение по конкретному случаю, позвоните на горячую линию:

• Номер: 8 (800) -55‑33‑22
• Время работы: круглосуточно (24/7), 365 дней в году
• Язык общения: русский, английский (по запросу)

Телефоны отделов

Для обращения в конкретные подразделения Департамента социальной защиты:

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения разъяснений по электронной почте:

• E‑mail: guardianship@mos.ru
• Ответ в течение: 2‑3 рабочих дней

Личный кабинет на портале mos.ru

Зарегистрировавшись в Личном кабинете, вы сможете:

• Отслеживать статус поданной заявки
• Заполнять и отправлять формы онлайн
• Получать электронные копии решений суда и приказов
• Сохранять историю переписки с сотрудниками департамента

Как войти: Единый портал государственных услуг (ЕСИА) → «Мой профиль» → «Опека и попечительство».

Личный приём (приёмные часы)

Если вам необходимо посетить отдел лично, запишитесь заранее через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312 (Центральный офис)
• График приёма: Пн‑Пт 09:30‑16:30 (при предварительной записи)
• Документы, которые нужно взять:
  1. Паспорт гражданина РФ
  2. Свидетельство о рождении ребёнка (или справка о недееспособности)
  3. Документы, подтверждающие доходы (справка 2‑НДФЛ, выписка из банка)
  4. Медицинские справки (при необходимости)

График работы отделов

Общий график работы всех приёмных пунктов Департамента:

• Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Сб: 10:00‑14:00 (только по предварительной записи)
• Вс: выходной

Структура отделов

В рамках Департамента социальной защиты населения города Москвы функционируют следующие подразделения, связанные с опекой и попечительством:

1. Отдел опеки и попечительства – основной орган, отвечающий за выдачу свидетельств об опеке/попечительстве.
2. Региональные отделы по административным округам – принимают заявки от жителей конкретных районов.
3. Отдел юридической помощи – консультирует по вопросам правового характера, помогает подготовить исковые заявления.
4. Отдел социальной поддержки – оказывает финансовую и социальную помощь семьям, взявшим на себя опеку.
5. Отдел контроля и надзора – проверяет соблюдение прав и интересов подопечных.

Руководство

Ключевые лица, отвечающие за работу подразделения:

• Заместитель директора Департамента социальной защиты населения города Москвы – Иванов Сергей Петрович
• Начальник отдела опеки и попечительства – Смирнова Елена Викторовна
• Главный юрисконсульт отдела – Кузнецов Андрей Сергеевич
• Руководитель отдела социальной поддержки – Петрова Анна Михайловна

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже прошли процедуру оформления опеки или попечительства через данный департамент.

Мария К. (мать‑одиночка, 2024 г.) – «Благодаря онлайн‑записи и чётким инструкциям на сайте, я смогла оформить опеку над ребёнком за 2 недели; Сотрудники отдела вежливы и помогли собрать все документы».

Алексей С. (попечитель, 2023 г.) – «Горячая линия работает круглосуточно, и в случае срочного вопроса мне сразу же предоставили необходимую справку. Очень доволен обслуживанием».

Ирина В. (житель Юго‑Восточного округа, 2022 г.) – «Отдел юридической помощи помог подготовить иск в суд о признании меня попечителем. Всё сделали быстро и без лишних формальностей».

Как подать заявку на опеку/попечительство

Пошаговая инструкция:

1. Подготовьте пакет документов (см. раздел «Личный приём»).
2. Зайдите в личный кабинет и выберите «Оформление опеки/попечительства».
3. Заполните электронную форму и загрузите сканы документов.
4. Выберите удобный приёмный пункт и запишитесь на личный приём.
5. Посетите отдел в назначенный день, подпишите необходимые бумаги.
6. После рассмотрения заявления получите свидетельство об опеке/попечительстве (обычно в течение 10‑15 рабочих дней).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Кто может стать опекуном? – Гражданин РФ, достигший 21 года, не имеет судимостей и способен обеспечить надлежащий уход за подопечным.
• Сколько времени занимает процесс оформления? – От подачи полного пакета документов до получения свидетельства обычно 10‑15 рабочих дней.
• Можно ли оформить опеку онлайн без личного визита? – Да, если все документы загружены в личный кабинет и подтверждены нотариально в электронном виде.
• Какие выплаты могут получать опекуны? – Ежемесячные выплаты на содержание ребёнка (пособие по уходу) и, при необходимости, единовременные выплаты на адаптацию.