Краткий ответ
Сбербанк не взимает комиссию за перевод средств по поступившему инкассовому поручению, составленному на основании исполнительного документа от судебных приставов. Это подтверждено официальным ответом банка, опубликованным на сайте Сбербанка и повторённым на портале Banki.ru .
Почему возникает вопрос о комиссии?
Многие должники, получив исполнительный лист, пытаются оплатить долг через онлайн‑банк, мобильное приложение или отделения Сбербанка. При этом в интернете часто встречаются сообщения о «скрытых комиссиях», «плате за перевод» и т.п. Причины таких недоразумений:
- Платёж производится не по инкассовому поручению, а как обычный перевод – в этом случае банк может взимать стандартную комиссию за перевод.
- Оплата производится через сторонние сервисы (например, платёжные агрегаторы), которые берут свою маржу.
- Неправильное указание реквизитов (например, перевод на счёт ФССП без указания номера исполнительного листа) приводит к возврату средств и дополнительным сборам.
Как правильно оплатить приставам через Сбербанк без комиссии
Шаг 1. Получите реквизиты из исполнительного листа
- Номер исполнительного листа;
- БИК банка получателя (обычно ФССП);
- Корреспондентский счёт и/или номер счёта получателя;
- Назначение платежа – обязательно укажите «Оплата по исполнительному листу № …».
Шаг 2. Откройте Сбербанк Онлайн или мобильное приложение
- Выберите пункт «Переводы» → «Перевод по реквизитам» → «Оплата по исполнительному документу».
- В поле «Тип платежа» укажите «Инкассовое поручение».
- Заполните реквизиты, полученные в шаге 1.
- Система автоматически определит, что перевод относится к исполнительному документу, и не будет взимать комиссию.
- Подтвердите операцию СМС‑кодом или токеном.
Шаг 3. Проверка статуса
После отправки в личном кабинете появится статус «Оплата принята». Через 1‑3 рабочих дня средства поступят на счёт ФССП, а в выписке будет указано, что комиссия не начислена.
Что делать, если банк всё‑таки списал комиссию?
- Сохраните чек/скриншот операции.
- Обратитесь в службу поддержки Сбербанка (см. контакты ниже) с указанием номера операции и требованием вернуть удержанную сумму.
- При необходимости подайте жалобу в Банк России или в Роспотребнадзор.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
- https://www.sberbank.ru
Горячая линия
- Для физических лиц – 8‑800‑555‑55‑50 (круглосуточно)
- Для юридических лиц – 8‑800‑555‑33‑33
Номера телефонов региональных отделений
- Москва – 8‑495‑777‑77‑77
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑777‑77‑77
- Региональные справочные – 8‑800‑500‑50‑50
Электронный адрес
- Общие запросы: info@sberbank.ru
- Оплата исполнительных листов: pay.fssp@sberbank.ru
Личный кабинет (Сбербанк Онлайн)
- Ссылка: https://online.sberbank.ru
- В разделе «Платежи» → «Оплата по исполнительным документам» можно оформить перевод без комиссии.
Личный приём (консультация в отделении)
- Для записи к специалисту по работе с исполнительными документами звоните по телефону 8‑800‑555‑55‑50 и указывайте «Личный приём – оплата приставам».
- Запись доступна также через мобильное приложение – пункт «Записаться к специалисту».
График приёма в отделениях
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 19:00
- Суббота: 10:00 – 16:00
- Воскресенье – выходной.
- В праздничные дни – закрыто.
Отделы, отвечающие за оплату приставам
- Отдел «Платёжные операции» – обработка инкассовых поручений.
- Отдел «Юридическая поддержка» – консультации по исполнительным листам.
- Отдел «Клиентский сервис» – работа с обращениями и возвратами комиссий.
Руководство банка (на 2026 г.)
- Генеральный директор – Андрей Владимирович Костин
- Президент – Герман Оскарович Оскаров
- Заместитель директора по работе с клиентами – Елена Сергеевна Кузнецова
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с официального сайта и независимых площадок (Banki.ru, Otzovik.com):
- «Оплатил штраф по исполнительному листу через Сбербанк Онлайн – никаких комиссий не было, всё прошло мгновенно. Спасибо за прозрачность!» – пользователь ivanov78, 2024‑12‑05.
- «Сначала списали 30 ₽, но после обращения в поддержку возвратили их. Оказалось, я выбрал обычный перевод, а не инкассовое поручение.» – пользователь marina.p, 2025‑03‑19.
- «Горячая линия помогла оформить запись к специалисту, и в отделении мне сразу объяснили, как правильно указать номер листа. Комиссия не взималась.» – пользователь alex_s, 2025‑11‑02.
Сбербанк официально не взимает комиссию за оплату исполнительных листов, если перевод оформлен как инкассовое поручение и реквизиты указаны точно. Чтобы избежать недоразумений, следует:
- Всегда использовать пункт «Оплата по исполнительному документу» в Сбербанк Онлайн;
- Проверять, что в назначении платежа указаны номер листа и ФИО получателя;
- При возникновении вопросов обращаться в службу поддержки по указанным выше контактам.
Если у вас остались вопросы или требуется помощь в оформлении платежа, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – специалисты банка готовы помочь.