Опека – это государственная служба, обеспечивающая защиту прав и интересов несовершеннолетних, а также лиц, признанных недееспособными или ограниченно дееспособными. В Кемерово опека осуществляет Управление опеки и попечительства Кемеровской области (далее – Управление).
Контакты для обращений
- Адрес: 650000, г. Кемерово, ул. Петрова, д. 12, офис 3
- Почтовый адрес: 650000, Кемерово, 650000, ул. Петрова, д. 12
- Электронный адрес: opeka@kemerovo.ru
- Официальный сайт: https://opeka.kemerovo.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения консультаций в любое время суток звоните на 8‑800‑555‑33‑33; Операторы работают круглосуточно, 7 дней в неделю.
Номера телефонов
- Общий справочный телефон: 8 (3842) -5‑33‑33
- Отдел по делам несовершеннолетних: 8 (3842) -5‑33‑34
- Отдел по делам взрослых под опекой: 8 (3842) -5‑33‑35
- Техническая поддержка онлайн‑кабинета: 8 (3842) -5‑33‑36
Электронный адрес
Все обращения, заявления и запросы можно отправлять на opeka@kemerovo.ru. При отправке укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса – это ускорит обработку.
Личный кабинет
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов используйте личный кабинет граждан. Регистрация производится по этой ссылке.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в кабинете руководителя Управления. Для посещения необходимо предварительно записаться через телефон или онлайн‑форму.
Как записаться:
- Позвонить по телефону 8 (3842) -5‑33‑34 и согласовать удобное время.
- Либо заполнить форму «Запись на приём» в личном кабинете.
- Получить подтверждение записи (SMS или электронное письмо).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи для экстренных случаев) |
Отделы Управления
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, оформление опеки, попечительства, работа с приемными семьями.
- Отдел по делам взрослых под опекой – сопровождение лиц, признанных недееспособными, оформление опеки и попечительства.
- Отдел юридической поддержки – подготовка правовых документов, консультации по вопросам семейного права.
- Отдел социального сопровождения – организация социальной помощи, реабилитационных программ.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (3842) -5‑33‑33 доб. 101 | ivanov.sp@kemerovo.ru |
| Заместитель начальника – отдел несовершеннолетних | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (3842) -5‑33‑34 доб. 102 | kuznetsova.ev@kemerovo.ru |
| Заместитель начальника – отдел взрослых | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (3842) -5‑33‑35 доб. 103 | mikhailov.as@kemerovo.ru |
Отзывы и предложения
Граждане могут оставлять отзывы о работе Управления и предлагать улучшения несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте: https://opeka.kemerovo.ru/feedback
- По электронной почте feedback@kemerovo.ru
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и оставить голосовое сообщение.
- Записаться на личный приём к руководителю Управления и обсудить вопросы лично.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При необходимости с вами свяжутся для уточнения деталей.
Информация актуальна на г. (по состоянию на 10:06 по московскому времени). При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу Управления.