Орган опеки и попечительства Заводского района – это подразделение администрации, которое
занимается защитой прав детей, профилактикой беспризорности и правонарушений среди несовершеннолетних,
а также оказывает консультационную и правовую помощь гражданам.
Контактные данные для обращений
- Адрес: г. Орёл, ул. 1‑я Посадская, д. 14, 4‑й этаж
- Официальный сайт: http://dszn57.ru
- Горячая линия (общероссийская юридическая помощь): 8‑800‑350‑84‑36 (круглосуточно, бесплатно)
- Электронный адрес: orel_cppmsnorel-region.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.orel.gov.ru
(регистрация требуется)
Телефонные номера
- Основной телефон отдела опеки – (4862) -7‑57‑69
- Дополнительный номер – (4862) -6‑22‑08
- Служба приёма граждан – (4862) -3‑52‑34
- Контактный номер руководителя отдела – (4862) -1‑73‑20
- Горячая линия по вопросам опеки (региональная) – 8‑800‑350‑84‑36
- Телефоны, указанные в официальных справочниках:
- (4862) -6‑26‑40
- (4862) -0‑00‑71
Личный приём граждан
Для получения консультации, подачи заявления или записи на личный приём необходимо
воспользоваться одним из указанных выше телефонов или записаться через личный кабинет.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 12:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: в праздничные и выходные дни приём не осуществляется, за исключением
экстренных случаев, которые можно решить по горячей линии 8‑800‑350‑84‑36.
Структура отдела (отделы)
- Отдел опеки и попечительства (главный отдел)
- Юридический отдел – оказывает правовую помощь и готовит документы
- Отдел профилактики беспризорности
- Отдел социальной поддержки (взаимодействует с МФЦ)
- Отдел кадров и документооборота
Руководство отдела
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Ирина Гаврилина | Руководитель отдела опеки и попечительства | (4862) -1‑73‑20 |
| Елена Александровна Бутырина | Заместитель руководителя, старший специалист | (4862) -3‑52‑34 |
| Тамара Алексеевна Холдаенко | Главный специалист по работе с семьями | (4862) -7‑57‑69 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных жителями Орла в интернете и на официальных
порталах. Отзывы сгруппированы по темам.
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников отдела за быструю реакцию и помощь в оформлении документов
для усыновления. Профессиональный подход, вежливый персонал.» - «Горячая линия 8‑800‑350‑84‑36 действительно работает круглосуточно, консультируют
компетентные юристы, ответы дают чётко и без лишних формальностей.»
Критика и предложения
- «Сотрудники часто опаздывают на приём, а в часы пик приходится ждать более получаса.
Необходимо увеличить штат, ведь в Заводском районе проживает более 19 000 детей
(по данным 2025 г.)» - «Не хватает актуальной информации на сайте: нет онлайн‑записи, а электронный адрес
часто недоступен. Пожалуйста, обновите контактные данные.»
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте документ, подтверждающий вашу проблему (заявление, справку, выписку из реестра и т.п.).
- Позвоните по одному из указанных телефонов и уточните, нужен ли предварительный визит в МФЦ.
- Запишитесь на личный приём через личный кабинет
или по телефону (4862) -3‑52‑34. - При посещении возьмите с собой паспорт, ИНН (при необходимости) и все документы,
относящиеся к делу. - После приёма получите копию решения и инструкцию по дальнейшим действиям.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента социальной защиты, опеки и попечительства Орловской области
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – запись на приём
- Горячая линия юридической помощи
Дата актуализации информации: 06‑06‑2026. Данные могут изменяться, рекомендуется уточнять
контактные телефоны и часы работы перед визитом.