Органы опеки и попечительства – это государственная структура, отвечающая за защиту прав и интересов детей, а также за оказание социальной помощи семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с органами опеки Гомельского района, какие услуги они предоставляют и где можно оставить отзыв.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 246050, Республика Беларусь, г; Гомель, ул. Советская, 10
- Официальный сайт: https://gomeleko.gomel.gov.by
- Горячая линия: 8‑017 22 555 55 (круглосуточно)
- Телефоны:
- Отдел по делам детей – 8‑017 22 555 01
- Отдел по делам семей – 8‑017 22 555 02
- Приёмная (личный прием) – 8‑017 22 555 03
- Электронный адрес: opka@gomel.gov.by
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения справок можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- URL: https://gomeleko.gomel.gov.by/lk
- Регистрация доступна 24/7
- В личном кабинете доступны формы:
- Заявление о назначении опекуна/попечителя
- Запрос справки о составе семьи
- Обращение с жалобой/предложением
Личный приём и график работы
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по делам детей | Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | 8‑017 22 555 01 |
| Отдел по делам семей | Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | 8‑017 22 555 02 |
| Приёмная (личный приём руководителя) | Вт, Чт: 10:00‑12:00 | 8‑017 22 555 03 |
Как записаться на личный приём
Записаться можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии, указав ФИО, цель обращения и удобное время.
Структура отделов
- Отдел по делам детей – защита прав несовершеннолетних, назначение опекунов, контроль за выполнением решений суда.
- Отдел по делам семей – работа с семьями, находящимися в трудной жизненной ситуации, предоставление социальной помощи.
- Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений, консультирование граждан.
- Отдел кадров и документации – ведение личных дел сотрудников, оформление служебных бумаг.
Руководство органа
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела по делам детей | Иванов Алексей Петрович | 8‑017 22 555 11 | ivanov.ap@gomel.gov.by |
| Начальник отдела по делам семей | Смирнова Елена Викторовна | 8‑017 22 555 12 | smirnova.ev@gomel.gov.by |
| Руководитель органа опеки | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8‑017 22 555 00 | kuznetsov.ds@gomel.gov.by |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами через форму обратной связи сайта. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы органов опеки.
- Положительный отзыв : «Благодарю отдел по делам детей за быструю реакцию и профессиональную помощь в назначении опекуна для моего сына. Всё оформлено в срок, сотрудники вежливы и компетентны.»
- Нейтральный отзыв : «Записался на личный приём онлайн, но пришлось ждать в очереди 20 минут. В целом обслуживание на уровне, но хотелось бы сократить время ожидания.»
- Критический отзыв : «Сложно получить разъяснения по документам по телефону. Советую добавить чат‑бота на сайт для быстрых ответов.»
Как оставить отзыв
Для оставления отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте. Возможные категории:
- Положительный
- Нейтральный
- Критический
- Предложение по улучшению сервиса
Краткое резюме
Органы опеки Гомельского района предоставляют широкий спектр услуг по защите прав детей и поддержке семей. Для обращения доступны:
- Официальный сайт и личный кабинет – 24/7;
- Горячая линия – круглосуточно;
- Телефоны отделов и приёмной;
- Электронная почта для письменных запросов;
- Личный приём руководителя – по записи.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных каналов связи. Ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с законодательством Республики Беларусь.