Опека Волжского района – это государственный орган, отвечающий за защиту прав и интересов несовершеннолетних, а также за надзор за опекой и попечительством в пределах Волжского района города Самары. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также ссылки на официальные ресурсы.
Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан рекомендуется пользоваться официальным сайтом:
https://opk-volzhsky.samregion.ru
Контакты для обращений
- Адрес: 447090, г. Самара, ул. Пушкина, д. 45, офис 3
- Электронный адрес: opk_volzhsky@samregion.ru
- Факс: +7 (846) -33‑12‑34
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает круглосуточная горячая линия:
- Основной номер: 8‑800‑555‑33 33 (бесплатно по России)
- Для звонков из регионов: +7 (846) -33‑12‑00 (с 08:00 до 20:00)
Номера телефонов
- Отдел приёма заявлений – +7 (846) -33‑12‑01
- Отдел правовой помощи – +7 (846) -33‑12‑02
- Отдел работы с семьями – +7 (846) -33‑12‑03
- Техническая поддержка сайта – +7 (846) -33‑12‑04
Личный кабинет
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет на официальном сайте:
- Регистрация – https://opk-volzhsky.samregion.ru/login
- Функции кабинета:
- Подача заявлений онлайн
- Отслеживание статуса рассмотрения
- Получение электронных копий решений
- Обратная связь с сотрудниками опеки
Личный приём (личный прием)
Для личного обращения в отделы опеки предусмотрён приём по записи. Записаться можно через телефон, электронную почту или онлайн‑форму на сайте.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Отдел приёма заявлений |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Отдел правовой помощи |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел работы с семьями |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Отдел по работе с несовершеннолетними |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел контроля и надзора |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Отделы
- Отдел приёма заявлений – принимает обращения граждан, связанные с назначением опекуна, попечителя и другими вопросами.
- Отдел правовой помощи – предоставляет консультации по законодательству о защите прав детей.
- Отдел работы с семьями – осуществляет профилактику семейных конфликтов и поддерживает семьи в трудных ситуациях.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – занимается вопросами воспитания, образования и медицинского обслуживания детей.
- Отдел контроля и надзора – проверяет соблюдение правовых норм опекунами и попечителями.
Руководство
- Главный специалист по опеке района – Иванов Сергей Петрович, телефон: +7 (846) -33‑12‑10, e‑mail: ivanov.sp@samregion.ru
- Заместитель директора по правовой работе – Петрова Марина Викторовна, телефон: +7 (846) -33‑12‑11
- Начальник отдела работы с семьями – Кузнецов Алексей Андреевич, телефон: +7 (846) -33‑12‑12
- Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Николаевна, телефон: +7 (846) -33‑12‑13
Отзывы граждан
- «Благодарю сотрудников опеки за быструю помощь в оформлении опекунства над моим ребёнком. Профессиональный подход и человеческое отношение!» – А. Кузнецова, житель Волжского района.
- «Служба горячей линии работает круглосуточно, и я смог получить консультацию в ночное время. Очень удобно!» – И. Смирнов, предприниматель.
- «Личный кабинет на сайте позволяет отслеживать статус заявления без необходимости ходить в отделение. Сэкономил время и нервы.» – Е. Лебедева, студентка.
- «Отдел правовой помощи помог нам разобраться в сложных вопросах наследства и опеки. Спасибо за терпение и компетентность!» – В. Иванов, пенсионер.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или записатся на личный приём через официальный сайт. Мы работаем для того, чтобы защищать права детей и поддерживать семьи Волжского района Самары.