Вопросы опеки, попечительства и патронажа в столице находятся в ведении Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Территориальные отделы реализуют полномочия в сфере опеки в отношении несовершеннолетних, недееспособных и ограниченно дееспособных граждан в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 08 сентября 2015 г. В Северном административном округе (САО) и прилегающих северных районах столицы функционирует несколько отделов, к которым можно обратиться за помощью.

Описание структуры

В настоящий момент на территории Москвы находится 120 органов опеки и попечительства. В северной части города отделы опеки распределены по районам, что обеспечивает территориальную доступность учреждений для граждан. Специалисты отделов занимаются защитой прав детей, оставшихся без попечения родителей, подбором опекунов и попечителей, а также решают вопросы, касающиеся недееспособных совершеннолетних лиц.

Официальный сайт

Основная информация о деятельности органов опеки города Москвы представлена на официальном сайте Департамента труда и социальной защиты населения: dszn.ru. Также актуальные сведения можно получить на портале mos.ru в разделе «Социальная поддержка».

Горячая линия

Для получения оперативных ответов на общие вопросы, связанные с опекой и попечительством в Москве, работает Единая справочная служба:

• 8 (499) -04-33-17
• 8 (499) -02-49-68
• 8 (499) -02-04-97

Отделы и номера телефонов (Северный округ и северные районы Москвы)

Ниже представлены контактные данные территориальных отделов опеки и попечительства, обслуживающих северные районы столицы:

Районы Северное и Южное Медведково

В настоящее время в районах Северное и Южное Медведково расположен 1 отдел органов опеки и попечительства.

• Адрес: 127576, Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 87
• Телефон/факс: 8 (499) -08-77-31, 8 (499) -09-04-37
• Ближайшие станции метро: Бибирево (1122 м), Отрадное (1203 м), Алтуфьево (2967 м)

Районы Северное и Южное Тушино

• Адрес: 125459, г. Москва (уточнять точный адрес на сайте департамента или по телефону)

Район Северное Тушино (СЗАО)

• Советник по вопросам опеки, попечительства и патронажа: Лукьянов Владимир Николаевич
• Телефон: 8 (499) -29-50-62

Управление опеки и попечительства (Центральный аппарат)

По наиболее сложным вопросам, требующим вышестоящего рассмотрения, можно обратиться в центральное Управление опеки и попечительства Департамента:

• Адрес: г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов необходимо использовать электронные приемные на официальном портале mos.ru или dszn.ru. Прямые email-адреса территориальных отделов могут меняться, поэтому электронное обращение через формы на государственных порталах является наиболее надежным и юридически значимым способом связи.

Личный кабинет

Для взаимодействия с органами опеки дистанционно граждане могут использовать Личный кабинет на портале mos.ru. Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление на получение государственных услуг (например, проверка условий жизни несовершеннолетнего, назначение выплат опекунам).
2. Записаться на личный прием к специалисту отдела опеки.
3. Отслеживать статус рассмотрения поданных обращений и заявлений.
4. Получать официальные уведомления и сообщения из ведомства.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется специалистами отделов опеки и попечительства по предварительной записи. Записаться на прием можно через портал mos.ru или по телефонам соответствующего территориального отдела.

Стандартный график работы отделов опеки:

• Понедельник ー Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! График приема граждан по конкретным вопросам (например, дни консультаций по установлению опеки над детьми) может отличаться от общего графика работы учреждения. Рекомендуется уточнять часы приема у секретаря по телефонам, указанным выше.

Руководство

Общее руководство деятельностью органов опеки и попечительства в Москве осуществляет Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы. Непосредственное управление территориальными отделами осуществляется начальниками управлений социальной защиты населения (УСЗН) районов. В каждом районе также работают советники по вопросам опеки, попечительства и патронажа (например, Лукьянов В.Н. в районе Северное Тушино), которые курируют деятельность специалистов на местах.

Отзывы

Отзывы о работе органов опеки в Северном округе Москвы носят различный характер. Многие граждане отмечают высокую профессиональную вовлеченность специалистов в судьбы подопечных детей и оперативность при оформлении документов. Однако в отзывах также встречаются упоминания о высокой загруженности отделов, из-за чего дозвониться по телефонам бывает затруднительно, а сроки ожидания в очереди на личный прием могут увеличиться. Для минимизации временных затрат настоятельно рекомендуется использовать дистанционные сервисы (Личный кабинет mos.ru) для записи и подачи заявлений.