Центральный административный округ (ЦАО) Москвы — один из крупнейших и наиболее значимых округов столицы. Вопросы защиты прав детей, оставшихся без попечения родителей, а также недееспособных совершеннолетних граждан здесь решают территориальные отделы и муниципальные органы опеки. В настоящий момент на территории ЦАО функционирует 10 основных органов опеки и попечительства (с учетом филиалов и семейных центров база насчитывает 19 отделений на 2026 год).

В данной статье мы подробно разберем, как связаться с органами опеки ЦАО, какие существуют номера телефонов, как попасть на личный прием и кто осуществляет руководство отделами.

Описание

Органы опеки и попечительства ЦАО Москвы выполняют важнейшие государственные функции: выявление детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, контроль за условиями их жизни, устройство в приемные и замещающие семьи, а также надзор за сохранностью имущества подопечных. В ЦАО данные функции распределены между муниципальными отделами и Территориальным отделом №1 по вопросам опеки и попечительства, который обслуживает одновременно Центральный (ЦАО) и Южный (ЮАО) административные округа.

Контакты для обращений

Перед посещением любого отделения настоятельно рекомендуется уточнять актуальный режим работы на официальном сайте или по телефону, так как графики могут меняться.

Официальный сайт

Основная информация по опеке в Москве представлена на официальном сайте Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы — dszn.ru. Также актуальная информация по ЦАО доступна на сайте Префектуры ЦАО и портале государственных услуг Москвы (mos.ru).

Горячая линия

• Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты г. Москвы: 8 (495) -70-44-44
• Бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам опеки и попечительства в Москве и МО: 7 (499) -3-84-761

Номера телефонов (отделы и муниципалитеты ЦАО)

Ниже представлены контактные телефоны ключевых подразделений и управ района ЦАО:

• Префектура ЦАО г. Москвы (ул. Марксистская, д. 24): (495) -33-63-85
• Отдел опеки и попечительства Администрации муниципального округа Замоскворечье (ул. Бахрушина, д. 13):
  • 7 (495) -20-28-11
  • 7 (495) -20-28-14
  • 7 (495) -20-28-09
• Управа Басманного района г. Москвы (ул. Молдагуловой, д. 15а):
  • 7 (499) -73-00-90
  • 7 (499) -73-42-40
  • 7 (495) -70-21-30

Электронный адрес

Для отправки документов или обращений в некоторые подразделения и профильные организации используются следующие email:

• infoorte.ru — для обращений в профильные социальные учреждения округа.
• Общие электронные приемные доступны на официальном сайте Департамента и префектуры ЦАО.

Личный кабинет

Для минимизации очередей и удобства граждан большинство услуг в сфере опеки можно получить дистанционно. Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале mos.ru. Через личный кабинет можно подать заявления на получение заключения о возможности быть опекуном/усыновителем, записаться на прием в семейный центр, а также записаться на прием к начальникам территориальных отделов по вопросам опеки и попечительства.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляеться специалистами органов опеки и начальниками территориальных отделов. Запись на личный прием к начальникам территориальных отделов по вопросам опеки (в частности, в Территориальный отдел №1 по ЦАО и ЮАО) доступна через портал mos.ru или по телефонам справочной службы.

График приема

Стандартный график работы органов опеки и попечительства в Москве может отличаться в зависимости от конкретного района, но чаще всего придерживается следующих рамок:

• Префектура ЦАО: Пн-Чт с 08:00 до 17:00, Пт с 08:00 до 15:45.
• Социальные и семейные центры (опека): Пн-Чт с 9:00 до 19:30, Пт с 9:00 до 18:30.

Обратите внимание: Время приема граждан может отличаться от общего графика работы учреждения (например, прием может вестись только по определенным дням недели). Обязательно уточняйте «секретные» и точные часы приема по телефону перед визитом.

Отделы

Сеть органов опеки ЦАО включает в себя 10 основных муниципальных отделов, распределенных по районам округа. В ведении Территориального отдела по вопросам опеки и попечительства №1 (ЦАО и ЮАО) находится координация работы всех районных отделов на обслуживаемой территории. В каждом районе (Басманный, Замоскворечье, Тверской, Пресненский и др.) действуют свои профильные специалисты, к которым привязаны граждане по месту регистрации ребенка или недееспособного лица.

Руководство

Общее руководство деятельностью органов опеки и попечительства в городе Москве осуществляет Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы. Непосредственное управление на уровне округа осуществляет Префектура ЦАО и начальники территориальных отделов. Для решения спорных или сложных ситуаций граждане имеют право записаться на личный прием к руководству префектуры или начальнику Территориального отдела №1.

Отзывы

Отзывы о работе органов опеки в ЦАО Москвы носят различный характер. С одной стороны, пользователи отмечают удобство дистанционной записи через портал mos.ru и работу горячих линий, что позволяет быстро получить базовую консультацию. С другой стороны, как и во многих структурах с высокой нагрузкой, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях при личном приеме и бюрократические сложности при сборе документов; Важно помнить, что для ускорения процесса необходимо заранее уточнять список требуемых документов по телефону или в личном кабинете, а также записываться на прием заблаговременно.