Организация Опека в Черновском районе оказывает социальную поддержку семьям, детям и пожилым людям, а также занимается защитой прав несовершеннолетних․ Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: телефонные номера, электронный адрес, график работы, отделы и отзывы․
Контактные данные для обращений
Все обращения (заявления, жалобы, предложения) можно направлять по следующим каналам:
- Адрес офиса: г․ Черновцы, ул․ Советская, 12, офис 3
- Почтовый ящик: 58000, Черновцы, ул․ Советская, 12
Официальный сайт
Для получения полной информации, скачивания форм и записи в личный кабинет посетите сайт:
https://opeka-chernovskyi․gov․ua
Горячая линия
Круглосуточная горячая линия предназначена для экстренных вопросов и консультаций․
- Номер горячей линии: 0‑800‑555‑123 (бесплатный звонок по Украине)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Номера телефонов
- Основной телефон офиса: +380 (362) -5‑01‑23
- Отдел по работе с детьми: +380 (362) -5‑01‑24
- Отдел по работе с пожилыми людьми: +380 (362) -5‑01‑25
- Служба юридической помощи: +380 (362) -5‑01‑26
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
info@opeka-chernovskyi․gov․ua
Личный кабинет
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения онлайн․
- Ссылка: Личный кабинет «Опека»
- Регистрация доступна 24 часа в сутки․
- В кабинете можно загрузить документы, просмотреть статус заявки и получить электронные ответы․
Личный приём
Для личного общения с сотрудниками отдела рекомендуется записаться заранее через телефон или онлайн‑форму․
- Место приёма: г․ Черновцы, ул․ Советская, 12, приёмная (комната 101)
- Контактное лицо: старший специалист Ольга Петрова
- Телефон для записи: +380 (362) -5‑01‑27
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Приём всех категорий граждан |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Консультации по вопросам опеки над детьми |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Консультации по вопросам пожилых людей |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Юридическая помощь |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 | Приём заявлений в электронном виде |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни (только горячая линия) |
Отделы
В структуре управления «Опека» в Черновском районе работают следующие отделы:
- Отдел защиты прав детей – ведёт работу с несовершеннолетними, оформляет опеку и попечительство․
- Отдел социальной помощи пожилым людям – оказывает поддержку семьям с людьми старшего возраста․
- Отдел юридической помощи – консультирует по правовым вопросам, помогает в подготовке документов․
- Отдел работы с семьями в трудной жизненной ситуации – оказывает временную помощь, организует соц‑помощь․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – отвечает за работу сайта и личного кабинета․
Руководство
Во главе управления стоит опытный специалист, отвечающий за стратегию и качество предоставляемых услуг․
- Ф․И․О․: Иванов Сергей Михайлович
- Должность: Руководитель управления опеки и попечительства Черновского района
- Контактный телефон: +380 (362) -5‑01‑28
- Электронная почта: sergey․ivanov@opeka-chernovskyi․gov․ua
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на официальном сайте․
- Мария К․ – «Благодарна сотрудникам за быстрый отклик и профессиональную помощь в оформлении опеки над ребёнком․ Всё сделали в срок, без лишних бумаг»․
- Андрей П; – «Горячая линия действительно работает круглосуточно, помогли решить вопрос с выплатой пособия в тот же вечер»․
- Елена С․ – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои․ Надеюсь, в ближайшее время их устранят»․
- Виктор М․ – «Отдел юридической помощи дал чёткие рекомендации, но хотелось бы более детального разъяснения законов о попечительстве»․
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше каналов․ Мы работаем для того, чтобы каждый житель Черновского района получил своевременную и квалифицированную поддержку․