Вопросы опеки и попечительства — одни из самых важных и социально значимых. На территории городского округа Щелково, а также Лосино-Петровский эти полномочия возложены на Окружное управление социального развития № 7 Министерства социального развития Московской области. В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с ведомством, когда проходит личный прием и как воспользоваться электронными сервисами.
Описание деятельности
Управление опеки и попечительства осуществляет защиту прав и интересов детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также недееспособных или ограниченно дееспособных совершеннолетних граждан. В сферу деятельности отдела входит:
- Выявление и учет детей, оставшихся без попечения родителей;
- Подбор и подготовка граждан, желающих стать опекунами, попечителями или приемными родителями;
- Контроль за условиями жизни подопечных;
- Назначение и выплата денежных средств на содержание подопечных;
- Защита имущественных и жилищных прав сирот (включая обеспечение жильем).
Контакты для обращений
Для решения вопросов, связанных с опекой, граждане могут обращаться в Окружное управление социального развития № 7 по следующим адресам и каналам связи:
Официальный сайт
Актуальная информация размещена на официальном сайте Министерства социального развития Московской области и информационном портале городского округа Лосино-Петровский: www.lospet.ru
Горячая линия
Для получения консультаций по мерам социальной поддержки и вопросам опеки работает единая телефонная линия: 122 (далее нажмите цифру 6).
Номера телефонов - Единый телефон: 122 (доб. 6)
- Запись на личный прием: также осуществляется по телефону 122 (доб. 6)
Электронный адрес
Направить электронное обращение можно через специальную форму на официальном сайте ведомства в разделе «Работа с обращениями граждан», «Оставить обращение»: www.lospet.ru/rabota-s-obrashcheniyami-grazhdan/ostavit-obrashchenie/
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронной форме (например, подача заявления на установление опеки) гражданам необходимо использовать Личный кабинет на портале государственных услуг Российской Федерации (ГУГУ) или Региональном портале государственных услуг Московской области (РПГУ). Авторизация в системе позволяет отслеживать статус рассмотрения заявлений и получать официальные ответы без визита в ведомство.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан является важнейшим форматом работы с населением. Прием ведется по следующим адресам:
- Здание №1: 141100, Московская область, г. Щёлково, ул. Свирская, д. 14;
- Здание №2: 141100, Московская область, г. Щёлково, ул. Краснознаменская, д. 12 (также является почтовым адресом).
График приема руководством
Личный приём граждан начальником управления и заместителями начальника управления проводится еженедельно по четвергам с 9:00 до 13:00.
Обратите внимание: запись на личный прием к руководству осуществляется исключительно по телефону горячей линии 122 (далее 6).
Отделы и структура
В структуре Окружного управления социального развития № 7 выделены профильные отделы, занимающиеся вопросами опеки и попечительства. Специалисты отделов ведут прием граждан по предварительной записи, проводят обследование жилищно-бытовых условий кандидатов в опекуны, а также осуществляют систематический контроль за уже созданными приемными и опекунскими семьями.
Руководство
Возглавляет Окружное управление социального развития № 7:
- Начальник управления: Савицкая Олеся Алексеевна.
Именно начальник управления и ее заместители проводят еженедельный личный прием граждан по четвергам.
Отзывы
Работа органов опеки всегда сопряжена с высоким уровнем ответственности и бюрократических процедур, что часто отражается в отзывах граждан. В интернете можно встретить различные мнения: одни заявители благодарят специалистов за оперативную помощь в оформлении опеки и получении льгот, другие отмечают длительность сбора документов и необходимость многократных визитов.
Для того чтобы минимизировать очереди и сэкономить время, настоятельно рекомендуется перед визитом в управление звонить на горячую линию (122, далее 6) для уточнения пакета документов и записи на прием. Также положительные отзывы получает работа чатов в мессенджере Telegram, где граждане могут задать вопросы в режиме реального времени.
Официальные Telegram-чаты для вопросов о мерах социальной поддержки:
- «Социалка. Лосино-Петровский»
- «Социалка. Щелково»
Если вы планируете обратиться в опеку Щелково, обязательно воспользуйтесь телефонной записью или электронными сервисами — это значительно ускорит процесс решения вашего вопроса.