Вопросы опеки и попечительства в Орловской области находятся в ведении профильного регионального ведомства, Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области, а также структурных подразделений на местах (в частности, Управления социальной поддержки населения, опеки и попечительства администрации города Орла). Органы опеки действуют в рамках федерального закона «Об опеке и попечительстве», защищая права несовершеннолетних и недееспособных граждан, а также регулируя вопросы устройства детей в семьи, сопровождения замещающих семей и согласования сделок с имуществом подопечных.

Описание и функции

Управление опеки и попечительства выполняет важнейшие социальные функции на территории региона. К основным задачам и направлениям работы отдела относятся:

• Устройство детей, оставшихся без попечения родителей, в замещающие семьи (усыновление, опека, приемная семья);
• Организация и контроль работы Школы приемных родителей;
• Сопровождение замещающих семей, оказание им психологической и правовой поддержки;
• Выдача разрешений, заключений и согласий (в т.ч. на сделки с имуществом подопечных);
• Защита жилищных и имущественных прав лиц, находящихся под опекой;
• Надзор за деятельностью опекунов и попечителей;
• Взаимодействие с органами системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с опекой и попечительством на территории региона, граждане могут обращаться в Департамент Орловской области или в городские/районные управления. Ниже представлена актуальная контактная информация.

Официальный сайт

Актуальная информация, нормативные документы, бланки заявлений и новости публикуются на официальном сайте Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области, а также на официальном интернет-портале Губернатора и Правительства Орловской области в разделе органов исполнительной власти.

Горячая линия и номера телефонов

По вопросам, касающимся социальной защиты, опеки и попечительства, вы можете обратиться по следующим телефонам:

• Управление социальной поддержки населения, опеки и попечительства администрации города Орла:
• Руководитель — Шайкина Алла Владимировна
• Телефон: 76-21-08
• Телефон: 76-20-49

Телефоны филиалов (отделов) социальной защиты населения в районах области можно уточнить на официальном сайте Департамента в разделе «Контактные данные филиалов».

Электронный адрес

Для отправки документов и письменных обращений используется официальная электронная почта Департамента, а также электронные формы на сайте. Кроме того, обращения можно направлять через интернет-приемную официального портала Правительства Орловской области.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере опеки и попечительства в электронном виде гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале «Госуслуги». Именно через единый портал государственных услуг осуществляется:

• Подача заявлений на получение согласий и разрешений от органов опеки;
• Получение справок и выписок;
• Согласование документов и сделок с недвижимостью;
• Запись на личный прием к специалистам.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления и Департамента. Для решения сложных вопросов, требующих предоставления оригиналов документов, рекомендуется предварительная запись.

График приема:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:48)
• Суббота, Воскресенье — выходной

Примечание: График приема может отличаться в зависимости от конкретного района и отдела. Уточняйте время приема специалистов по телефонам, указанным выше.

Отделы

Структура органов опеки и попечительства в Орловской области включает:

1. Департамент социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области — региональный орган исполнительной власти, определяющий политику и контролирующий сферу опеки в целом по области.
2. Управление социальной поддержки населения, опеки и попечительства администрации города Орла — орган, непосредственно работающий с жителями областного центра.
3. Филиалы (отделы) социальной защиты населения — территориальные органы, осуществляющие функции опеки и попечительства в муниципальных районах Орловской области (Орловский район, Ливенский, Мценский и др.).

Руководство

Руководство органами опеки осуществляется профильными департаментами Правительства Орловской области. Непосредственное управление на уровне областного центра осуществляет:

• Шайкина Алла Владимировна — Руководитель Управления социальной поддержки населения, опеки и попечительства администрации города Орла.

Информация о руководстве Департамента Орловской области регулярно обновляется на официальном портале Правительства региона.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления опеки и попечительства Орловской области носят различный характер. В положительных отзывах часто отмечается профессионализм специалистов Школы приемных родителей, помощь в сборе документов для устройства детей в семью и оперативность в решении вопросов защиты имущественных прав подопечных. В критических отзывах иногда отражаются типичные для бюрократического аппарата проблемы: очереди на личный прием, длительные сроки согласования сделок с недвижимостью и необходимость предоставления расширенных пакетов документов. Оставить свой отзыв о качестве оказания услуг можно через систему оценки на портале «Госуслуги» или в интернет-приемной Правительства Орловской области.