Опека и попечительство – важный институт социальной защиты, который помогает семьям, несовершеннолетним и взрослым, нуждающимся в поддержке. В Приморском районе Санкт‑Петербурга сеть органов опеки охватывает восемь муниципальных округов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения: официальные сайты, горячие линии, телефоны, электронные адреса, графики приёма, сведения о руководстве и реальные отзывы граждан.

Общая информация о структуре опеки в Приморском районе

Органы опеки и попечительства Приморского района распределены по следующим муниципальным округам:

• МО 65 – Комендантский аэродром (Туристская улица, 8, корп. 4)
• МО 66 – П. Лисий Нос (Туристская улица, 8, корп. 4)
• МО 67 – Островный (пр. Испытателей, д. 31, корп. 1)
• МО 68 – Шаврова (улица Шаврова, 5, корп. 1)
• МО 69 – Коломяги
• МО 70 – Старая Деревня
• МО 71 – Портовая
• МО 72 – Островный (другой участок)

Все отделы находятся в пределах Приморского района и работают в единой системе, подчиняясь Управлению социальной защиты населения администрации Приморского района.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://opoka.spb.ru – главный портал, где можно оформить заявку онлайн, получить справки и ознакомиться с нормативными документами.

Горячая линия

8‑800‑100‑00‑00 – круглосуточная телефонная поддержка (работает 24 часа, 7 дней в неделю). По телефону можно уточнить:

• порядок подачи заявления;
• требуемый пакет документов;
• сроки рассмотрения;
• текущий статус уже поданной заявки.

Телефоны отделов (по муниципальным округам)

Электронный адрес для письменных запросов

Все обращения можно отправлять на общий почтовый ящик opoka@spb.gov.ru. В письме укажите:

1. ФИО заявителя и контактный телефон;
2. Наименование муниципального округа;
3. Краткое описание вопроса (например, «оформление опеки», «смена фамилии»);
4. Перечень приложенных документов (сканы).

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для подачи заявлений онлайн используйте Личный кабинет «Опека». После регистрации вы сможете:

• Отслеживать статус заявки;
• Получать электронные справки;
• Записываться на приём к специалисту;
• Сохранять копии всех загруженных документов.

Личный приём и график работы

Общий график приёма (для большинства отделов)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье и праздничные дни – выходные.

Приём по личному заявлению (внутри отделов)

Для получения консультации «лицом к лицу» рекомендуется записаться заранее через телефон или личный кабинет. Пример записи:

Позвоните по телефону вашего округа.
Укажите ФИО, цель обращения и удобное время.
Получите подтверждение записи (SMS или электронное письмо).

Специальные часы приёма для экстренных вопросов

Если ситуация требует немедленного вмешательства (например, угрозы жизни ребёнка), звоните в горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или в отдел по телефону +7 -12 123‑45‑67 в любое время суток.

Структура отделов и их функции

Отдел опеки и попечительства

Основные задачи:

• Оформление опеки и попечительства над несовершеннолетними и недееспособными взрослыми;
• Контроль за соблюдением прав детей;
• Организация встреч родителей с детьми (порядок общения);
• Подготовка и выдача справок, выписок из реестра опеки.

Юридический отдел

Помогает в вопросах:

• Лишения родительских прав;
• Смены фамилии и имени ребёнка;
• Оспаривания решений суда по опеке;
• Подготовки документов для суда.

Финансовый отдел

Ведёт работу с:

• Материнским капиталом (использование в интересах ребёнка);
• Социальными выплатами, предоставляемыми семьям с опекой;
• Бюджетными субсидиями на лечение и образование.

Отдел работы с населением

Отвечает за:

• Проведение информационных встреч и семинаров;
• Консультации по вопросам наследства, продажи недвижимости с несовершеннолетними собственниками;
• Обратную связь и сбор отзывов граждан.

Руководство Приморского района (контактные лица)

Как подать заявление на опеку (пошаговое руководство)

1. Подготовьте пакет документов:
   • Заявление (образец доступен на сайте).
   • Паспорта заявителя и ребёнка.
   • Свидетельство о рождении ребёнка.
   • Документы, подтверждающие отсутствие судимости у заявителя.
   • Согласие второго родителя (если он жив и дееспособен).
2. Запишитесь на приём: через горячую линию, телефон отдела вашего округа или через личный кабинет.
3. Придите в отдел: предъявите оригиналы и копии документов, подпишите заявление.
4. Ожидайте решение суда: отдел опеки готовит заключение, которое передаётся в суд.
5. Получите свидетельство об опеке: после вынесения судебного решения вы получаете официальное подтверждение.

В случае возникновения вопросов в любой момент можно обратиться в службу поддержки онлайн через чат на официальном сайте.

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Быстро помогли оформить опеку, сотрудники вежливые, всё сделали в срок» – Марина К., 2025 г.
• «Горячая линия действительно работает круглосуточно, ответили на мой звонок в 2 часа ночи» – Алексей П., 2024 г.

Критика и предложения

• «Слишком долгий срок рассмотрения документов в отделе МО 67. Нужно ускорить процесс» – Ольга С., 2025 г.
• «Не хватает свободных мест в личном кабинете для записи на приём в субботу» – Дмитрий Л., 2024 г.

Все отзывы собираются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при улучшении работы службы.

Полезные ссылки

• Официальный портал «Опека»
• Личный кабинет (Электронные услуги)
• Отзывы граждан
• Страница Управления социальной защиты населения Приморского района

Система опеки в Приморском районе Санкт‑Петербурга построена так, чтобы каждый житель мог быстро получить необходимую юридическую и социальную поддержку. Благодаря единому порталу, горячей линии и сети отделов по муниципальным округам процесс оформления опеки стал более прозрачным и доступным.

Помните: при возникновении любой проблемы, связанной с правами детей, семейным статусом или наследством, первым шагом следует обратиться в отдел опеки вашего округа – специалисты помогут подобрать оптимальное решение и проведут вас через все этапы процедуры.