Вопрос о размере будущей или текущей пенсии волнует миллионов россиян. В 2026 году, в связи с объединением Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) в единый Социальный фонд России (СФР), процесс получения информации стал более цифровым и удобным. Теперь проверить свой стаж, количество пенсионных баллов (ИПК) и предполагаемый размер выплат можно всего за несколько кликов. В этой статье мы подробно разберем все способы, как узнать размер своей пенсии, а также предоставим актуальные контакты и структуру СФР для решения любых вопросов.

Узнать размер своей пенсии (как текущей, так и будущей) можно несколькими способами. Самый современный и быстрый путь — использование цифровых сервисов:

• Через портал Госуслуги. В личном кабинете доступна услуга заказа извещения о состоянии индивидуального лицевого счета. Справка придет в формате PDF, где будет указан общий трудовой стаж, пенсионный коэффициент, периоды формирования стажа и размер накоплений. В справке также детализируется информация о том, какие периоды стажа были учтены при расчете страховой пенсии.
• Через личный кабинет на сайте СФР. Авторизация происходит с помощью подтвержденной учетной записи Госуслуг. В разделе «Документы от ПФР» можно нажать кнопку «Обновить» и получить актуальные данные на текущую дату. Пользователи старше 45 лет могут воспользоваться специальным онлайн-калькулятором для оценки размера будущей пенсии с учетом новых данных.
• Через банки-партнеры. Например, клиенты Сбербанка могут узнать размер пенсионных накоплений в интернет-банке и мобильном приложении (доступ реализован через интеграцию с Госуслугами).
• Лично в отделении СФР. Путем подачи заявления на получение выписки из индивидуального лицевого счета.

Важно знать: Если пенсия формировалась с накопительной частью, остаток накопленной пенсии можно получить только в случае выбора срочной выплаты. При оформлении бессрочной ежемесячной выплаты остаток средств родственникам после смерти пенсионера не положен (за исключением материнского капитала, направленного на накопительную пенсию).

Контакты для обращений

Для получения консультаций по пенсионным вопросам граждане могут использовать следующие каналы связи с Социальным фондом России:

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и доступа к электронным сервисам, sfr.gov.ru. Именно здесь расположен личный кабинет застрахованного лица.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает бесплатная федеральная горячая линия. Операторы подскажут, как заказать выписку, проконсультируют по правилам расчета стажа в 2026 году и ответят на другие вопросы.

Номера телефонов

• Единый телефон контакт-центра СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Для лиц с нарушениями слуха: 8 (800) -00-03-45 (работает с текстовыми сообщениями)
• Региональные телефоны: уточняйте на официальном сайте СФР для вашего конкретного региона.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта: info@sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Личный кабинет на сайте СФР, это главный инструмент для самостоятельного контроля за своими пенсионными правами. Войти в него можно исключительно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть используя логин и пароль от портала Госуслуги.

В личном кабинете вы можете:

1. Просмотреть информацию о состоянии лицевого счета онлайн.
2. Переслать выписку себе на email.
3. Узнать текущий пенсионный коэффициент и прогнозируемый размер пенсии.
4. Получить справку о размере и виде установленных социальных выплат и пенсии с детализацией.

Также рекомендуется установить мобильное приложение Госуслуг, чтобы быстро и удобно получать необходимые услуги и push-уведомления от СФР.

Личный прием и график приема

Если онлайн-сервисы не подходят, вы можете обратиться за личным приемом к специалистам фонда. Для этого необходимо обратиться в клиентскую службу (на территории) по месту вашей регистрации или фактического проживания.

График приема граждан (единый для большинства региональных отделений):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00
• Перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах могут быть установлены дополнительные часы работы в субботу (например, с 10:00 до 13:00) или продленный день во вторник/четверг. Точный график работы вашего отделения уточняйте на сайте СФР.

Личный прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону горячей линии).

Отделы

В структуре региональных отделений СФР за пенсионные вопросы отвечают специализированные подразделения:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: рассматривает вопросы расчета размера, перерасчета, смены способа доставки.
• Отдел организации персонифицированного учета: помогает с вопросами о стаже, неучтенных периодах работы, исправлении данных в лицевом счете.
• Отдел социальных выплат: ведает вопросами материнского капитала, детских пособий и других мер поддержки.
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): первая точка контакта, где помогают сориентироваться и выдают необходимые справки.

Руководство

Если ваш вопрос не удается решить на уровне рядовых специалистов или клиентской службы, можно обратиться к руководству фонда. В 2026 году структуру возглавляют:

• Председатель Социального фонда России — осуществляет общее руководство.
• Первый заместитель и заместители председателя, курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, цифровизация).
• Управляющие региональными отделениями — решают локальные вопросы на уровне конкретных субъектов РФ.

Записаться на личный прием к руководству можно через канцелярию регионального отделения или подав электронное обращение через сайт СФР.

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда разнятся. В 2026 году большинство россиян отмечают удобство онлайн-сервисов:

• Положительные отзывы: пользователи отмечают, что заказать выписку о размере пенсии и стаже через Госуслуги или личный кабинет СФР можно буквально за пару минут. Функция обновления данных и отправки PDF-файла на email экономит массу времени. Клиенты Сбербанка также хвалят интеграцию данных прямо в банковском приложении.
• Отрицательные отзывы: чаще всего связаны с техническими сбоями на порталах в часы пик, сложностями дозвона на горячую линию, а также с путаницей в неучтенных периодах стажа, которые иногда приходится доказывать лично, предоставляя архивные справки с мест работы.

В любом случае, регулярная проверка своего пенсионного счета онлайн — это лучшая практика, которая позволяет избежать неприятных сюрпризов при выходе на заслуженный отдых.