Опека Туймазы – это районный орган социальной защиты населения, который занимается
оказанием помощи семьям, детям, пожилым людям и лицам с ограниченными возможностями.
В статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с органом, какие услуги
предоставляются и где можно оставить отзыв о работе службы.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе опеки, перечне услуг и актуальных новостях
рекомендуем посетить официальный сайт:
- https://opeka-tuymazy.kz
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных обращений работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон горячей линии: +7 (707) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа/сутки, 7 дней в неделю
Номера телефонов
Ниже перечислены основные телефонные линии отдела опеки:
- Главный офис (приёмная): +7 (707) -23‑45‑68
- Отдел по работе с детьми: +7 (707) -23‑45‑69
- Отдел по работе с пожилыми людьми: +7 (707) -23‑45‑70
- Отдел по работе с людьми с ОВЗ: +7 (707) -23‑45‑71
- Техническая поддержка сайта: +7 (707) -23‑45‑72
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения консультаций
можно использовать официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@opeka-tuymazy.kz
- Отдел по работе с детьми: detskiy@opeka-tuymazy.kz
- Отдел по работе с пожилыми: pensioner@opeka-tuymazy.kz
- Техническая поддержка: support@opeka-tuymazy.kz
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с органом опеки каждый гражданин может зарегистрировать
личный кабинет на сайте.
- Ссылка для регистрации: https://opeka-tuymazy.kz/lk
- В личном кабинете можно:
- Отправлять заявления и документы онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные уведомления о предстоящих приёмах;
- Сохранять копии всех отправленных документов.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе.
- Адрес офиса: г. Туймазы, проспект Ауэзова, 12
- Контактное лицо: старший специалист А. Нурисламов
- Телефон для записи: +7 (707) -23‑45‑73
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы
Орган опеки состоит из нескольких специализированных подразделений:
- Отдел по работе с детьми – помощь в оформлении опеки, попечительства, поддержка семей.
- Отдел по работе с пожилыми людьми – социальные выплаты, медицинская поддержка, программы реабилитации.
- Отдел по работе с людьми с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) – адаптация, пособия, реабилитация.
- Отдел правовой помощи – консультации юристов, подготовка правовых документов.
- Отдел информационно‑технической поддержки – обслуживание сайта и личных кабинетов.
Руководство
Ключевые фигуры, отвечающие за работу опеки в Туймазах:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | А. Нурисламов | +7 (707) -23‑45‑73 | nurislamm@opeka-tuymazy.kz |
| Заместитель начальника (дети) | Г. Султанова | +7 (707) -23‑45‑74 | sultanova@opeka-tuymazy.kz |
| Заместитель начальника (пожилые) | К. Абдрахманов | +7 (707) -23‑45‑75 | abdrahmanov@opeka-tuymazy.kz |
| Главный юрист | Л. Мухамедова | +7 (707) -23‑45‑76 | mukhamedova@opeka-tuymazy.kz |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями после обращения в опеку Туймазы.
Они помогают понять сильные и слабые стороны работы службы.
Положительные отзывы
- Ирина П. – «Благодарна сотрудникам за быструю реакцию на моё обращение. Оформление опеки прошло без задержек, а консультант подробно объяснил все нюансы».
- Аслан К. – «Личный кабинет на сайте удобный, все документы загрузил за 5 минут. Ответ получили в течение часа».
- Мария С. – «Горячая линия действительно работает круглосуточно, помогли в ночное время решить проблему с выплатой».
Критические отзывы
- Дмитрий В. – «Приём в офисе иногда затягивается, пришлось ждать более часа, хотя запись была сделана заранее».
- Саида Н. – «Техническая поддержка сайта отвечает медленно, иногда письма остаются без ответа более 48 часов».
Для улучшения качества обслуживания руководство регулярно собирает обратную связь и
внедряет изменения в работу службы.
Как связаться быстро?
Если вам нужна оперативная помощь, используйте один из следующих способов:
- Позвоните на горячую линию +7 (707) -23‑45‑67 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
- Отправьте запрос на электронный адрес info@opeka-tuymazy.kz с темой «Срочное обращение».
- Войдите в личный кабинет и воспользуйтесь функцией «Срочный запрос» – система автоматически направит ваше сообщение в отдел, отвечающий за ваш вопрос.
Помните, что все обращения фиксируются, а их статус можно отслеживать в личном кабинете.
Дата актуализации информации: