Вопросы опеки и попечительства над несовершеннолетними в Саратовской области находятся в ведении Министерства образования Саратовской области. Именно это ведомство выступает главным органом исполнительной власти региона, осуществляющим полномочия как по опеке и попечительству, так и по функции регионального оператора — ведению банка данных о детях, оставшихся без попечения родителей.
В данной статье мы подробно разберем структуру ведомства, контактные данные, график работы и порядок обращений для тех, кто планирует усыновить ребенка, оформить опеку или нуждается в защите прав несовершеннолетних.
Описание и структура ведомства
Деятельность областной опеки в Саратовской области реализуется через два ключевых структурных подразделения:
- Отдел опеки и защиты прав несовершеннолетних — основное подразделение министерства, отвечающее за контроль, защиту прав и законных интересов детей, а также за работу с опекунами и приемными родителями.
- Государственное казенное учреждение Саратовской области «Областной центр по усыновлению при министерстве образования Саратовской области», осуществляет полномочия регионального оператора государственного банка данных о детях-сиротах и детях, оставшихся без попечения родителей.
Руководство
Курирует сферу опеки и попечительства в регионе непосредственно Министерство образования Саратовской области.
- Руководитель министерства: Пажитнев Александр Николаевич
- Начальник Отдела опеки и защиты прав несовершеннолетних: Жаркова Наталья Михайловна
- Начальник Областного центра по усыновлению (региональный оператор): Кальянова Светлана Юрьевна
Отделы и специалисты
Для решения профильных вопросов в Отделе опеки и защиты прав несовершеннолетних работают специалисты, к которым можно обратиться за консультацией и сопровождением процедур:
- Сергеева Виктория Валерьевна
- Марьина Светлана Анатольевна
Контакты для обращений
Все основные подразделения, связанные с опекой над несовершеннолетними, располагаются по единому адресу.
Адрес
410002, г. Саратов, ул. Соляная, д. 32
Номера телефонов и горячая линия
- Приемная Министерства образования Саратовской области: 8 (845-2) -9-21-12
- Факс приемной: 8 (845-2) -8-67-49
- Телефон Отдела опеки и защиты прав несовершеннолетних: 8 (8452) -3-07-71
- Факс Отдела опеки: 8 (8452) -9-19-69
- Телефон Областного центра по усыновлению: 8 (8452) -3-07-71
- Факс Областного центра по усыновлению: 8 (8452) -3-07-71
Уполномоченный по правам ребенка в Саратовской области
В случае необходимости защиты прав ребенка на региональном уровне также можно обратиться к детскому омбудсмену:
- ФИО: Васильева Юлия Анатольевна
- Адрес: 410012, г. Саратов, ул. Челюскинцев, д. 116, к. 5
- Телефон (приемная): 8 (8452) -10-058
- Факс: 8 (8452) -34-782
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта Министерства образования Саратовской области. (Уточняйте актуальный адрес на официальном сайте или по телефону приемной).
Официальный сайт
Подробная информация о деятельности ведомства, нормативная база и новости доступны на официальном сайте Министерства образования Саратовской области в разделе, посвященном работе с несовершеннолетними: minobr.saratov.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи электронных заявлений, отслеживания статуса рассмотрения обращений и работы с государственными услугами в сфере опеки гражданам необходимо использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Авторизация на портале осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), что является аналогом «Личного кабинета» заявителя. Также информирование может вестись через региональные электронные сервисы на сайте министерства.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами Отдела опеки и Областного центра по усыновлению осуществляется строго по установленному графику.
График приема Отдела опеки и защиты прав несовершеннолетних:
- Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 17:00
- Перерыв: с 13:00 до 13:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
График приема Областного центра по усыновлению (банк данных детей):
- Понедельник, Среда: с 10:00 до 13:00
- Вторник, Четверг: с 14:00 до 17:00
Обратите внимание: при записи на прием через электронные системы может потребоваться подтверждение по SMS-коду или ссылке, высланной на электронную почту.
Отзывы
Отзывы о работе областной опеки в Саратовской области, как и в других регионах, носят преимущественно полярный характер. С одной стороны, многие приемные родители и усыновители отмечают важность работы Областного центра по усыновлению — благодаря усилиям специалистов банка данных анкет детей-сирот сокращаются, и тысячи детей обрели новые семьи. С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на бюрократические сложности, длительные сроки сбора документов и ожидания в очередях при личном приеме.
Для улучшения качества работы и разрешения конфликтных ситуаций министерство рекомендует гражданам не оставлять негативные ситуации без внимания, а обращаться с письменными претензиями в канцелярию или к Уполномоченному по правам ребенка в Саратовской области.