Опекунский отдел администрации города Чапаевск (Самарская область) занимается вопросами опеки и попечительства, защите прав несовершеннолетних и нетрудоспособных граждан, а также оформлением соответствующих документов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в данное учреждение.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://chapayevsk.gov.ru/opk – основной портал опекунского отдела, где размещены новости, формы заявлений и возможность онлайн‑записи.
Горячая линия
8 (8452) -5‑55‑55 – круглосуточный телефон для экстренных вопросов, связанных с опекой и попечительством.
Номера телефонов
- Основной телефон отдела: 8 (8452) -5‑55‑55
- Приёмная (рабочие часы): 8 (8452) -5‑55‑56
- Справочная служба (для юридических вопросов): 8 (8452) -5‑55‑57
- Факс: 8 (8452) -5‑55‑58
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: opk@chapayevsk.gov.ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить личный кабинет на официальном портале cabinet.chapayevsk.gov.ru. Через него можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить электронные копии документов;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём по записи. Записаться можно:
- Через личный кабинет на портале;
- По телефону 8 (8452) -5‑55‑56 в рабочие часы;
- Непосредственно в приёмной отделения (см. график ниже).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные дни |
Приём в выходные дни возможен только по предварительной записи и в случае экстренной необходимости.
Отделы опекунского управления
- Отдел регистрации опеки и попечительства – оформление и снятие опеки, выдача свидетельств.
- Отдел правовой помощи – консультации по юридическим вопросам, подготовка документов.
- Отдел социальной поддержки – работа с семьями, оказание материальной помощи.
- Отдел контроля и надзора – проверка исполнения обязанностей опекунов и попечителей;
- Отдел работы с несовершеннолетними – защита прав детей, взаимодействие с школами и детскими садами.
Руководство
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник опекунского отдела | Иванов Сергей Петрович | 8 (8452) -5‑55‑59 |
| Заместитель начальника – юридический отдел | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (8452) -5‑55‑60 |
| Главный специалист по социальной поддержке | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (8452) -5‑55‑61 |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из официального сайта и социальных сетей (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Анна П. – «Благодарна сотрудникам за быстрый отклик и помощь в оформлении опеки над ребёнком. Всё сделали в срок, без лишних бумаг».
- Виктор С. – «Проблема с получением справки решилась за один день после обращения в личный кабинет. Очень удобно!».
- Ольга К. – «Служба горячей линии работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 10‑15 минут. В остальном всё отлично».
- Дмитрий Л. – «Отдел контроля пришёл в наш дом без предварительного уведомления, что вызвало недоразумения. Нужно улучшить коммуникацию».
- Елена М. – «Личный приём в среду удобен, но иногда сотрудники опаздывают. В целом, сервис на уровне».
Как быстро получить нужную информацию?
Для ускорения процесса рекомендуется:
- Зарегистрироваться в личном кабинете и загрузить сканированные копии документов.
- Воспользоваться горячей линией при срочных вопросах.
- Записаться на приём заранее, указав цель обращения (регистрация опеки, юридическая консультация и т.д.).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам. Опекунский отдел Чапаевска готов помочь каждому гражданину.